GLEさんのクチコミ詳細
信頼出来る販売店だと思います!
投稿日:2024/11/27
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
今年8月に2019年式GLEを納車頂きました。遠方からの購入で納車まではLINEでのやり取りでしたが、多くの写真を送付頂いたり、問い合わせに対するレスも早くストレスはありませんでした。 納車後の帰路において、安全機能の一つが動作していない事に気付き連絡しました。上述の通り当方遠方にて高速道路上からの連絡であったため、自宅近くの正規販売店に持ち込み原因等の調査をして欲しいと指示を頂き、そのように対応しました。不備自体は正規代理店でも明確に特定出来ないものであった為、アビックスさんの不手際ではないものと思われます。それが故に責任逃れをされ、点検、修理に関して揉めるかな?と思いましたが、正規代理店とアビックスさんで直接のコミュニケーションして頂き、部品の入れ替えなど真摯にご対応頂きました。結果、不備も解消されましたがおそらくそこそこの費用がかかったと思われます。販売利益なんて確実に吹き飛んでいると思います。ただそれもアビックスさんから正規代理店にお支払い頂き、私には何も言われることもなくケースクローズとなりました。販売した車に対する責任感は間違いないと感じます。認定中古車じゃない選択であれば信頼に足る販売店だと思いますよ。
購入年月:2024/08
購入した車:メルセデス・ベンツ GLE 300 d 4マチック ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2024/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
西村さんに対応頂きましたが、とても丁寧かつ迅速に対応いただき、予定通り納車してもらいました。LINEで直接やりとりさせてもらえたので、不明点もすぐ解決できましたし、安心感がありました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/10/28
シーシー様 この度は当店にてお車ご購入を頂きまして有難う御座います。また口コミの投稿、この様なお言葉を頂き誠に有難う御座います。重ねて御礼申し上げます。お住まいもお近くですので今後何か御座いましたらお気軽に店舗へお越し下さいませ!アフターフォローもしっかりとご対応致しますので今後とも末長く御付き合い頂きます様、宜しくお願い致します。
2024/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明がとてもわかりやすく、接客も丁寧ですごく満足しました。丁寧に対応いただきありがとうございました。
販売店の返信2024/06/01
この度はミニクロスオーバーのご納車おめでとうございます!ご遠方よりお越し頂き誠にありがとうございました。お喜び頂けましたこと大変嬉しく思います!!久々の輸入車とのことで、素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。
2024/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速かつ丁寧な対応で安心して購入できました。
販売店の返信2024/04/07
この度はご納車おめでとうございます!バックオーダーシステムのご利用誠にありがとうございました。ご希望に沿うお車をご用意できましたこと、弊社としても嬉しく思います。また、このような高評価を頂戴し、大変励みとなります!今後とも末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
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