お客様目線で対応いただけます(ぽぽぽぽぽ~んさんのクチコミ投稿)

ぽぽぽぽぽ~んさんのクチコミ詳細

お客様目線で対応いただけます

投稿日:2014年01月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

ネットで、実車を見ないで購入・・「あり得ないでしょ?」と思っており、今回購入するまで、全く考えもつきませんでした。  何気にPCを眺めていたら、気になる車が見つかり、「まぁ、話だけでも・・」と、早速メールをお送りさせていただいたところ、すぐにご担当者から連絡がありました。  実車が見れない分、非常に不安でしたが、ご担当いただいた方が、ご自身をこちらの立場(目線)に置き換えるかのように、真摯にご対応いただき、本当に感心しきりでした。  こちらの不安を払しょくするには、十二分な方でした。  例えば、こちらのつまらない質問にも、メーカーにまで問い合わせ下さり、ご回答いただいたことも多々ありましたし・・  これまで、多くのディーラー(国産・外国車)の方々とお付き合いさせていただきましたが、今回ご担当いただいた方は、ひとつ・・間違いなくそれ以上抜きん出ておりました。  また、こちらのアフターサービスもすばらしいものです。    実車が納車された時、こちらのイメージとの乖離が散見され、問い合わせしたところ、電話の対応も、明朗(一辺倒な事務的ではなく、状況をキチンと把握している←組織的に、連絡が密だからなのでしょう)かつ、的確に対応いただき、またその処理も迅速でした。  アフターサービスがしっかりしているところ(某有名ブランド品でも、やはり、それなりのところは、すばらしい対応いただけました)は、本当にうれしいものです。  今回は、このようなお店・ご担当の方から購入できて本当に感謝しております。  また、ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

購入年月:2013年12月

購入した車:スバル レガシィアウトバック 3.0 R 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

カーセブン 春日部店 スバル専門店からのクチコミ返答

2014年01月18日

この度は、ユーザーレビュー投稿いただき又、このような高い評価のクチコミをご投稿いただきありがとうございます。ご納車早々に不具合がございまして大変申し訳ありませんでした。これからもお客様にご満足いただけるようにカーライフのサポート面でもがんばってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

車両購入時の各種手続きに要する必要書類の的確な説明や迅速な手続きにより、車両の整備・点検も含め、契約後1週間ほどで納車となりました。下取車も同時に買い取っていただきましたが、他社の買取業者の見積より…

お店からの返信あり

購入年月:2009年09月

購入した車:トヨタ ハリアーハイブリッド

投稿者:hkxlさん

満足です

投稿日:2013年05月11日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:4

ローンの相談が気軽に出来て そのお陰で購入することが出来ました  話しにくいことでしたがきちんと対応して頂き良かったです また購入したいお店です もちろん 車の程度 整備も文句なしでしたよ

お店からの返信あり

購入年月:2013年05月

購入した車:スバル レガシィB4

投稿者:konataloveさん

誠実な対応に大満足

投稿日:2013年04月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

カーセンサー.net経由での問い合わせ時から、担当の渡辺さんには誠実に丁寧に回答をいただきました。店舗訪問時は、あいにく担当者が別件対応中でしたが、別の店員さんが実車について丁寧に説明してくれさらに好感…

お店からの返信あり

購入年月:2013年04月

購入した車:日産 エクストレイル 2.0 20GT ディーゼルターボ 4WD

投稿者:かいぱぱさん

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