2020年12月29日
当社の経営基本方針
企業活動を活発に行い、よって地域社会の発展に貢献する。
常に先んじた着想により、お客様の欲するものを創造する。
お客様サービス第一主義に徹する。
企業活動を通じ、社員並びに家庭の文化的生活の向上を計る。
人間的道徳的経営を行う為、全社員の教育に積極的に取り組む。
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2013/07/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
こちらでの購入は二度目になります。数ある中古車店の中でも、状態の良い車を安く扱ってる良心的なお店だと思います。担当いただいた方の説明も丁寧で分かりやすく、メールでの問い合わせにも迅速にご対応いただき、とても満足のいく買い物が出来ました。
2013/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
とてもいい買い物ができました 早速ナビが壊れてしまったのですが、丁寧に対応してくれました アフターサービスがとてもよく満足しています
2013/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
自宅からは少し遠かったのですが、気になる車を直接見たかったのでジャンプさんへお邪魔しました。お目当ての車は別の場所に置いてあり移動してくる間、展示してある他の車を見ていましたが、目移りしそうなほど魅力的な車が豊富にあって「この車でもいいね」と二人で話していました。が、いざお目当ての車が運ばれてくるとやっぱりコレ!赤のプリウスに心が踊りました♪ 年式が新しい割に値段が安いのが気になっていましたが、修理箇所があることや細かい傷など、丁寧に説明していただいたので納得です。その上で、走行に問題ないと判断し即決しました。今まで乗っていた車(20万km超)と比べると操作が新しくて戸惑うこともありましたが性能は格段にいいので、毎日ワクワクしながら運転しています。満足です。 ありがとうございました!
2013/04/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
最初約束の時間より早く着いた為か、他のお客様がいたこともあり挨拶はなし。しかし、ここで応対してくれた方が実に分かりやすく説明して頂いた事により購入を決めました。誠実そのものでした。宮沢さんこれからもその誠実さで頑張って下さい。
販売店の返信2013/04/20
たか12様☆ レビュー投稿有難うございます。ありがたいお言葉を頂戴し今後の励みになります!お車のご不明な点やお気づきの点あれば、フォローさせていただきますのでお気軽に御相談下さい。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2013/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検無しの為試乗は出来ませんでしたが販売員の方の親切丁寧な説明、質問に対しても即答、嫌な顔一つせず本当に親切に対応して頂き見に行ったその日に即決しました。本日引き渡しでしたが走りもスムーズ。試乗出来なかった不安も一気に無くなりました。車の装備も質も販売員の方の対応も家族全員大満足でした。ありがとうございました。
販売店の返信2013/04/20
ダイジン様☆ この度は当店のご利用ありがとうございます。お客様には安くて程度の良い安心なお車を提供できるように日々努力をしており、お客様にご満足いただけたことをとても嬉しく思っております。これからも当店をご利用していただけるように日々精進していきます。またのご来店お待ちしております。
2013/02/17投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
メールでの初め見積りにて、諸経費が異常に高く問い合わせをしたら安くなった。また、事故歴が現車確認したら変わっていましたことや現車確認時に説明不足が目立ちました。まっ、車両価格が安くのは良いのですが、こちらから色々と聞かないと対応をしたいただけないのにはがっかりしました。
販売店の返信2013/02/18
この度は、ご購入ありがとうございました。お客様への対応が不十分であったことで、お手数をおかけし申し訳ありませんでした。このようなご指摘をいただいたことについては、社内において、改善策をはかっておるのですが、まだまだ、至らぬ点がありましたことは、反省ををし、再度、改善をはかる所存であります。この度は、ご購入並びに、貴重なご指摘ありがとうございました
2013/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての車&中古車を購入しました。サイトでは「修復歴あり」となっていた為、現物を確認するまで不安でした。ここまでの装備でこの値段は買って良かったと妻と二人で話してました。納車はまだですが、今から楽しみです。対応して下さった営業の方も色々と親切にしてくださってありがとうございました。
販売店の返信2013/02/18
セレナのご購入誠にありがとうございます。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お車のメンテナンスなどその他ご要望がございましたらお気軽にご相談ください、今後ともよろしくお願い致します。
2013/02/06投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
この度、修復歴ありの車を購入。10月にも他の埼玉のお店で(U社)修復歴有の車を購入しており今回の対応の差にがっかりした。双方とも遠方につき実車を見ないでの購入。①車輌金額・税金を除いた諸経費が倍近く高い。②U社担当者は、私が実車を見ないとのことで、修復歴の説明や小キズの説明を先方から進んで電話連絡+メール写真にて説明してくれた(実際見るとほとんど気にならないものであった)のに対し、今回はメールで写真のみを送ってきただけ。③ここが問題であると思うが、(車輌の問題は中古車+修復車であるため仕方がないとして)車内清掃が酷い。全ドリンクホルダーの底に飲みこぼれや埃がたまっていたり、シート脇に食べ物かす等々、引き取り時のワクワク感が吹き飛ぶものであった。中古車とは言え、拭けば落ちるような汚れくらい取って引き渡すのは当然ではないか。(実際U車は車内清掃の跡が見られ、8年落ちの車であったがすごく気持が良い思いをした)あれだけ高い納車準備費用を徴収しているのであるなら、せめて掃除くらいは受け取り側が気分を害するような状態で引き渡すことはしないほうがよいかと思う。U社が良い対応なのか、こちらが普通の対応なのかはわからないが、今回の取引は非常にがっかりしたものであった。
