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2021/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何店舗と車屋さんを見に行きやっとたどり着いたuniversal starさん 探し求めていた車と出会いました。店長の堀内さんの対応も良く気持ち良く即決で決めさせてもらいました。納車日にサプライズもあり大変お世話になりました。今後も長いお付き合い宜しくお願いします。
販売店の返信2022/01/29
この度は、レクサスLSのご成約ありがとう御座います! 今回、弊社物件と平行に他社様と同車種を迷われておられるとの事でした。 その上で、弊社の物件を選んで頂き、本当にありがとう御座います。 弊社は、在庫車として店頭に入庫した際、ホイールを全て外し、タイヤハウス洗浄や 細部洗浄、パッキン類の洗浄を全て自社施工にて、行っております。 現車確認にご来店して頂いた際は、お車の清潔さにご納得頂き、ご成約頂けました。 本当に感謝しております。 お車のご成約だけでなく、ガラスコーティング等 オプション付属品など、全てお任せさせて頂きました。 弊社に全て、お任せして頂き、この度は本当に感謝しております。 また、今後のメンテナンスやお車のカスタム等、ご相談があれば、いつでもご対応させて頂きますので、 その際はご連絡頂けたらと思います! この度は本当にありがとう御座います!今後ともお付き合いを宜しくお願い致します!
2021/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ものすごい速さで納車してくださいました! 店長さんも信頼感があり、また車を買うならここだな。と思いました! 車も凄くいいものをありがとうございました!
販売店の返信2022/01/29
この度は、レクサスアルファードのご成約ありがとう御座います。今回、ご希望のお車が商談が入っており、また別の在庫車両にて決めて頂きました。奈良県からのお問い合わせという事で、現車確認にも来て頂けましたが、即決でのご購入もありがとうございます! 今回、色々と不安があったと思いますが、このような口コミを頂き、非常に嬉しく、感謝の気持ちで一杯です。 また今後、下取りの依頼も頂きましたので、その際も頑張ります! 今後共、宜しくお願い致します。本当にありがとう御座いました!
2021/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
中古車の購入は二度目でしたが、事前に電話連絡をした時から好感度抜群でした。 実際に車を拝見した時も隅々まで行き届いた洗車や説明、理想のお店でした。 同日に他店も見学にお伺いしましたがあまりにも違いがありすぎて... 短納期で無理を申しましたが、本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/06/07
この度は、レクサスRXのご成約ありがとう御座います! 今回、弊社物件と平行に他社様と同車種を迷われておられるとの事でした。 その上で、弊社の物件を選んで頂き、本当にありがとう御座います。 弊社は、在庫車として店頭に入庫した際、ホイールを全て外し、タイヤハウス洗浄や 細部洗浄、パッキン類の洗浄を全て自社施工にて、行っております。 現車確認にご来店して頂いた際は、お車の清潔さにご納得頂き、ご成約頂けました。 本当に感謝しております。 お車のご成約だけでなく、モデリスエアロの取付、マフラー交換等 オプション付属品など、全てお任せさせて頂きました。 弊社に全て、お任せして頂き、この度は本当に感謝しております。 また、今後のメンテナンスやお車のカスタム等、ご相談があれば、いつでもご対応させて頂きますので、 その際はご連絡頂けたらと思います! この度は本当にありがとう御座います!今後ともお付き合いを宜しくお願い致します!
