待望のキャンピングカー（ｕ－ｉｃｈｉｒｏさんのクチコミ投稿）

沢山のキャンピングカーが有り少し迷いましたが、色々細かく説明して下さり、訪問当日に即決で契約しました。 納車迄2ヶ月弱掛かるそうなので、楽しみに待ちます。 事務所の中は綺麗で明るい室内でしたが、静かな雰囲気で、もう少し活気が有れば良いかなと思いました。 車探しから契約手続き迄長く滞在して、喉が渇いて、妻に持参さたお茶を車に取りに行って貰いましたが、事務所内に給水機or給茶機が有れば良いかなと思いました。

ここで新車のキャンピングカーを購入してしまった事を後悔しています。 まず、九州キャンピングカーショーで店長に見積もりを出してもらったりの対応をしてもらいましたが、在庫車がある事を理由に内輪話で「(話に)食い付いて来た」と少し離れた所で言われました。どうせ客に聞こえないと思って言っているのでしょうが、ハッキリ聞こえましたし、笑う表情も確認しました。 その後メール予約を入れ来店するも、店長は顔を合わせても一言の挨拶も無く完全スルー。 代わりに対応した副店長には初めてキャンピングカーを買う事を伝えて説明を求めても、訊いた事にしか答えないてくれないチャットボットの様な売る気が感じられない接客。 それでも子供の成長等を考えて新規注文ではなく在庫を選んで購入に至ったのですが、納車日も分からない段階で代金は前払い、入金日の連絡をこちらから事前にメールし入金するも何の連絡も無い。 最後の連絡から1ヶ月と入金から丸一日(営業日)経っても連絡が無いので痺れを切らして問い合わせると、担当から折り返し連絡をさせると言ったきり1時間待っても連絡無し。 電話に出た第一声も「はい、〇〇です」散々待たせてそれ。電話の要件だって分かっててそれ。何もかも後手後手で指摘されないと理解しないし、話にならない。 何故連絡が無かったのかを問うても「この後連絡するつもりでした」「他のお客さんにもそういう対応だったので問題ないと思ってた」「消費者センターに相談されても構わない」と。 誰も大ごとにしようなんて話はしていないのに“消費者センター”を副店長の口から言い出し開き直りの態度には呆れ果てました。 もう何も信用出来ません。折角楽しく納車を待ち望んでいてお金も払ったのに、あんまりです。 最初に来たメール『ご安心してお付き合い出来る様、迅速丁寧な対応を心掛けますのでよろしくお願いいたします。』とは一体何だったのか。必要な連絡もして来ないから不安と不信しか無いですよ。 他のキャンピングカーショップにも足を運んだ事がありますが、対応が全く違います。此処は商売としてやっているだけ感がありますが、そちらは好きでやっているのが伝わりました。他の方も後者で購入される方が幸せになれます…

宮崎から突然、見学に行ったのですがキャンピングカー初心者の私どもにも親切に対応して下さり、翌日には購入を決めました 担当営業のＫさんも電話での質問にも的確なアドバイスを頂き安心しております。 7月末の納車が待ち遠しいく、8月からの休日予定を家族で計画中です！