販売店の返信2013/02/08
ととと様 ご成約ありがとうございました。ご投稿いただきました件につきましては、こちらの不手際とお客様への配慮が足りず、ご気分の悪いお話となってしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた点はスタッフ一同共有致しまして今後この様なことのない様、改善に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
2013/01/31投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
今の車に出会えたのは時期がよかったというのもありますが、 車本来の力強さに感動しております。 大切に長く乗っていこうと思います。 そう思えるのも、担当の方のおかげかと思います。 支払いの関係上少し納期が延びてしまいましたが、 「納期はお客さんの手元に行くのが遅くなるだけでこちらは問題ない」 その言葉が一番記憶に残っています。 支払いや納期を催促してくる業者がいますが、 ここはお客第一の印象を受けました。 修復歴がありましたが、どのような影響があるかはもちろん、 こちらの要望は可能な限り答えてくれます。 もし、気になる車がこのお店で見つかったら積極的に質問をしましょう。 それに応じて担当の方は答えてくれるお店です。
販売店の返信2013/02/08
hystty004様 レビュー投稿ありがとうございます! 担当者です。ご満足いただけて嬉しく思います。頂きました高評価に御礼申し上げます。これからもお客様にご満足を頂けますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました!
2013/01/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:‐
品質:5
去年の10月頃から探していましたが、予算的に無理かと思ってグレード、装備を妥協しようと思っていましたが、カーセンサーnetを毎日見ていたら修復ありだったが予算内の車を発見しすぐに電話して見に行ったところ修理前の状態がたまたま見ることが出来この位だったら問題なしと即決、下取りも 他社より良かったため大満足!今回はまさに出会いだったなぁ~店の方も言ったことはやってくれる方でした。良い店でした。今後のアフターに期待します。
販売店の返信2013/02/08
しょこ様 この度はお車のご成約ありがとうございました!その後のお車の調子はいかがでしょうか? 気になる所がありましたら気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
2012/12/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
車両自体は、他社と比較して安いと思います。諸費用は他社(4社)と比較して一番高かったです。特に手続代行費用と整備費(合計約20万円)は他社と比較し約5万円から8万円の差がありました。しかし、ジャンプさんで購入は今回で2台目です。それは、接客の対応が良いのと、トータルした車両乗出し価格は、他社より安かったからです。担当のMさんありがとうございました。
販売店の返信2013/02/08
ズブズブくんさま こちらこそ、大変お世話になりました。その後お車の調子はいかがでしょうか?ご使用いただきご不明なことなどございましたらご遠慮なくお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
2012/09/22投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
修復歴に際して、詳細に説明頂き有難うございました。十分満足できるものと確信していましたが、納車された車の後部座席には少しですがガラス片が散乱、後部ドアのゴムパッキン(?)の外れ、ボディー、窓の汚れた拭取り跡などガッカリでした。 また、車の取説もないがために操作に苦慮しながら乗って帰りました。近ければすぐに持ち込むのですが・・・
販売店の返信2012/09/24
いばけん様 貴重なご意見ありがとうございます。御連絡いただきました件につきましてお客様にご負担をかけ大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。至らない点がありましたことを心よりお詫び申し上げます。今後のカーライフの上で何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
2012/09/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
今回は乗り換えでストリームを購入しました。何件か車屋を見に行きましたがここが一番安く、なにより内装も外装も綺麗で気に入り即決しました。修復はありましたが問題ない内容なのでいいかなと思います。対応も非常に丁寧でした。おすすめです。
販売店の返信2012/09/24
りゅうじくん様 先日は御成約ありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。ご購入下さいましたストリームは大変程度がよく、機関も良好でしたので本当に良い車だと思いながら送り出させていただきました。しかし、車を長く使用するにあたってはメンテナンスが大変重要となりますので症状が出ていなくても定期的にメンテナンスされてください。お知り合いの整備工場がなければぜひ当店までご相談ください。小さな事でもお力になれる部分はあるかと思います。 今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました!
