ともピーさんのクチコミ詳細
車の程度は文句無しだがサービス・対応が・・・。
投稿日:2016年12月04日
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
車自体は低走行車ということもあり問題無しでしたが、契約の際、車にTVチューナーが付いてないので、TVチューナー取り付けの相談と、HPに付けてほしい部品の持ち込みOKと記載があったので、以前に乗っていた車に付けていたレーダー探知機の取り付けをお願いしました。 ところが、TVチューナーについては、契約の際の相談の時は取り付け可能なTVチューナーがあるかやその値段等を調べてくれると言っていたのに、納車までの電話のやり取りでは向こうからその話しは一切なく、こちらから切り出すと、全く調べる気が無かったと思われる(多分、調べていないと思います。そんな印象を強く受けました。)ような「うちでは、わかりませんでした。」とその経緯の説明も一切なく一言で終わり。しかも、残金は契約の際に言われたタイミング通り全額2週間も前に振り込んでいるのに、「残りのお金どうなりましたか。」とこちらがお金を振り込んでいないかのような言われ方をされ、入金確認をせずにそんな失礼なことを平気で言うのかと憤慨しました。 更に、レーダー探知機に至っては、なんと納車の日、受け取りに行った車の助手席に取り付けをお願いした時に渡した袋に入ったまま取り付けられることなく置いてありました。その際、「レーダーはお客さんから預かっていたものですよね。」とまるで、取り付け依頼されていないかのような言葉を言われ、耳を疑いと同時に怒りを通り越して呆れてしまいそれ以上話す気になりませんでした。 残念な納車の日となってしまいましたが、お店にとっては車を買った客の一人に過ぎないかもしれません。でも、客にとってはいろいろ調べながら車とお店を選んで、これから買った車と楽しい思い出を作りたいという思い入れがあります。 良質な車をリーズナブルに買うだけならいい店だと思いますが、サービスや対応には期待出来ないと思います。
購入年月:2016年11月
購入した車:BMW 2シリーズアクティブツアラー 218i ラグジュアリー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
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投稿日:2016年11月15日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
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投稿日:2016年09月19日
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
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投稿日:2016年09月17日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
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