しっかりとした購入後のフォロー体制など安心して購入できました(condorzさんのクチコミ投稿)

condorzさんのクチコミ詳細

しっかりとした購入後のフォロー体制など安心して購入できました

投稿日:2014/02/12

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:4

販売店員さんがしっかりとした対応で、説明も明確でした。 おかげで、安心して購入できました。

購入年月:2008/06

購入した車:日産 フーガ

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

ホクエツ自動車販売 川口本社からのクチコミ返答

2014/02/13

condorz様この度はフーガのご購入誠に有難うございました。 販売後のアフターもお任せ下さい。お住まいがご近所ですので何なりとご相談下さい。 ご安心してお車をお乗り頂ける様サポートしてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

まずは、展示スペースが広くどの車もきれいな印象を受けました。 車を見ていると 威圧感ないように少し離れ、押し付けないような対応をしてくれました。 こちらから質問をすれば 近くに来て 的確な返答をしてくれました。 担当者が留守の時でも 連絡事項が他の従業員に伝わっていて 納車日まで 不安になる対応は全くありませんでした。 中古車特有の納車日まで あっという間でしたが、「この店にして良かった!」という気持ちは充分にわいています。

のるある気分さん

ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ S (2014/01購入)

販売店の返信2014/02/09

のるある気分様この度はステップワゴンのご購入誠にありがとうございました。  またこのようなお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。これから点検や車検等で長いおつきあいとなりますので、  社員一同のるある気分様のカーライフをバックアップさせて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。  ステップワゴンの調子はいかがですか?

総合評価

3

接客:4

雰囲気:5

アフター:3

品質:4

今回、物腰の柔らかい担当者に笑顔で対応していただき、気持良い買い物ができました。ただ、気になることがありましたので投稿させていただきました。 仕事をする上でやはり信頼関係が最も大切だと思います。しかし、折角築き上げた信頼関係も些細な言葉で崩れてしまうことがあります。 実は今回、購入から4カ月(走行距離は約400km)でカーナビが突然故障しました。保証期間は3カ月ですので、実費なのには納得していましたが、その時の担当者の言葉に我が耳を疑いました。 「カーナビは大体1年で故障しますよ。外車も国産車も。」 もしかしたら慰めて言ってくれたのかもしれません。しかし、私自身今まで何台も車を乗り継いできてそんな経験はありません。暫し呆然としましたが、そんなことを議論しても仕方ないので肯定も否定もしませんでした。 もう一点。 購入時に下取りに出した私の愛車。大切にガレージ管理していた低走行車です。 下取り時に「古くて値がつかない」と酷評されたのですが(実際には有価で下取りしていただきました)、その愛車が98万円で展示されていました、、、 口は災いの元と言います。不用意で無責任な言葉は信用を失います。良い気持ちで買い物をした後なだけに、少し悲しかったです。

さくららさん

メルセデス・ベンツ SLクラス (2013/09購入)

販売店の返信2014/02/05

さくらら様この度は貴重なご意見ありがとうございます。私の不用意な言葉で傷つけてしまいまして大変申し訳ございません。これからは今いっそう言葉尻に注意を払って仕事に邁進したいと思います。

丁寧

2014/01/27投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

丁寧かつ素早い対応をしていただきました。車も綺麗で満足です。 アフターサービスはこれからですが期待しています。 気持ちよい対応、ありがとうございました。

ゆっきっき~さん

ダイハツ ムーヴ 660 X リミテッド (2014/01購入)

販売店の返信2014/01/30

ゆっきっき~様ムーヴのお買い上げ有難うございました。 納車後が肝心だと思いますのでアフターサービスに全力を注ぎます。これからも宜しくお願い致します。

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