説明がなかった傷と錆が多かった(mit-techさんのクチコミ投稿)

mit-techさんのクチコミ詳細

説明がなかった傷と錆が多かった

投稿日:2021/11/09

総合評価

2

接客:2

雰囲気:

アフター:

品質:2

茨城から、現車確認なし電話問い合わせのみでパジェロを購入した。 問い合わせ時には、このお店で管理していた車で素性はよく、内外装がキレイでお得と説明を受けた。悪いところの説明はなかった。 届いたパジェロは、最大サイズ8cmのタッチペン跡が5箇所ほどあった。カーセンサーに掲載の写真を見直したが発見できなかったので、傷がわからないように写したのだとわかった。電話で聞いたときは目立つ傷はないと説明を受けていた。 内装は、サンバイザーに4cmほどの穴傷あり。 付属品は、スペアキーなし、ジャッキのハンドルが欠品。特にジャッキのような緊急時に必要な部品が揃っていないところは、販売姿勢を疑ってしまう。 契約後、上期末締めまでに急いで入金して欲しいと依頼がありすぐに入金した。すぐに整備をして納車しますと回答をもらった。しかし、その後納車まで3週間かかった。パジェロのクリーニングを丁寧にしていますと回答をもらっていたが、届いた車の内装は、手すりには黒い汚れ、荷室には小さなゴム部品が転がっており、運転席ドアポケットには後部ドアの車内ライトカバーが転がっていた。 遠方からだし売れてしまえば良いと言う姿勢なのか。 契約手続きはスムーズだったが、車の状態をできるだけ正しく説明しようとする姿勢がなかったことが残念である。ディーラー系とは言え、現車確認は必須だと学んだ。

購入年月:2021/10

購入した車:三菱 パジェロ 3.2 ロング GR ディーゼルターボ 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

mit-tech様 この度は当店よりパジェロをご購入いただきまして誠に有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。又、説明が行き届いていなかったという事、こちらの確認不足につきましても重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

2

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

ネットで確認のみで購入しました。ディーラー保証が付いており安心して購入しましたが、届いた車はフロント部分が色あせ、天井部のアンテナ部は塗装が剥がれ落ち。まぁ写真だけの確認だからそこは許せても担当者が「以前電話でお話しした通り、納車前の整備で交換時期の部品に関しては交換後のご納車となります。」とのメールが有りましたが、最初のエンジンスタート時にうん?セルがやや重い。少し走れば充電して直るかと思い160㎞程走行したが、改善せず知り合いの修理屋に持ち込みテストしてもらいました。今は性能は問題ないが、交換後3年半も経過しており、いつおかしくなってもしょうが無いアイドリングストップが付いている車両のバッテリーは2年位で交換したほうがよい。との回答でした。私としては消耗品なので当然交換してくれていると思っていたのですが、問い合わせたところ「整備を担当したスタッフに確認をとりましたが、バッテリーについては専用のテスターで測定した結果現段階では全く問題がなかったため、交換はしておりません。」との回答でした。二年前に岡山ダイハツでキャストスポーツを購入しましたが、バッテリーは消耗品なので交換して交換前のバッテリーまで持ってきてくれての納車でした。三菱では消耗品の交換時期は使えなくなったり、性能が劣化したもののみを交換時期として取り扱い、通常世間一般でバッテリーの交換時期は2,3年とかは関係ないらしいです。多分後1、2年でバッテリーは交換が必要になると思います。今回はディーラーも色々あって対応も色々売り飛ばしで他県でクレームも直接ないからという態度が透けて見え勉強になりました。ありがとうございました。

とんぺいラブさん

マツダ アテンザワゴン (2021/07購入)

販売店の返信2021/08/05

この度はバッテリーに対しての対処に関しましてご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。弊社としましては、専用のバッテリーテスターを用いて良否の判断をさせて頂いておりますが、納車後時間も経ってないうちにこのような状況になった事に対しまして深くお詫び申し上げます。弊社としまして、今後このようなことが起こらないようにバッテリーに関しては、専用テスターで正常値だったとしても経過年数の具合いも鑑みてしっかりお客様に対し誠意ある対応を行って参ります。ご意見を頂き誠にありがとうございました。

ハスラー大好き^ - ^

2021/04/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ありがとうございました。よかったです。またよろしくお願いします。

pornさん

スズキ ハスラー (2020/07購入)

販売店の返信2021/04/15

pom様  クチコミ有難う御座います。 またお困り事なと御座いましたら、お気軽にご連絡ください。 今後とも宜しくお願いいたします。 スタッフ一同

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

カーセンサーを見てコレだ 早速TEL 福島弁通じるのか不安のなか対応していただいて、気になることは何回もTELしましたが明るく親切な対応で感謝です。 成田さんありがとうございました 納車までよろしくお願いします。

福島の桃さん

スズキ ジムニー 660 ランドベンチャー 4WD (2020/09購入)

販売店の返信2020/10/02

福島の桃様 ジムニーご契約頂きまして、誠にありがとう御座いました。 陸送手配などの納車準備に入っておりますので、もう少々お待ち下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。 有難う御座いました。

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

在庫一覧

スズキ スペーシア(佐賀県)

スズキ

NEW

スペーシア 660 カスタム ハイブ…

支払総額172.5万円

本体価格165.0万円

ダイハツ タント(佐賀県)

ダイハツ

NEW

タント 660 カスタム RS スタイル…

支払総額135.4万円

本体価格130.0万円

三菱 eKクロススペース(佐賀県)

三菱

NEW

eKクロススペース 660 G プラス …

支払総額109.9万円

本体価格105.0万円

三菱 eKクロススペース(佐賀県)

三菱

NEW

eKクロススペース 660 G ナビ シ…

支払総額125.2万円

本体価格120.0万円

三菱 eKワゴン(佐賀県)

三菱

eKワゴン 660 M 前後コーナーセン…

支払総額120.9万円

本体価格115.0万円

スズキ クロスビー(佐賀県)

スズキ

クロスビー 1.0 ハイブリッド MZ …

支払総額153.2万円

本体価格143.0万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション

お電話でのお問い合わせ

無料

0078-6002-594277

※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可

電話番号を読み取る
お店の地図を見る