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2013/02/25投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
以前住んでいた名古屋市では、注文時に手付金だけを渡し残金は納車時に支払う又は振り込む、ボーナス払いとすることが可能でした。 今回購入した店では、「車を登録するまでに残金を全て振り込みして下さい」と言われ驚きました。 ボーナスをあてにしての購入はできないのでしょうか。
販売店の返信2013/02/26
ムーミン001様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!ご意見についてですが、以前ご購入されたお店と支払方法が違う点があり驚かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。会社によって支払い方法、期日などが違いますので何卒ご理解いただければ幸いです。ボーナスをあてにしたご購入の場合は変則型ローンをご用意しておりますが、ローンですので金利が発生いたします。その点をご納得の上ご利用いただく事は可能です。またその他ご不明な点などがございましたらご遠慮なくご相談下さいませ。今後もよろしくお願いいたします。
2013/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
対応も早く、説明も良かっ。・たので、安心して購入できた。想像よりよかった。
販売店の返信2013/02/22
乗馬と競馬のプロ様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!良い評価をいただきとてもありがたく思います!今後もお客様にご満足いただけるサービスを一生懸命取組んでまいります。またお近くまでお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。お待ちいたしております。
2013/01/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
お店がとてもきれいで明るく落ち着きます。担当者さんの接客も対応が早く、丁寧でした。子供が一緒だったので、遊びのスペースやジュースやお菓子を出して貰えて助かりました。また来たいなと思えるお店です。
販売店の返信2013/01/13
ウロタウコ様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!お客様が快適にお過ごしいただけるお店作りを、これからも一生懸命頑張っていきます。又、お気づきな点やご要望などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し出下さいませ。また遊びに来てくださいね。ご来店心よりお待ち申し上げます。
2013/01/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
インターネットであらかじめ車種を決めていたのですが、対応が良く、購入、納車までスムーズに進めることが出来ました。中古車購入は、初めてだったので、不安でしたが、傷の箇所などわかりやすく説明して頂きました。購入直後なので、「アフターサービスの充実度」を「不明」にしたので、総合評価を4つ星にしましたが、5つ星相当のお店です。
販売店の返信2013/01/12
ランとぱる様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! 大変良い評価をいただきとても光栄です。今後は本当の5つ星がいただけますよう一生懸命頑張ってまいります。末永いお付き合いをいただけますようどうぞよろしくお願いいたします。
2012/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
皆様とても親切で店の雰囲気も凄く良い感じ 車も大満足\(^^:;)
販売店の返信2012/12/23
kyuongsun様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! 大変有り難い評価をいただきとても光栄に思います。 この評価に驕る事なくこれからもお客様の為に頑張ってまいります。 今後も何卒末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2012/12/16投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
あらかじめ車種を決めて、インターネットで販売在庫を持っている店を絞っていた。年式と走行距離を重視して絞り込むと、外装色は思ったものはない。結局、現物を確認して自分の許容範囲かどうかを確認しその日に購入するつもりだった。店員の対応は、ソツなく来店から一時間で契約した。進められるままに、定期点検、オイル交換、次回車検の預託などアフター中心のオプションメニューも契約した。トヨタのディーラー系の店で、家内が中心に乗ることも考えて選択した。合計3店舗回ったが、その中では的確な答えと対応が素早い印象があった。
販売店の返信2012/12/18
hc17kazu様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! とても参考になるご意見もありがとうございます!今後のお客様の為になる取組に大きく活かせてまいります。 また何かお気づきな点などがございましたらご遠慮なく当方までお申し出下さいませ。これからもよろしくお願いいたします。
2012/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の人の対応・感じがとてもよかったです。 車の中も広くなって乗りごごちがよくなりました。
販売店の返信2012/11/14
まさぴ-様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! お車の乗り心地が良いとの事でなによりです。 今後もお客様の快適、安心、安全のサポートをさせていただく為に頑張ってまいります。 これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
2012/11/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
子供も一緒にいったが、遊ぶところがあり、テレビも見れて、おやつもあるので静かにしててくれました。だからゆっくり商談ができました。担当のスタッフは対応が早く丁寧で非常によかったです。さすがトヨタと感じました。今後のアフターサービスも安心です
販売店の返信2012/11/08
2946様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! お子様は当店のキッズコーナーを気に入っていただけましたでしょうか? 今後、ご家族で楽しんでいただける催しもいたしますのでみなさんでお越し下さいね。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
2012/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店がきれいで落ち着きます。商談もスムーズに進みました。
販売店の返信2012/11/04
フィットマンです様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! ご満足いただいてとてもうれしいです。まだ新しい店なので今後も清潔感があってお客様が快適にお過ごしいただけるお店づくりを手がけていきます。またお立ち寄り下さいね。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
2012/11/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
中古車のキズの具合、場所などがパソコンで見られてわかりやすかったです。
販売店の返信2012/11/04
