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モテやんさんのクチコミ詳細
アフターサービスがいまいち
投稿日：2024/05/09
2点
接客：4
雰囲気：5
アフター：1
品質：3
JP STAR Happy1を中古で購入。引き渡し時メンテナンスもしますと言われて約半月後にオイル交換を依頼したが急ぎならオートバックスでと言われた。そもそも引き渡し時に交換して引き渡しじゃないんかい。アフターサービスに大きな不満を感じています。
購入年月：2024/04
購入した車：国産車その他 その他
（株）フジカーズジャパン 埼玉寄居店からのクチコミ返答
2024/05/09
モテやん様 この度は当店でのご購入誠に有難うございました。また、このような貴重なご意見を頂き、あわせて感謝申し上げます。エンジンオイルに関しましては、納車前点検にて交換をさせて頂いております。点検記録簿にもその旨は記載させて頂いておりますので、ご確認を頂ければ幸いです。短期間での交換依頼では御座いましたので、本来であればお電話を頂いたタイミングで交換作業は納車前に行っている旨をお伝えするべきでしたが、キャンピングカーは一度にかなりの長距離を移動することも多い為、モテやん様の作業依頼の本来の意図をくみ取ることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。また、オイル交換に関しましては、高崎店では設備の都合上当日中には行うことが出来ず、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。お預かりして数日後のご返却であればご対応可能で御座います旨はお電話にてお伝えさせて頂きましたが、量販店等であれば当日中での作業が可能かと思い、そのような提案をさせて頂いた次第で御座いました。今後、お車に不具合等が御座いましたら、ぜひ当店をご利用頂ければ幸いで御座います。この度は、ご購入、ご意見を頂き誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2022/01/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
ビーグルフューチャーを本日納車完了致しました。 県外にもかかわらず、スタッフさんの丁寧な説明ご対応があり 無事に納車する事ができました。 早速家族みんなでドライブをしてきました。乗り心地もよく快適な車内空間で 大変満足しております。この度は誠にありがとうございました。 大切に長く乗りたいと思っております。
販売店の返信2022/01/24
この度は当店でのお車のご検討・ご契約を頂きまして誠に有難うございました。 遠方からのご契約でご不安な部分もあったかと思いますが、無事、ご納車・ご満足頂けまして、当店スタッフ一同心より感謝申し上げます。 キャンピングカーは特殊なお車となりますので、メンテナンス等、お困りのことが御座いましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います。 今後のカーライフが最高の物となりますよう、全力でサポートさせて頂きます。 この度は本当にありがとうございました。
2021/06/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
わがままも親身になって聞いてくれる素敵なお店でした。 次もこちらで購入しようと思います。
販売店の返信2021/06/11
ぐんたか様 この度は当店でのお車のご契約誠に有難うございました。また、このような高評価を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 今後のキャンピングカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、引き続きお付き合いの程よろしくお願い致します。
2020/03/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
予算オーバーでしたが装備満載の車両と親切な定員さんが決め手で購入を決めました。系列店の車両も紹介して貰えるのでキャンピングカーの購入を検討されている方は一度行ってみると良いと思います。
販売店の返信2020/03/15
こじろう様 この度はハイエースをご成約頂きまして誠にありがとうございます。 こじろう様にとってベストな車両をご案内できてとても嬉しく思います。 アフターメンテナンスや装備品の取付けなども行っておりますので、納車後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 奥様とネコちゃんと一緒に楽しいキャンピングカーライフをお楽しみ下さい！
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