お客様目線で対応いただけます(ぽぽぽぽぽ~んさんのクチコミ投稿)

ぽぽぽぽぽ~んさんのクチコミ詳細

お客様目線で対応いただけます

投稿日:2014/01/17

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

ネットで、実車を見ないで購入・・「あり得ないでしょ?」と思っており、今回購入するまで、全く考えもつきませんでした。  何気にPCを眺めていたら、気になる車が見つかり、「まぁ、話だけでも・・」と、早速メールをお送りさせていただいたところ、すぐにご担当者から連絡がありました。  実車が見れない分、非常に不安でしたが、ご担当いただいた方が、ご自身をこちらの立場(目線)に置き換えるかのように、真摯にご対応いただき、本当に感心しきりでした。  こちらの不安を払しょくするには、十二分な方でした。  例えば、こちらのつまらない質問にも、メーカーにまで問い合わせ下さり、ご回答いただいたことも多々ありましたし・・  これまで、多くのディーラー(国産・外国車)の方々とお付き合いさせていただきましたが、今回ご担当いただいた方は、ひとつ・・間違いなくそれ以上抜きん出ておりました。  また、こちらのアフターサービスもすばらしいものです。    実車が納車された時、こちらのイメージとの乖離が散見され、問い合わせしたところ、電話の対応も、明朗(一辺倒な事務的ではなく、状況をキチンと把握している←組織的に、連絡が密だからなのでしょう)かつ、的確に対応いただき、またその処理も迅速でした。  アフターサービスがしっかりしているところ(某有名ブランド品でも、やはり、それなりのところは、すばらしい対応いただけました)は、本当にうれしいものです。  今回は、このようなお店・ご担当の方から購入できて本当に感謝しております。  また、ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

購入年月:2013/12

購入した車:スバル レガシィアウトバック 3.0 R 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

カーセブン 春日部店 スバル専門店からのクチコミ返答

2014/01/18

この度は、ユーザーレビュー投稿いただき又、このような高い評価のクチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご納車早々に不具合がございまして大変申し訳ありませんでした。これからもお客様にご満足いただけるようにカーライフのサポート面でもがんばってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

車両購入時の各種手続きに要する必要書類の的確な説明や迅速な手続きにより、車両の整備・点検も含め、契約後1週間ほどで納車となりました。下取車も同時に買い取っていただきましたが、他社の買取業者の見積より高額で買い取っていただき、想定より安価で乗り換えができたことで大変満足のいく買い物が出来たと思っています。購入後も定期的にハガキやお知らせが届き、点検や車検時期の案内やキャンペーン情報などアフターサービスも良い会社だと思います。購入車両の内外装の状態もよく、購入時に細部まで点検・整備を実施いただいたこともあり、これまで車両トラブルや目立った部品交換もなくとても良好です。店舗は少々古さを感じますが、スタッフの方々の対応はとても良く、是非また利用したいお店です。

hkxlさん

トヨタ ハリアーハイブリッド (2009/09購入)

販売店の返信2013/09/09

この度は、ユーザーレビュー投稿いただき又、このような高い評価のクチコミをご投稿いただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるようにカーライフのサポート面でもがんばってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

満足です

2013/05/11投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:4

ローンの相談が気軽に出来て そのお陰で購入することが出来ました  話しにくいことでしたがきちんと対応して頂き良かったです また購入したいお店です もちろん 車の程度 整備も文句なしでしたよ

konataloveさん

スバル レガシィB4 (2013/05購入)

販売店の返信2013/05/12

先日はレガシィB4をご納車させていただき誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミをご投稿いただきありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるようにカーライフのサポート面でも がんばってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

誠実な対応に大満足

2013/04/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

カーセンサー.net経由での問い合わせ時から、担当の渡辺さんには誠実に丁寧に回答をいただきました。店舗訪問時は、あいにく担当者が別件対応中でしたが、別の店員さんが実車について丁寧に説明してくれさらに好感が持てました。諸経費の説明も明朗で安心して契約できました。おすすめのお店です。

かいぱぱさん

日産 エクストレイル 2.0 20GT ディーゼルターボ 4WD (2013/04購入)

販売店の返信2013/04/17

かいぱぱ様 この度はユーザーレビューへ投稿いただき、誠に有難うございます! 今回この様な高評価をいただき嬉しく思います^^ ご納車はまだ先になりますが、確りと仕上げてお渡し致しますので、お楽しみにお待ちください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

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◆車両本体価格20万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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