残念(とととさんのクチコミ投稿)

とととさんのクチコミ詳細

残念

投稿日:2013年02月06日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:3

この度、修復歴ありの車を購入。10月にも他の埼玉のお店で(U社)修復歴有の車を購入しており今回の対応の差にがっかりした。双方とも遠方につき実車を見ないでの購入。①車輌金額・税金を除いた諸経費が倍近く高い。②U社担当者は、私が実車を見ないとのことで、修復歴の説明や小キズの説明を先方から進んで電話連絡+メール写真にて説明してくれた(実際見るとほとんど気にならないものであった)のに対し、今回はメールで写真のみを送ってきただけ。③ここが問題であると思うが、(車輌の問題は中古車+修復車であるため仕方がないとして)車内清掃が酷い。全ドリンクホルダーの底に飲みこぼれや埃がたまっていたり、シート脇に食べ物かす等々、引き取り時のワクワク感が吹き飛ぶものであった。中古車とは言え、拭けば落ちるような汚れくらい取って引き渡すのは当然ではないか。(実際U車は車内清掃の跡が見られ、8年落ちの車であったがすごく気持が良い思いをした)あれだけ高い納車準備費用を徴収しているのであるなら、せめて掃除くらいは受け取り側が気分を害するような状態で引き渡すことはしないほうがよいかと思う。U社が良い対応なのか、こちらが普通の対応なのかはわからないが、今回の取引は非常にがっかりしたものであった。

購入年月:2013年01月

購入した車:トヨタ エスティマハイブリッド 2.4 G サイドリフトアップシート装着車 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

ジャンプ三郷センターからのクチコミ返答

2013年02月08日

ととと様 ご成約ありがとうございました。ご投稿いただきました件につきましては、こちらの不手際とお客様への配慮が足りず、ご気分の悪いお話となってしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた点はスタッフ一同共有致しまして今後この様なことのない様、改善に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

一目惚れ

投稿日:2013年01月31日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:3

今の車に出会えたのは時期がよかったというのもありますが、 車本来の力強さに感動しております。 大切に長く乗っていこうと思います。 そう思えるのも、担当の方のおかげかと思います。 支払いの関係上少し納期が…

お店からの返信あり

購入年月:2013年01月

購入した車:スバル レガシィB4 3.0 R アイサイト 4WD

投稿者:hystty004さん

出会い

投稿日:2013年01月14日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:2

アフター:

品質:5

去年の10月頃から探していましたが、予算的に無理かと思ってグレード、装備を妥協しようと思っていましたが、カーセンサーnetを毎日見ていたら修復ありだったが予算内の車を発見しすぐに電話して見に行ったところ修…

お店からの返信あり

購入年月:2013年01月

購入した車:トヨタ マークX 2.5 250G リラックスセレクション ブラックリミテッド

投稿者:しょこさん

車はお気に入りです

投稿日:2012年12月27日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:3

車両自体は、他社と比較して安いと思います。諸費用は他社(4社)と比較して一番高かったです。特に手続代行費用と整備費(合計約20万円)は他社と比較し約5万円から8万円の差がありました。しかし、ジャンプ…

お店からの返信あり

購入年月:2012年12月

購入した車:ホンダ CR-Z 1.5 アルファ

投稿者:ズブズブくんさん

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