kさんのクチコミ詳細
2度と購入しません
投稿日:2025/06/21
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
こんなにストレスの溜まる購入は初めてでしたので、事実を記載します。 5月中旬、2台契約。納車日を6月20日10時でお願い。 6月中旬、下取り車のボーナス払い請求が発覚、担当者に確認すると払っての一点張り。ローン会社に確認すると引き落としはかかるが返金処理するとのこと。担当者内容理解していない。 納車日前日、内装2箇所破損連絡あり、納車後日再来店してくださいと平気で言う。前日に状態確認、遅すぎますよね。 またナンバーが1台納車日夕方にならないととれないので、17時以降に変更してほしいと。こちらはそのためにAM有給取っていたが、結果2回の納車、仕事のスケジュール変更。反対に担当者は私用のため、夜の納車は立ち会わず。 契約内容でスペアキーをお願いしており45,000円もかかるため新品が来るかと思いきや中古品。担当者曰くうちは鍵は中古品で案内してると。契約時説明なし。 担当者の対応がひどいため、店長に電話するようお願いするも、かかって来たのは9時間後。クレームは至急対応するものでは? 納車来店した時も「納車おめでとうございます」とこれまでのいきさつ、お詫び態度全くなし。 車屋さんの対応ってこんなレベルでしょうか? こんなにストレスの溜まる、舐められた対応は過去ないですね。悪くない車がかわいそうですね。
購入年月:2025/06
購入した車:トヨタ アルファード
ガリバー 久留米みやき店からのクチコミ返答
2025/06/27
ガリバー久留米みやき店でございます。 この度はご来店、誠に有難うございます。 また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 頂戴したお言葉を重く受け止め、従業員一同、真摯に改善に努めて参ります。 またご来店、衷心よりお待ち申し上げております。
他のユーザーのクチコミ
2025/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
山田店長さんに対応していただき、とても親切丁寧で大満足でした。
販売店の返信2025/04/14
この度は、ガリバー久留米みやき店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、高評価・嬉しいコメントを頂きありがとうございます。 今後のカーライフが彩るようにサポートさせていただきますので、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。 ガリバー久留米みやき店
2025/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
山田店長、岡さんグッドコンビです! 納車までスムーズに運んでいただき大変助かりました。 ありがとうございました!
販売店の返信2025/04/14
この度は、ガリバー久留米みやき店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、高評価・嬉しいコメントを頂きありがとうございます。 今後のカーライフが彩るようにサポートさせていただきますので、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。 ガリバー久留米みやき店
2025/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの岡さんがとても親切で、色々と提案してくださり、非常に良かったです。
販売店の返信2025/04/14
この度は、ガリバー久留米みやき店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、高評価・嬉しいコメントを頂きありがとうございます。 今後のカーライフが彩るようにサポートさせていただきますので、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。 ガリバー久留米みやき店
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