契約不適合責任を放棄された。(フリードさんのクチコミ投稿)

フリードさんのクチコミ詳細

契約不適合責任を放棄された。

投稿日:2025/07/24

総合評価

2

接客:2

雰囲気:5

アフター:3

品質:1

契約不適合責任に基づいて、修復の依頼をしましたが断られました。 コンディションシートを発行せず、 プライスボード:修復歴有 注文書:事故歴有、現状渡し そうっちゃそうだか、 一体何を信じればよかったのだ。 こちらの頭には 修復歴あり=修復されてるとてっきり思っていましたが、全く修復されていませんでした。 2024年4月 【Rick’s(リックス)】よりフリードハイブリッドGP3ジャストセレクション(ブラック)を購入しました。 現車は訪問して確認。 修復歴ありと口頭で説明を受ける。 ボンネットを開けて内部を確認。(今回の事象は発見できず。) 2025年7月22日 整備店(ガソリンスタンド)でエアコンガスクリーニングを行おうとしたところ、フレームが歪んでおり、ガス注入口に覆いかぶさってしまい、整備ができませんでした。 また、同様の歪みによってか、ウインドウォッシャー液の注ぎ口も固定できない状況でした。 御店に電話するも、休業日につき不通。 LINE公式アカウントへ連絡。 2025年7月23日 御店へ電話連絡。 「フレームの歪みは契約書にも記載している。現状渡しと記載している。瑕疵担保責任は1年経過すると無効なので無償修理はできない」と説明を受けました。 2025年7月24日 ホンダディーラーにて状態の確認を行いました。 現在の不具合は2点 ・警告灯「IMAシステム点検」が発生 ・エアコンガス交換が行えない(エアコンが冷えない) 診断機によると、外気温度センサー異常によるIMAシステム点検警告。 原因は外気温センサーが宙ぶらりん状態になっていた。 フレームの歪みにより、正しい位置に装着できないとの事。 今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性がある。 と説明を受けました。 エアコンについても ・エアコンコンデンサーに損傷が見受けられるため、ガスが漏れている可能性。 ・フレームの歪みによるエアコンコンデンサーの交換が困難な状態。 との見解でした。 大阪市消費生活センターへ相談 中古車の契約不適合責任に基づく修理や損害賠償請求は可能か問い合わせ。 中古車特有のルールもあるため、 一般社団法人自動車公正取引協議会 をご紹介いただく。 上記を受け、 一般社団法人自動車公正取引協議会 消費者相談室へ相談しました。 ・契約書に事故歴有、現状渡しとの記載があり、修復歴ありと口頭での説明はあるものの、コンディションノートなどを用いた詳細説明がない。 ・実際にエアコンの不具合や外気温度センサーの不具合が確認された。 ・今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性があるというディーラーの見解。 上記により、販売店へ契約不適合責任で販売店に追完請求(修理など)、代金減額請求などを求めることができると説明を受けました。 改めて、外気温度センサーとフレームを正しい位置へ修正をお願いしましたが、断られました。 中古車業界の闇ですね。

購入年月:2024/04

購入した車:ホンダ フリードハイブリッド

Rick’sからのクチコミ返答

2025/07/31

この度は、沢山の中古車販売店の中からせっかく当店を選んで頂いたのにも関わらず、ご期待を裏切る結果になりました事を深くお詫び申し上げます。 修復歴ありのお車をご購入頂き商談時にフロント部分の修復車両で修復はされていますがフレームに歪が出ている為修復歴アリと説明させて頂いたかとおもいますがお客様の認識とのズレがあったかと思います。 現在お車をお預かりで無償でできる限りの作業させて頂くお話で進めさせて頂いている状況で先駆けてこのような評価になってしまったことが残念です。

他のユーザーのクチコミ

迅速な対応

2025/07/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

迅速に納車してくださり、快適な車で旅行に行くことができました。ナビもタッチパネルが壊れていたから、同じ型のものですが変えてありますとのことで、そこに別料金をとられることもなく、変えてくださり助かりました。ありがとうございました。

みどりさん

マツダ プレマシー (2025/07購入)

販売店の返信2025/07/21

この度は当社にてプレマシーのご購入誠にありがとうございました。 なんとか連休に間に合わせることが出来良かったです。 これからも新しいお車で良き思い出を作ってくださいね! また困り事などございましたら何なりとご相談ください。

安心できるお店です

2025/07/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車までスムーズで、保証や車についても丁寧に説明をしていただき、安心して購入することができました。ありがとうございました。

ひげズミさん

ホンダ ステップワゴン (2025/07購入)

販売店の返信2025/07/05

この度はステップワゴンのご購入誠にありがとうございました。 大変うれしい評価頂きありがとうございます。お車気に入って頂けて良かったです。 新しいお車でもいっぱい家族の思い出作って下さい! また何かお困りごとありましたら気兼ねなくご連絡下さい。

お勧めしたいお店

2025/06/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度こちらでお世話になりました。 ネットを見て問合せさせて頂きすぐに車を見に行かせていただきましたが非常に親切に対応していただきました。 お一人で運営されているとの事でしたが迅速な対応で全く不安もなく購入できました。 納車後のトラブルもすぐに対応していただき安心してお任せできます。 是非お勧めしたいお店です。ありがとうございました。

ロッッックさん

ホンダ ステップワゴン (2025/05購入)

販売店の返信2025/06/17

この度は当店にてステップワゴンのご購入誠にありがとうございました。 納車後にすぐ故障が出てしまい大変ご迷惑おかけ致しました。 遠方にも関わらず迅速にご来店頂き本当にありがとうございました。 また何かございましたら何なりとご相談ください。

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