NSAMさんのクチコミ詳細
大変、丁寧に対応いただきました。
投稿日:2021/03/30
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
お世話になります。 この度は、本当に丁寧にご対応いただきありがとうございました。ネットでの購入だってので、少し不安もありましたが、担当の上野さんがその不安を払拭してくださいました。 これからこの車を大事に乗りたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。 この度はありがとうございました。
購入年月:2021/03
購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E200 アバンギャルド AMGライン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野からのクチコミ返答
2021/03/30
この度は、ご成約いただき誠に有難うございました。 当店ではお客様の声に耳を傾け、ご希望に沿える販売店を目指しています。 また口にされない、潜在的なご希望やご期待も叶え、心からご満足頂きたいとも思っています。 ご投稿して頂いた口コミは、貴重なお客様の本音を知る機会です。 このような最高の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。 あらためてお礼申し上げると共に、感謝の気持ちをお伝えさせて頂きます。 遠方ではございますが、何かご要望がございましたら気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願い致します。 メルセデス・ベンツ泉佐野 中古車担当上野より
他のユーザーのクチコミ
2021/03/28投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
初めての輸入車で、認定中古車を2020年11月に購入しました。その後4か月が経過し、こちらから何度か問い合わせの連絡をしただけで、販売店からは「車の調子はどうですか?」等一切の連絡はありません。自宅から一時間ほど離れた他府県購入者なのでもう来ることはないだろうと思われているのでしょう。まさしく売りっぱなしですね。下見段階でYANASEにも行きましたが、もっと対応は良かったですし、前車レクサスの販売店とは雲泥の差です。今後この販売店を利用する気はありませんが、ベンツを扱っているのなら、従業員教育やアフターフォローの質を向上させる必要を感じます。車には満足していますが、この販売店は残念でした。
販売店の返信2021/03/30
数ある販売店の中から弊社のお車をご成約いただき誠にありがとうございました。 電話でもお話をいたしましたが、ご満足につながる対応が出来ず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、アフターフォローや社員教育に店舗をあげて取り組んで参ります。 この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
2020/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての輸入車でもありいろいろ迷いましたが、担当して頂いた営業マンの方が、自社の在庫だけでなくいろんな情報を教えてくれました。わかりやすくとても良かったです。次もお願い致します。
販売店の返信2020/11/23
赤ペン先生様。この度はご縁頂き誠に有難う御座います。 今後とも、お車話で盛り上げれるように頑張ります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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