2012/07/14投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
今回の購入は今まで乗っていた車の故障もあって急遽決めたのですが、お店の情報よりも欲しい車に重点を置いて車探しをしました。ジャンプさんは車種、グレード共にかなり豊富に揃えてあったので、欲しかった車種、グレードの車が見つかって満足しています。 基本的には各車種でグレードの高い車が多かった印象が有ります。修復歴を気にせず、高グレードの車を探すならお勧めだと思います。
販売店の返信2012/07/15
この度はご契約誠にありがとうございます!お客様のご要望は可能な限りお答えしたいと考えておりますのでお気軽にご相談していただけましたら幸いです。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
2012/06/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車日を早めてもらいました。急なお願い事項ですがとても親切にご対応いただきました。またご縁があるときは、見に行くとおもいます。ドライブもすでに数回行きましたが、家族も満足しています。
販売店の返信2012/06/18
担当者です。 新しい車の乗り心地はいかがでしたか? まだ流通量の少ないプリウスアルファですから皆様の注目を受けたのではないでしょうか!本当に綺麗な車でしたからドライブもはかどりますね。 今回、スムーズなお取引きが出来ましたのはyukio様の迅速なご協力のおかげです!様々なシーンでのご活躍を心から期待しております。この度は御成約、本当にありがとうございました!
2012/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで種々検索して予算と写真や口コミを参考に購入を決めました。 このお店は終始問合せの返答から不安な点を的確にお答えいただき安心して購入する決心ができました。営業担当さまの迅速かつ丁寧な対応に流石長年ご経験を積まれたプロだと実感しました。修復歴ありの車両でしたが価格以上の状態の良さと修復内容の具体的な説明に納得してよい車を手に入れられたと喜んでおります。機会があればまたお世話になろうと思います。有難う御座いました。
販売店の返信2012/06/13
先日は遠くからご足労頂きありがとうございます。少ないお時間ではございましたが、こちらこそGUNNMAN007様とお付き合いできご家族様にも喜んで頂けてうれしい限りです。パーツ取り付けについても明瞭で大変分かり易く助かりました。次回もまたご利用頂けるよう私も精進してまいります、これからも宜しくお願いします。 ※お土産ありがとうございます。スタッフに大人気で美味しくいただきました!
2012/05/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
何の気なしに、ネットを見て訪問させて頂きました。 今回は修復歴有りの車で、その点などが気にかかって質問させて頂きましたが、 雨の中でも丁寧に、わかりやすく説明して頂き感謝しています。 まだ、納車前なので車の感想はありませんが楽しみです。
販売店の返信2012/05/22
じゃにー様 先日は雨の中のご来店ありがとうございました!担当者です。このたびご契約いただきましたセレナにつきましては、しっかりと整備・仕上げをしつつ、出来る限り早くじゃにーさまにお渡しできるよう頑張ります! 納車まで楽しみにお待ちくださいませ。
2012/05/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
紫のオデッセイを見て衝動買いしちゃいました。 修復歴があり、車検が切れていて試乗ができなかったのでちょっと不安でしたが 納車後に乗ってみたら今のところ問題なしで安心しました。 店員さんどうしの引継ぎができていなかったようで、納車までにやってくれるはずのことが出来ていなかったのが少々ガッカリです。 作間さんには納車時期を早めていただきありがとうございます。 ジャンプさんは人気車種の在庫数が豊富です。 販売の回転も速いですね。 次回中古車購入時もまずはジャンプさんを最初に訪ねさせていただきます。
販売店の返信2012/05/22
ibalucky777様 この度は数ある中より当店のオデッセイをお選びいただき誠にありがとうございます。先日は社内での伝達ミスによりお約束事を守ることが出来ず申し訳ございません。コメントでのibalucky777様の広いお心遣いに感謝いたします。アフターケアや次回ご利用なさった際には出来る限りのサービスで挽回することをお約束し、長いお付き合いが出来ましたら誠にありがたい次第です。心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2012/04/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
暴風雨(春の嵐)の中、濡れることも構わず丁寧に説明してくださり、ありがとうございました。初めての訪問だったので少し不安でしたが、ベテラン営業マンさんの対応で安心して契約できました。納車が楽しみです。
販売店の返信2012/04/10
しゅん1様☆ 担当者です。当日はお互いに大変でしたね! 今回、ご案内させていただきましたプリウスは大変状態の良い車です。車両には特別な問題はないとは思いますが、ご満足いただけるますようにしっかりと仕上げ整備を実施させて頂きますね! 納車まで楽しみにお待ちくださいませ。
2012/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
ジャンプ様、 この度はお世話になりました。 人気車種が次から次へと陳列されるので、インターネットで毎日入庫する車を確認するのが楽しいところです。相当腕利きのバイヤーさんがいらっしゃるのでしょうね。 それだけでなく、営業さんも無理を聞いてくれて持ち込みのナビをタダで付けて頂けるし、割引もして頂ける等、本当に感謝です。益々のご発展をお祈り致します。
販売店の返信2012/04/08
yokotosh様☆ この度はスバルインプレッサのご購入誠にありがとうございます。沢山のお車を橋渡しさせて頂いた中でも本当にうれしいお言葉を頂戴しました。有難うございます。これからも末永くお付き合いいただけますように頑張りますのでよろしくお願い致します。これから新しいカーライフが始まりますね♪