遠方のため現車確認なしの購入でした。(シルエイティさんのクチコミ投稿)

シルエイティさんのクチコミ詳細

遠方のため現車確認なしの購入でした。

投稿日:2021年09月14日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:1

まずはじめの印象は好印象な営業とのトークでした。メール、電話共にレスポンスの良いやり取りで良かったです。タイヤの溝の話では、当初 国産ネオバ5部山でしたが車検整備後、残1ミリのため、スポーツアジアンタイヤまたは国産ラジアルタイヤどちらかを、新品交換してくれるとのことでしたが、国産スポーツタイヤのネオバに価値を見いだしていたため、コストが全然違うスポーツアジアンタイヤが新品にされても不満、後味悪かったです。車体自体は中古車のため、説明にもあった通り、小傷、使用感はありますが、画像で見えていた、ボンネットのシミ2点をメールで聞いたところ、洗車後の濡れた状態のために見えるシミとの説明でしたが、ちがいました。乾いていても見えるシミです。 バンパー下部の割れ、ヒビありも、画像ではわかりづらく、左ドアミラーも塗装剥げ、10円玉サイズ3ヵ所、これは見えるアングルの画像なしで、説明もなかったです。 状態確認時に、わかりやすく目立つとこの外装は説明しておいてもらいたかったです。 社外BLITZ車高調とのことだが、リアはテイン車高調でダストブーツずたぼろ。 がっかりしました。 リアトランクハッチ、トランクダンパーはガス抜けで開けたままを維持しづらく、開閉が大変です。何度かトランクが下がってきて体が挟まれました。指挟んだら大ケガのため、けがする前にダンパー交換します。 車内清掃はよく見える範囲はきれいになっていましたが、下側から覗くとハンドル周りにコーヒー染み数点。 当方持ち込みの 中古カーナビつけてもらいましたが、取り付け調整不良(ナビ周りのパネルと干渉して)で、ナビ開閉出来ず、改めて当方で調整しました。当方でやるのが億劫のため取り付けをお願いしたのだが。 電話で成約後、オートローンのため入金遅くなってしまうことを伝えたら、出来ることはやっておくとのことで、当方も取り付けてもらうカーナビ、バックカメラを宅急便で早めに送りましたが、結局は入金後の取り付けで遅くなり、タイヤの件で3日はさらに遅くなり、口だけ良いこと言って、対応は遅いなとの印象。もちろん他の車体、他のお客さんもいるのはわかります。 車体保証の件も詳しい説明はなく、こちらから内容と期間を聞いたら教えてくれるが、保証額は教えてくれず、納車2週間後に来た保証書を見たら、保証額5万とのこと。 エンジン、エアコンのみの保証ですが、5万はあまり意味ないなとの印象。保証があるのも購入の決め手でしたが、5万と知っていれば当方はあまり魅力に感じなかったでしょう。エンジンブローで5万で直せる範囲など限られすぎるため。 初めは印象もよく、期待していましたが、まあ中古車屋ならこんなもの、という印象で、いまいちでした。 当方も購入前に、コチコミは確認しましたが、良いことしか書いてなく、あてにならなかったですね。

購入年月:2021年08月

購入した車:日産 マーチ 1.2 12SR

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:1

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

株式会社リード READからのクチコミ返答

2021年09月15日

シルエイティ 様 この度は当社にてマーチをご購入頂き誠にありがとうございました。 ご納車前仕上げ、保証説明等に関しましてはシルエイティ様への配慮が足りておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご納車前のチェック体制や入庫時チェック項目の細分化など改善をし 安心してお乗り頂けるお車をご提供出来るよう精進して参ります。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました!!

投稿日:2021年05月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方での購入のため実物を見ずに購入するというのはとても不安でしたが、テレビ電話でこちらの見たい箇所など細かく丁寧に説明して頂き購入を決めました。 運んで来る方も専門の業者の方で車を置いて終わりかと思っ…

お店からの返信あり

購入年月:2021年04月

購入した車:トヨタ シエンタ

投稿者:takakonoさん

素晴らしい対応、大満足でした!

投稿日:2021年05月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2人目が産まれて今まで乗っていた軽自動車が狭くなったので車の買い替えを検討していました。 シエンタの旧タイプが可愛らしくていいなぁと思っていたので、ネットで見つけたこちらにお邪魔しました。 乗っていた…

お店からの返信あり

購入年月:2021年03月

購入した車:トヨタ シエンタ 1.5 X

投稿者:1691さん

ありがとうございました!

投稿日:2021年04月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

遠方、メールのやり取りのみでの取引でしたが、コロナ禍の影響でなかなか手続きを行えず、たびたびご迷惑をお掛けしてしまいました。そんな状況でも根気強く対応してくださり、とても助かりました。車もとても綺麗…

お店からの返信あり

購入年月:2021年03月

購入した車:三菱 ランサーエボリューション 2.0 GSR VIII 4WD

投稿者:よだやすさん

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