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ありません…さんのクチコミ詳細
ありがとうございました。(__)
投稿日：2020/02/27
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
納車されて翌月に、オルタネーターが故障してしまい、連絡しました。 遠方だし、修理代も高いので心配しましたが、担当の堀内さんが、(自宅近くのレクサスディーラーでもぃぃので見てもらってください。修理代は修理前に連絡ください。)と、言ってくれました！ レクサスディーラーは高いのに… 心強かったです… ありがとうございました！(__)
購入年月：2020/01
購入した車：レクサス LS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｔａｒ（ユニバーサルスター）からのクチコミ返答
2020/03/03
この度はレクサスＬＳのご購入ありがとうございます。 今回ご納車翌日にオルタネーターの故障したという事で、ご心配、お手間を取らせてしまって 大変申し訳御座いません。遠方のお客様ですので、ご自宅から一番お近くのディーラー様での修理が お時間もお手間もかからないので、ご案内させて頂きました。 当店でのご購入のお車全てに保証を付けさせて頂いておりますが、やはり不安もたくさん あると思います。 ご納車前点検を徹底させて頂いておりますが、故障が起きる可能性はゼロでは御座いませんので、 万が一が起きた場合には最善、ベストを尽くすよう、私たちも心掛けております。 今後とも、ご不安な点等、御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 大変申し訳御座いませんが宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/02/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
最初は不安もありましたが、ユニバーサルスターの堀内さんの対応が良くて即契約しました。 話をしてるうちに堀内さんは信用して大丈夫って思ったので全てを任せられました。 納車日も無理を聞いていただいてありがとうございました。 堀内さんが言ってた通り完璧な状態で納車をしていただけました。 みなさんユニバーサルスターはオススメです。
販売店の返信2020/02/24
この度は、レクサスLSのご成約ありがとうございます。 今回鹿児島県からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。ご納車の際も、大満足して頂き、尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です！ 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
2020/02/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
現車確認無しでの購入となりましたが、とても丁寧な対応で不安なく納車することができました☆車もめちゃくちゃカッコよい状態で納車して頂き満足です。近くにいったら是非お店に寄りたいです☆なにかあったら相談宜しくお願いします。
販売店の返信2020/02/24
この度は、レクサスISのご成約ありがとうございます。 今回愛知県からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。ご納車の際も、大満足して頂き、尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です！ 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
2020/02/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
ネットでＬＳ６００ｈＬの相場を確認し地元の取引先のクルマ屋さんと値段交渉と思っていたら、ユニバーサルスター堀内さんの対応の速さと誠実な対応にビックリ。 自分は細かい事が特に気になる性格なので、数百万する車を見ないで、しかも会った事もない方と取引するのは有り得ないと思うのですが、気が付いたら契約していました。 当然、プチトラブルもありますが、迅速に対応頂き感謝です。 今後、地元の取引先のクルマ屋さんとどの様に付き合って行くか頭が痛い所ですが**** ネット購入に不安がある方は、是非、ユニバーサルスター堀内さんに相談して。
販売店の返信2020/02/08
この度は、レクサスLSのご成約ありがとうございます。 今回秋田県からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。ご納車の際も、大満足して頂き 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
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