かんちゃんさんのクチコミ詳細
お勧めの店舗
投稿日:2025/07/31
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで調べて急遽訪ねたが、とても丁寧に対応してくれました。初めてのことばかりで不安でしたが、細かく説明してくださったので、スムーズに進める事が出来ました。
購入年月:2025/06
購入した車:ホンダ ステップワゴン
Rick’sからのクチコミ返答
2025/08/01
この度は当店にてステップワゴンのご購入誠にありがとうございました。 良い評価を頂き大変うれしく思います。 今後も何かありましたら是非ご相談ください。
他のユーザーのクチコミ
2025/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車というものが抵抗があったが、ここの店員さんから的確なアドバイスのお陰で購入させてもらいました。他のお店は突っ立ってるだけで何もないが、ここの店員さんは全然違い、親身に話を聞いてくれました。納車まで素早く対応してもらい、1日でも早く納車するという気持ちが伝わってきました。アフターに関しても色々と相談に乗って頂きました。 こんな店員さんなかなかいらっしゃらないかと思います。いいお店で購入する事ができてとても満足です。次回もこちらのお店で購入したいです。
販売店の返信2025/07/26
この度は当店にてフリードのご購入誠に有難うございました。 ご即決頂きお褒めの言葉まで頂き本当に嬉しく思います。 今後も、お車の事でしたら何なりとご相談下さいね。
2025/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの販売店さんにて2度目の購入をさせて頂きました。もちろん下取りも安心して出せますし、 いつも車選びは親身になって、提案して下さいます。自分のライフスタイルに合った車を、無理のないプランで案内して下さいますので、非常に良心的なお店です。 今回は、親族にもこちらのお店を紹介し、車を購入する事になりました。 今回のN-ONEは今まで史上1番気に入っております。 もちろん、次の車もお願いします。
販売店の返信2025/07/26
この度は当店にてN-ONEのご注文誠にありがとうございました。 前回同様、注文車両でN-ONEを探させて頂きましたが、良いお車があり本当に良かったです。 この度はお母さまもご紹介いただき本当にありがとうございました。 是非今後もよろしくお願い致します。
2025/07/24投稿
2点
接客:2
雰囲気:5
アフター:3
品質:1
契約不適合責任に基づいて、修復の依頼をしましたが断られました。 コンディションシートを発行せず、 プライスボード:修復歴有 注文書:事故歴有、現状渡し そうっちゃそうだか、 一体何を信じればよかったのだ。 こちらの頭には 修復歴あり=修復されてるとてっきり思っていましたが、全く修復されていませんでした。 2024年4月 【Rick’s(リックス)】よりフリードハイブリッドGP3ジャストセレクション(ブラック)を購入しました。 現車は訪問して確認。 修復歴ありと口頭で説明を受ける。 ボンネットを開けて内部を確認。(今回の事象は発見できず。) 2025年7月22日 整備店(ガソリンスタンド)でエアコンガスクリーニングを行おうとしたところ、フレームが歪んでおり、ガス注入口に覆いかぶさってしまい、整備ができませんでした。 また、同様の歪みによってか、ウインドウォッシャー液の注ぎ口も固定できない状況でした。 御店に電話するも、休業日につき不通。 LINE公式アカウントへ連絡。 2025年7月23日 御店へ電話連絡。 「フレームの歪みは契約書にも記載している。現状渡しと記載している。瑕疵担保責任は1年経過すると無効なので無償修理はできない」と説明を受けました。 2025年7月24日 ホンダディーラーにて状態の確認を行いました。 現在の不具合は2点 ・警告灯「IMAシステム点検」が発生 ・エアコンガス交換が行えない(エアコンが冷えない) 診断機によると、外気温度センサー異常によるIMAシステム点検警告。 原因は外気温センサーが宙ぶらりん状態になっていた。 フレームの歪みにより、正しい位置に装着できないとの事。 今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性がある。 と説明を受けました。 エアコンについても ・エアコンコンデンサーに損傷が見受けられるため、ガスが漏れている可能性。 ・フレームの歪みによるエアコンコンデンサーの交換が困難な状態。 との見解でした。 大阪市消費生活センターへ相談 中古車の契約不適合責任に基づく修理や損害賠償請求は可能か問い合わせ。 中古車特有のルールもあるため、 一般社団法人自動車公正取引協議会 をご紹介いただく。 上記を受け、 一般社団法人自動車公正取引協議会 消費者相談室へ相談しました。 ・契約書に事故歴有、現状渡しとの記載があり、修復歴ありと口頭での説明はあるものの、コンディションノートなどを用いた詳細説明がない。 ・実際にエアコンの不具合や外気温度センサーの不具合が確認された。 ・今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性があるというディーラーの見解。 上記により、販売店へ契約不適合責任で販売店に追完請求(修理など)、代金減額請求などを求めることができると説明を受けました。 改めて、外気温度センサーとフレームを正しい位置へ修正をお願いしましたが、断られました。 中古車業界の闇ですね。
販売店の返信2025/07/31
この度は、沢山の中古車販売店の中からせっかく当店を選んで頂いたのにも関わらず、ご期待を裏切る結果になりました事を深くお詫び申し上げます。 修復歴ありのお車をご購入頂き商談時にフロント部分の修復車両で修復はされていますがフレームに歪が出ている為修復歴アリと説明させて頂いたかとおもいますがお客様の認識とのズレがあったかと思います。 現在お車をお預かりで無償でできる限りの作業させて頂くお話で進めさせて頂いている状況で先駆けてこのような評価になってしまったことが残念です。
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