くろぽん様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! 今後も親切丁寧をモットーに頑張ってまいります。またお店の方にも遊びに来て下さいね。 これからもよろしくお願いいたします。
2012/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古のノアを購入しました。年式が古いのが少し気になっておりましたが、納車されてびっくりしました。車内は綺麗に清掃されており、外観も新車に様にピカピカになっておりました。家族全員喜んでおります。
販売店の返信2012/11/03
ゆきよっち様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! ご家族みなさんに喜んでいただき、とても光栄に思っております。 またみなさんで遊びに来て下さいね。 これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
2012/11/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
安心して中古車を買うことができる
販売店の返信2012/11/03
バラキ様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! 車を買われるほとんどの方が、買った後の事を不安に感じてらっしゃると思います。 安心と信頼を与えられるお店作りをこれからも一生懸命頑張ってまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2012/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
とても夏の暑い日でしたが、汗をかきながらも丁寧に説明してくださいました。色も形もかわいくて即購入を決めました。お世話になりありがとうございました。
販売店の返信2012/11/02
yona様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! こちらこそ暑い中本当にありがとうございました!これからもお客様に喜んでいただく為に良い汗をかいて頑張ってまいります。今後もよろしくお願いいたします。
2012/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
過去マークIIから乗り継ぎ、それ以来江川店長からしか車を買っておりません。 色々と便宜を計らってもらい、必要意外の営業活動もなく、自分にあった車屋さんと認識しております。感謝です( ̄∇ ̄*)ゞ
販売店の返信2012/11/02
橋本純様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! こちらこそ20年近くもお付き合いいただき、本当に感謝いたしております。 これからもお客様から常に信頼いただけ、お気軽にご相談いただけるディーラーを目指して頑張ってまいります。 引き続き永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 U-Car東豊中店 店長 江川朋宏
2012/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
さすがディーラー系だけあり、定期点検などアフターサービスを将来にわたり任せられる感があり安心して乗れる。担当者も高感度は高い。
販売店の返信2012/11/01
harabong様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! 今後もディーラーならではのサービス体制を活かし、お客様に“よかった”と思っていただける取組を店舗一丸となっておこなってまいります。 これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2012/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店の方や担当者の方の接客及び車の説明など詳しく教えて頂き、感じも良く、即購入を決断しました。また一か月点検もキチント行って頂きました。是非、おすすめするお店です。
販売店の返信2012/11/01
上野 博世様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! お客様が安全、安心にお車をお使いいただけるアドバイスやアフターフォローを今後もしてまいります。 どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
2012/10/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
いきなりの訪問にもかかわらず、丁寧に車種の説明、メリットデメリットを説明してくれたので、次の日には即契約しました。 ただ、契約あら納車まで、さらに購入後も車の状態とか電話で聞いてくるのは逆にうっとおしい。
販売店の返信2012/11/01
龍興様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! 結果的に配慮に欠けた応対になってしまい申しわけございませんでした。 お客様にとってベストな応対ができるように今後しっかりと取組んでまいります。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
2012/10/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何ら不満なしです
販売店の返信2012/11/01
コムコム様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! これからもどうすればお客様にご満足いただけるのかをしっかりと考え、取組んでまいります。 今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2012/10/30投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
インターネットで探し、軽い気持ちでお店に車を見に行ったのですが、車を見るとすぐに一目惚れをしてしまいました。お店の方の対応も丁寧ですごく気持ちが良くて、その日に購入を決断しました。決め手は、担当の吉村さんの人柄が滲み出た対応と、CMでもある様にトヨタの車をトヨタの中古車販売店で買う事の安心感が有りました。車を引き取りに伺った際は、店長がすぐにご挨拶をして頂いたのが何より嬉しかったです。中古車なのに1カ月後の無料点検もして下さるみたいで、以前購入した個人で経営されている中古車販売店と比べ雲泥の差でした。 トヨタの車を中古車で購入される方には、是非トヨタのU-Car販売店はお勧めです。
販売店の返信2012/10/31
とっくりさん様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! とてもありがたい評価をいただき、これからの励みになります。 今後もお客様に喜んでいただける事を所員全員で考えおこなってまいります。 末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
2012/07/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
いろいろ教えて頂いて、よかったです!
販売店の返信2012/07/16
まるえりあ様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! 今後もお客様からご相談いただけやすいカーライフパートナーで有り続けられるよう、更なる努力をいたしてまいります。 また、何かございましたらご遠慮なくお申し出下さいませ。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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