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カバさんのクチコミ詳細
アフターサービスの充実
投稿日：2012/06/27
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
車を購入して２ヶ月でヘッドランプが切れたが、保障内と言うことで無償で交換していただけた。さらに１ヶ月後、テールのLEDのブレーキランプが切れたが、これも保障内として無償で交換していただけた。消耗品なので、無償では無理だと思っていたが、親切丁寧に対応して頂き、この店で購入してよかったと思った。
購入年月：2012/02
購入した車：トヨタ ヴォクシー
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：2
居住性：2
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ東豊中店からのクチコミ返答
2012/06/28
カバ様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます！ ヘッドライトやブレーキランプの件では大変御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 その後お車の調子はいかがでしょうか？ また何かございましたらどうぞ御遠慮なくお申し出下さいませ。 保証の部品なのですが、おっしゃるとおり原則消耗品は対象外です。 しかし、当店では何が何でも線を引いて断るのではなく、まずはお客様の話を聞き、特別な判断をする場合もあります。 今後もお客様のベストパートナーを目指し頑張ってまいります。 よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2012/06/27投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：3
販売店は、男性用トイレが大小それぞれ1基で、しかも社員の方も使用されるので、使いにくい。
販売店の返信2012/06/28
ｔａｐｐｉｎｇｂｉｓ 様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます！ お手洗いの件では大変御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 当店には男性用、女性用お手洗いの他にどなた様でも御利用いただける多目的トイレもございます。 もし男性用が空いて無い場合はそちらも御利用下さい。 また、社員の使用につきましてはお客様優先で指導しておりますが、配慮が足りなく御迷惑をおかけいたしました。 今一度、指導の強化を行ってまいります。 どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
2012/06/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入中古車にも満足していますが、担当者の接客態度、購入後のアフターサービスにも充分満足しています。
販売店の返信2012/06/27
Ｒｉｃｋｙｙｏｓｈｉ様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます！ トヨタディーラーならではのアフターサービスと、当店ならではの親しみやすさを前に出し、末永くお客様とお付き合いいただけるようこれからも頑張ってまいります。 今後もよろしくお願いいたします。
2012/06/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の方も、その他スタッフの方も 皆さんでお出迎え、お見送りしていただき とても気持ちよく接客して下さいます。 アフターサービスも満足しています。
販売店の返信2012/06/27
これか 様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます！ 当店では感謝の気持ちを込めたお見送りとお出迎えの徹底をいたしております。 あと、もう1つ理由が有るのですが、実は当店の前の道路は、カーブをともなう緩い坂道になっており、下ってくる自動車や自転車のスピードがつきやすいんです。 その為、お客様や歩行者、通行車の安全も兼ねて、なるべく複数人で誘導するように取組んでいるんです。 これか様も当店にお越しの際は焦ることなく、くれぐれも安全確認をしてお入りくださいね。 今後もお客様がご満足いただけるサービスがご提供できるよう頑張って取組んでまいります。 これからもよろしくお願いいたします。
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