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ヒデ１２３さんのクチコミ詳細
先日はお世話になりました。
投稿日：2011/02/22
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今年、子供が増えるので車を買い換えようと家族で話し合いながらカーセンサーで検索していた所、希望の予算で良さそうなイプサムが近所にあったので、とりあえず見に行ってみようという気持でお店に出向きましたが、意外にも？かなり程度が良くて即決してしまいました。（安かったので正直期待してませんでした。営業担当の方、ごめんなさい！） しかし、こんなに早く決めてしまおうとは思っていませんでしたので後からちょっと不安に駆られてしまいましたが、営業の方の対応が丁寧でとても優しい印象があったので楽しみにしていました。すると、納車された車は前見たときよりピカピカに磨き上げられ、聞くとETCも使えるようにしてくれ、バッテリーも交換してくれた模様。商談の際、こちらからは何も要求しなかったのに有難うございました。家族もあそこはよかったよねと言ってました。今度機会があったら寄らせてもらいます。
購入年月：2011/02
購入した車：トヨタ イプサム
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ジャンプ三郷センターからのクチコミ返答
2011/02/22
ヒデ１２３様☆ ご投稿ありがとうございます。こちらこそ！先日は大変お世話になりました。ヒデ１２３様も、迅速なご契約（笑）から書類集めと随所にスムーズで、大変迅速なお取引きをすることが出来ました。その後のお車のご調子はいかがでしょうか。自信を持って御納車させて頂きましたが、何かご不便などございましてもバックアップ致しますのでいつでもご来店してくださいね！ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さい。 ご家族が増えるのが楽しみですねっ☆
他のユーザーのクチコミ
2011/02/20投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
最初にお店に訪ねたときは、大雪の閉店間際でしたが、親切・丁寧に対応してくださいました。修復歴ありの車でしたが、状況もしっかり説明していただき、外見等も全く問題なしでした。営業時間外にもかかわらず、車の下取りの査定や見積書の作成もしていただけました。その後は、電話でのやりとりになりましたが、説明も親切･丁寧であり、書類の発送も迅速に対応していただきました。どうも、ありがとうございました。
販売店の返信2011/02/22
ｃｈｉｂｉ様☆ ご投稿誠にありがとうございます♪ こちらこそお足元が悪い中でのご来店に感謝いたします。また、このようなコメントを頂戴出来ましたことにも恐縮しております。今回、ｃｈｉｂｉ様とのお取引きが出来ましたことに私もご縁を感じております。今後のご対応などでｃｈｉｂｉ様の信頼を裏切ったりすることのないよう気を引き締めつつ、頑張ってまいります。御納車をお楽しみにしていてくださいね！ ★担当者★
2011/02/11投稿
4点
接客：3
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
昨年の１月に車を購入して、気に入って乗ってます。 普通よりかなり安かったと思います。 今年の３月に車検があるので、３回目の車検でもあり、少しは覚悟していたが、部品を交換するような所もなく、基本料金で車検が出来ます。引渡し時にばっちり整備してくれたからでしょう。安かった割りに、ばっちり整備してくれて、うれしく思ってます。 次回も安心して、購入したいと思います。
販売店の返信2011/02/11
山笠様☆ お久しぶりです♪ご購入から一年が経ったのですね！ 『次回も安心して、購入したいと思います』なんてお言葉を頂いて、率直に喜んでます。 次回お会いした時に『ジャンプさんは変わらないねっ！』って言って頂けるように日々鍛錬させていただきます。 山笠様☆ も日々のお仕事など頑張ってくださいね！では失礼します。 車検は大丈夫だったようで・・・よかったです(^-^)
2011/02/07投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
来店した際、お店が繁盛していたせいもあり、特に声をかけられるわけでもなく、寂しい思いをしました。 しかし、接客については、好感もよく、クルマの説明についても丁寧にご対応いただきました。 納車が楽しみです。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2011/02/08
かなぴー☆ ご連絡ありがとうございます！ 先日は御契約頂けまして誠にありがとうございました！ ご来店当日は、他のユーザー様との御接客に追われてたにせよ、お声を掛ける等のご配慮に足りない部分がございました一歩間違えれば、お客様に対して不信感を与えかねない事ですよね。。。 私たちは、クルマという高額商品を販売しています。例え、他社様よりお安く販売できたとしても高額商品という事には変わりありません。どのようにしたらユーザー様の目線で物事を考えられ、ニーズに応えられるか社内会議で話し合っていく中で私たち目線ではない、ユーザー様の目線で感じたご意見は大変貴重なことです。 今回頂けたご意見も例に漏れず社内会議の議題にさせて頂きまして、ユーザー様のご満足度アップに繋げさせて頂く所存です。 この度は御契約＆御連絡を頂けまして誠に有難うございました。 御納車・・・お楽しみにしてて下さいね。しっかりと仕上げさせて頂きますので！！ でわ☆
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