2021/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高額な車両をネットで他府県から購入することに不安がありましたが、スタッフさんが、電話やメールで丁寧かつ迅速に対応してくださったので、注文から納車までスムーズに進みました。レクサス車を数多く取り扱っていらっしゃるのも、安心材料でした。また、車両の程度も良く、登録初年度からの整備記録もそろっていたので、安心して乗り始めることができました。
販売店の返信2022/01/29
この度は、レクサスLSのご成約ありがとうございます。 今回福井県からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。いろいろな面で不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。ガラスコーティング等のオプションもお任せして頂き、ご納車の際も、大満足して頂き有難う御座います!尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です! 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
2021/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
東京からの注文でしたが 接客、車の満足度全てパーフェクト でした。 堀内さんありがとうございました。
販売店の返信2021/01/30
この度は、レクサスRXのご成約ありがとうございます。 今回東京都からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。いろいろな面で不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。ガラスコーティング等のオプションもお任せして頂き、ご納車の際も、大満足して頂き有難う御座います!尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です! 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
2020/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧な対応で、車もとてもきれいで、整備も十分されていました。帰りは東京まで乗って帰りましたが、とてもいい車と実感しました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/12/27
この度は、レクサスGSFのご成約ありがとう御座います。今回、ご希望のお車が商談が入っており、また別の在庫車両にて決めて頂きました。埼玉県からのお問い合わせという事で、現車確認も出来ない、ネットにも掲載されていないお車で、私達の事を全面的に信用して頂き、ご契約をして頂きました。 私達がお客様の立場で考えると、『大きなお買い物なのに不安』『現車確認もしない、ネットにも掲載されていないから判断出来ない』など不安を抱くと思います。弊社は遠方のお客様がほとんどで現車確認を出来ないお客様がほとんどです。常に『逆の立場』を意識して取り組んでおります。 今回、色々と不安があったと思いますが、このような口コミを頂き、非常に嬉しく、感謝の気持ちで一杯です。 また今後、下取りの依頼も頂きましたので、その際も頑張ります! 今後共、宜しくお願い致します。本当にありがとう御座いました!
2020/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の対応もとても良く、素早い対応のおかげで、良い車を購入することができました。 車自体もとても状態が良く満足いく買い物ができました。
販売店の返信2021/01/30
この度は、レクサスRXのご成約ありがとうございます。 今回滋賀県からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。いろいろな面で不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。ガラスコーティング等のオプションもお任せして頂き、ご納車の際も、大満足して頂き有難う御座います!尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です! 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
2020/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
対応も良くスムーズなお取引きが出来て ありがとうございました。 助かりました。
販売店の返信2020/10/02
この度は、レクサスLSのご購入ありがとうございました!今回埼玉県からのご購入となり、現車も確認できないままのご契約となりました。走行距離も乗っておられるお車との事で、ご不安な面もたくさんあったと思います。先日ご納車させて頂きましたが、お車の状態もご納得して頂き本当にありがとう御座います!尚且つこのようなクチコミまで頂き、本当に感謝しております!当店は現車確認にお越しになられなかったお客様のお車は、特に気を付けてご納車まで務めております!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。本当にありがとうございました!
2020/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
レクサス専門店という事もあって在庫車種を見ると、RXのLが数台あり、しかもFスポ仕様。私が望んでいた組み合わせがこのお店には豊富にありました。CPOではまずあり得ない事なので、欲しい気持ちが一気に高まりました。 自分の性格上、最初に電話するのが抵抗を感じる人間なのですが、このお店はLINEで友達登録して気軽に質問も出来て、抵抗のあった電話も堀内さんからしてきてくれたので、電話先でもハキハキ話してくれて色々話せやすかったのが良かったです。居住地は京都なので、店に伺い実車を見たところ、車内も新車並みにすごく綺麗でした。他府県から実車の確認無しで購入されるのも納得です。店内では受付の美人のお姉さんも愛想良くしてくれました。ローンの相談から審査まで誠意を持って行ってくれた事は感謝しております。そしてその場で契約を済ませて納車当日も丁寧に説明していただけました。今では短距離が多いですが毎日楽しんでおります。もし知り合いでレクサス車検討している人がいれば紹介しようと思います。この度はありがとうございました。なかなか近くに行く用事がないですがあればまた寄りたいなーと思います。
販売店の返信2020/09/30
この度は、レクサスRXのご購入ありがとう御座います。 ご契約にお越しいただいた時の、お車の状態から、ご納車時の仕上げをさせて頂いた後の状態の 違いに大変ご満足頂きました。当店はご契約から、ご納車までの期間、慎重にお車のチェックを行います。 数ある、自動車販売店の中から当店を選んで頂いておりますので、「ここで決めてよかった」「次回もここで乗り換えよう」とお客様に思って頂けるよう、日々努力させて頂いております。このようなクチコミまで頂き、感謝の気持ちで一杯です!また次回の車検のタイミング、メンテナンスやカスタム等、ご相談が御座いましたら、いつでもご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2020/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回アルファードを購入させて頂き、とても迅速な対応をして頂き、ありがとうございました。 また機会が有れば宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/09/30
この度はアルファードのご成約ありがとうございました!この度、ガラスコーティングやスモークフィルム施工等、様々なオプションをお任せして頂けました!本当に感謝しております。お車の状態、登録関係から全て信用して頂き、ご納車の際もご納得頂けて、私たちも安心いたしました!今後ともお車のカスタム、車両の乗り換えなど、何でもご相談ください♪これからも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。本当にありがとうございました!
