いーさんのクチコミ詳細
この度はありがとうございました。
投稿日:2025/07/03
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
なかなか探してる条件の車が見つからないタイミングでOSGさんの方で見つけて、すぐに契約させていただきました。 来店した際は事前に予約していた車以外にもオールペンされた車なども紹介していただき、親切に対応頂きありがとうございました! ミニバンの品揃えも多く、塗装された車もかっこよく、良いお店でした。 ただ、書類関係でトラブルがあり納車時期が遅れるとの事だったのですが、そこから1週間ほど連絡がなく、不安になりこちらから連絡しました。 進捗状況やスケジュールを教えていただけたら、不安なくやり取りができたのかなと思い、少し残念に感じました。 ですが納車の際には、しっかり整備していただき希望通りに仕上げていただいたので、非常に満足でした。 また塗装などで相談させていただく思いますのでその際はよろしくお願いします。
購入年月:2025/06
購入した車:三菱 デリカD:5
ミニバン専門店OSGからのクチコミ返答
2025/07/04
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お車ご満足いただきありがとうございます。 書類の件、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、いただいたご指摘をもとに、社内ルールを改善して参ります。 また塗装をご検討の際は、ぜひ弊社にお任せいただければと思います。
他のユーザーのクチコミ
2025/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客も親切でした! ありがとうございました。
販売店の返信2025/06/22
ご納車おめでとうございます!少しお時間いただきましたが無事満足できる形でお渡しができ、大変うれしく思います。また、定期点検、車検のご案内もいたします。 カスタム相談などもいつでもお気軽にご相談ください。 引き続き宜しくお願い致します。
2025/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
凄く良いお店です 普通なら無理そうな事でも引き受けてくれたり 店の人柄も良かったです。
販売店の返信2025/04/29
この度は数あるお店の中、貴重なお時間を使い弊社を選んで頂き誠に有難うございます!重複にはなりますが車両もスタッフのご対応もご満足頂けて良かったです!! 今後とも宜しくお願い致します!
2025/04/13投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:1
中古車を購入しました。 車検が通る範囲内での点検のみで最初伺っておりましたが、店舗の方よりLINEにて、「オイル、エレメントの交換はしておいた方がいい」と親切に教えてくれたので、追加費用でご対応頂くことにし、その時はちゃんと見てくれてるんだな。と思って安心しておりました。ただ、その際に「他は問題なさそうか。」「次の車検まではある程度修理などすることなく乗れる状態を望んでる」ことをお伝えし、「承知しました。」とご返信頂いていた上で、そこから特段ご連絡なく納車を迎え、納車の際も同様に伺いましたが、「乗り方にもよるので、一概にはなんとも言えないですが、大丈夫と思います。」と言われ納車を終えましたが、中古車を購入するというリスクも考え、納車日に信用のある整備会社に念のため点検してもらったところ、【ブレーキパットの劣化度合いやハイブリッドバッテリーの劣化状況に関して、次の車検まで持つ可能性は低い。車検点検の中で交換推奨として連絡入れて確認すべき状況】と教えてもらい、こちらの要望を無視されてることがわかった為、その上での評価をさせてもらってます。 私も素人なので、後から気づいたのですが、そもそも車検通してもらってるのに、点検記録簿が見当たらなかったので違和感は感じました。それが普通のことなのかはわかりませんが。 また、接客態度どうこうというわけではないですが、私の感覚ではドライな対応にも感じておりました。以上です。
販売店の返信2025/04/13
口コミのご協力ありがとうございます。別途追加をご希望でない場合基本的に現状お渡しとなりますがその中でご提案不足な点があり申し訳ございません。今回お伝えいただいた内容を踏まえ今後の業務改善に努めて参ります。また、その他気になる所など御座いましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。よろしくお願い致します。
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