のるある気分さんのクチコミ詳細
とても良い対応でした
投稿日:2014/02/09
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
まずは、展示スペースが広くどの車もきれいな印象を受けました。 車を見ていると 威圧感ないように少し離れ、押し付けないような対応をしてくれました。 こちらから質問をすれば 近くに来て 的確な返答をしてくれました。 担当者が留守の時でも 連絡事項が他の従業員に伝わっていて 納車日まで 不安になる対応は全くありませんでした。 中古車特有の納車日まで あっという間でしたが、「この店にして良かった!」という気持ちは充分にわいています。
購入年月:2014/01
購入した車:ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ S
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ホクエツ自動車販売 川口本社からのクチコミ返答
2014/02/09
のるある気分様この度はステップワゴンのご購入誠にありがとうございました。 またこのようなお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。これから点検や車検等で長いおつきあいとなりますので、 社員一同のるある気分様のカーライフをバックアップさせて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。 ステップワゴンの調子はいかがですか?
他のユーザーのクチコミ
2014/02/02投稿
3点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
今回、物腰の柔らかい担当者に笑顔で対応していただき、気持良い買い物ができました。ただ、気になることがありましたので投稿させていただきました。 仕事をする上でやはり信頼関係が最も大切だと思います。しかし、折角築き上げた信頼関係も些細な言葉で崩れてしまうことがあります。 実は今回、購入から4カ月(走行距離は約400km)でカーナビが突然故障しました。保証期間は3カ月ですので、実費なのには納得していましたが、その時の担当者の言葉に我が耳を疑いました。 「カーナビは大体1年で故障しますよ。外車も国産車も。」 もしかしたら慰めて言ってくれたのかもしれません。しかし、私自身今まで何台も車を乗り継いできてそんな経験はありません。暫し呆然としましたが、そんなことを議論しても仕方ないので肯定も否定もしませんでした。 もう一点。 購入時に下取りに出した私の愛車。大切にガレージ管理していた低走行車です。 下取り時に「古くて値がつかない」と酷評されたのですが(実際には有価で下取りしていただきました)、その愛車が98万円で展示されていました、、、 口は災いの元と言います。不用意で無責任な言葉は信用を失います。良い気持ちで買い物をした後なだけに、少し悲しかったです。
販売店の返信2014/02/05
さくらら様この度は貴重なご意見ありがとうございます。私の不用意な言葉で傷つけてしまいまして大変申し訳ございません。これからは今いっそう言葉尻に注意を払って仕事に邁進したいと思います。
2014/01/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
丁寧かつ素早い対応をしていただきました。車も綺麗で満足です。 アフターサービスはこれからですが期待しています。 気持ちよい対応、ありがとうございました。
販売店の返信2014/01/30
ゆっきっき~様ムーヴのお買い上げ有難うございました。 納車後が肝心だと思いますのでアフターサービスに全力を注ぎます。これからも宜しくお願い致します。
2013/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新築購入と併せて、こちらで車を購入させて頂きました。 なるべく早く手元に欲しかったので無理を言いましたら、最初指定された納車日より1週間以上早くに納車して頂き、とても助かりました。 アフターサービスも手厚く、納車から日を置かずして修理をお願いする事になってしまったのですが、本当に親切に丁寧に対応して頂きました。 家族で気に入って購入を決めた車ですので、少々燃費は低めですが大変満足しております。
販売店の返信2013/12/04
トネティ様ありがとうございます。 この様な高い評価をいただきまして改めてアフターに力を注ぎたいと再認識している 次第です。 トネティ様ファミリーの良い相棒としてこのお車は活躍してくれると思いますのでこれからも何かございましたらお気軽にご相談下さい。
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