2020/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
東京からの購入でしたが、担当の堀内さんの迅速な対応のおかげで安心して購入できました。こちらの細かい注文にも丁寧に対応していただき、大変信頼できる販売店だと感じました。まだ納車されたばかりですが、次回乗り換えの際も是非相談させていただきたいです。遠方で実車を見れない場合は、内装のより細かい小傷などもアナウンスしていただけるとより良いと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2020/09/30
この度は、レクサスNXのご成約ありがとうございます。 今回東京都からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。いろいろな面で不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。様々なオプション等をお任せして頂き、ご納車の際も、大満足して頂き有難う御座います!尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です! 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
2020/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はお世話になりました。 納車まで迅速な対応をして頂き、大変感謝しております。 遠方からの購入でしたので現車確認などは出来ませんでしたが、電話でも丁寧かつ気さくな対応をして頂き、安心して購入する事が出来ました。 車両の状態も大変良く、保証もしっかりと付けて頂けたので安心して乗る事が出来ます。 ご購入を検討中の方には是非おすすめしたいお店です。 この度は本当にありがとうございました!
販売店の返信2020/09/30
この度は、レクサスLXのご成約ありがとうございます。 今回茨城県からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。いろいろな面で不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。ガラスコーティング等のオプションもお任せして頂き、ご納車の際も、大満足して頂き有難う御座います!尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です! 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
2020/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
石川県の金沢在住で、一度も店舗に行く事ができませんでしたが、写真や動画で実物を確認でき安心して購入できました。電話でしかやり取り出来ませんでしたが、私の好みに合ったとても素敵なNXに出会わせてくれた事に感謝です。 6万キロ走ってましたが、周りからは「これ新車?」と必ず言われるほど、とても綺麗な状態で大変満足しています。
販売店の返信2020/09/30
この度は、レクサスNXのご成約ありがとうございます。 今回、石川県からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。いろいろな面で不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。ガラスコーティング等のオプションもお任せして頂き、ご納車の際も、大満足して頂き有難う御座います!尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です! 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
2020/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回 初めて こちらで購入しました。 探していたレクサスは 商談中になってしまい 違うレクサスを紹介 して頂きましたが それが! とてもキレイで走行も 少なく即決してしまいました!笑 納車までの 日にちも 素早く して頂いて助かりました。 店長さんもスタッフの方も とても親切で感じが 良かったです! メンテの時には またお願いしたいと 思っています。
販売店の返信2020/09/30
この度はレクサスLSのご成約ありがとうございました!お目当てにさせておられたお車が商談中との事で、当店の別の在庫車両でご成約ありがとう御座います。お目当ての車両よりも私的にはオススメ車両だったと思っております!この度、ガラスコーティングやホイールの交換等、様々なオプションをお任せして頂けました!本当に感謝しております。お車の状態、登録関係から全て信用して頂き、ご納車の際もご納得頂けて、私たちも安心いたしました!今後ともお車のカスタム、車両の乗り換えなど、何でもご相談ください♪これからも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。本当にありがとうございました!
