MMさんのクチコミ詳細
お世話になりました
投稿日:2023/05/13
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めてのフランス車購入でしたが、品質に対する自信が伝わり安心して購入する事が出来ました。 今まで乗っていた値段もつかない様な古いイタ車の下取りも気にしていただいてありがとうございました。 今後のメンテナンス等で機会がありましたらよろしくお願いします。
購入年月:2023/04
購入した車:ルノー メガーヌ ルノー・スポール
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
カーセブンインポート三郷店からのクチコミ返答
2023/05/13
このたびはご投稿頂きありがとうございます。お車を気に入って頂き私もとてもうれしいです。ご購入頂いたお車については 以前のお車より多くの装備が付いておりますので、もし使い方・操作の仕方など分からない事がございましたらいつでもご連絡下さい。久しぶりのAT車になりますが、違う面白さがあると思います。 お客様のご自宅から弊社まで距離は有りますが、これからの整備・メンテナンス・車検等は是非弊社をご利用下さい。これからもどうぞよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/10/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
この度はお世話になりました。 接客、お店の雰囲気は良く、スムーズに納車頂けました。アフターサービスや車の品質への満足度については、購入したばかりのため現時点では判断ができないため、こちらの点数としております。
販売店の返信2022/10/09
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 ご購入いただきましたアウディA4アバントで、たくさんの思い出などをお作りいただければ幸いです。 ぜひ今後共、よろしくお願いいたします。
2022/08/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めて購入させていただきました。 初めてのお店で中古車の購入で多少の不安がありましたが、丁寧な対応・説明で、またルノー車に強いお店ということで、こちらで購入出来てよかたと思っています。 下取り車の価格も相場以上の価格を提示していただき満足できました。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/28
この度は誠にありがとうございました。当社では国産車の取り扱いもございますので、国産車の下取りも大歓迎で、販売可能なお車でしたら高く下取りできる自信があります。これを機会に末永いお付き合いを頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いします。
2022/08/27投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
しっかり整備してお渡ししますと言われたものの購入後5日でエンジンチェックランプ点灯、修理安くしてくれると言わるたので遠路向かいお願いし幾度か問い合わせしましたが、再点灯しないため分かりませんの回答。10日経ち、何度か長く乗り回したがやはり点灯せず症状分かりませんとのことでやむなく車を引き取りに行ったら帰り道10分で点灯。。本当に真摯にしっかり見てくれたのでしょうか???大きな不信感信残ります。 また修復歴ありませんと言われたものの契約書に小さく補修ありと明記。とても中古車を購入するには怖く、今後の購入者で同じ目に会われないこと祈ります。
販売店の返信2022/08/28
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また納車後のトラブルに関しましては誠に申し訳ございませんでした。整備に関しましては車検整備の基準にのっとり、消耗品の交換もさせていただきながらしっかり行わせていただきましたが、整備中はもちろんのこと、納車までも不具合はなくチェックランプも点灯することはありませんでした。 残念ながら機械に関しましては将来的に何が壊れるかという予測は難しく、そのために税込11万円の有料となりますが、1年間・走行無制限保証をご用意しております。こちらのご加入いただければ消耗品以外の全ての機関の故障が保証対象となり、遠方のお客様には最寄りのディーラーでも修理を受けていただき、その費用は工賃、部品代ともに当社で負担させていただいております。 お客様にもお勧めさせていただきましたが、保証なしの販売を選ばれたため、納車後の当社の保証で修理をさせていただく事はできませんでした。販売担当の営業はもっとしっかり保証付き販売をお勧めしておけばと反省しております。 修理で預からせて頂いた際も、長い時間ではありませんでしたが何度か試運転をさせていただきましたが、症状が出なかったため当社では何も修理作業ができませんでした。申し訳ございません。 またお客様の言われている『補修あり』の記載についてですが、契約書の車の装備欄にある『ホショウ』の記載のことだと思います。こちらは装備品として『新車時の保証書』がある、という意味です。説明が不足して誤解を招いてしまい申し訳ございません。複数の外部の検査機関での査定でも修復歴無しという判定なっておりますのでご安心ください。 お客様におかれましては不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回の反省点を今後の運営に活かしていけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
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