2020/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
アルファードからLSに乗り換えました。 仕事上、大阪にずっと居ないので地方とを行き来していますが 今回、車を見に行ってすぐに決めました。 自分のアルファードを下取りに出し、すぐに注文。 納車までに書類を揃えるため、バタバタしましたが 何とか今日納車していただきました。 外観(ボディー)内装の磨き具合は、すごい。 本当にピカピカできれいです。 ひとつ言うなら、ホイールの小さい傷も数か所消してあれば、なおよかったですが(笑) お店の方とLINEでリモートやり取りをしているので仕方がないかなと。 ただ、中古車にしては綺麗すぎるくらいで乗るのももったいないような綺麗さです。 納車時だけ雨が降ってきて、しばらくすると雨がやみました・・。"(-""-)" 梅雨が終わっていないので、まあしたかたないかな。 注文から納車までいろいろとありましたが 無事に納車されてよかったです。 これからも、点検などお世話になることがあると思いますが よろしくお願いします! アルファード乗りなのに、LSに乗ったら大きさに少しビビりました・・・( ;∀;)
販売店の返信2020/07/28
この度は、レクサスLSのご購入ありがとう御座います。 ご契約にお越しいただいた時の、お車の状態から、ご納車時の仕上げをさせて頂いた後の状態の 違いに大変ご満足頂きました。当店はご契約から、ご納車までの期間、慎重にお車のチェックを行います。 数ある、自動車販売店の中から当店を選んで頂いておりますので、「ここで決めてよかった」「次回もここで乗り換えよう」とお客様に思って頂けるよう、日々努力させて頂いております。また次回の車検のタイミング、メンテナンスやカスタム等、ご相談が御座いましたら、いつでもご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2020/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、フリップダウンとドライブレコーダーの取り付けも依頼したので、納車まで日数が掛かると思いましたが、都合に合わせて早く納車して頂きました。 購入後、わからない事をLINEで問い合わせをしても、親切・丁寧に早く返答をして頂けるので、相談もしやすいです。 また、何かありましたら相談いたします!
販売店の返信2020/07/20
この度は、アルファードのご成約ありがとう御座いました(^^) 今回は、お車のご納車を急がれていると言う事で、 最速のお引渡しに努めさせて頂きました! こちらこそ、ご納得して頂き、尚且つ口コミまで頂き、感謝でしかないです♪ 今後共、メンテナンスやカスタマイズ等、何でもご相談下さい( ^ω^ ) この度は、本当にありがとう御座いました!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
2020/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ようやく探し求めていた車に出会うことができました。 当方、東京からの発注でしたが、本日無事に納車を迎えることができました。納車まで実車確認ができないことを懸念しておりましたが、追加オーダーのエアロ等もバッチリ仕上げていただき大満足です。 何より担当の堀内さんの対応が素晴らしく、私の細かい問い合わせにも全て丁寧にご回答いただき、終始気持ちよく取引させていただきました。 今後乗り換えの機会等がありましたら、是非またユニバーサルスターさんにお願いしたいと思います。
販売店の返信2020/07/14
この度は、レクサスRXのご成約ありがとうございます。 今回東京都からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。いろいろな面で不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。モデリスタエアロの取付や、ドライブレコーダー取付をお任せして頂き、ご納車の際も、大満足して頂き有難う御座います!尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です! 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
2020/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車はやく下取りも高くしてもらえました
販売店の返信2020/06/11
この度は、レクサスRXのご成約ありがとう御座いました(^^) 今回は、お車のご納車を急がれていると言う事で、 最速のお引渡しに努めさせて頂きました! こちらこそ、ご納得して頂き、尚且つ口コミまで頂き、感謝でしかないです♪ 今後共、メンテナンスやカスタマイズ等、何でもご相談下さい( ^ω^ ) この度は、本当にありがとう御座いました!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
2020/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
新車と変わらない程のビッカビカのレクサス。 堀内さんの自信に満ち溢れた説明にも納得の、コスパ最高の車を手にすることができました! こんなにスムーズに購入できたのも全て堀内さんのおかげです。ありがとうございました!
販売店の返信2020/05/25
この度は、レクサスLSのご成約ありがとうございます。 今回兵庫県からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。いろいろな面で不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。ご納車の際も、大満足して頂き、尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です! 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
2020/04/26投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
島根県から発信してます。 最初は、正直不安でしたが、レスポンスの早いLINEや電話のやり取り、嫌な感じも全くなく、一つ一つご丁寧に対応して下さいました。 我がままも随分聞いて下さいましたし、嫌な客だったかもしれないのに笑 不安な私たちにとって本当に安心出来るお店です。感謝でしかないです。大切に乗って行きたいと思います。 この度は、堀内さんには大変お世話になりありがとうございました。
販売店の返信2020/04/28
この度は、レクサスRXのご成約ありがとうございます。 今回島根県からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。いろいろな面で不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。ご納車の際も、大満足して頂き、尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です! 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。