早い（Ｔさんのクチコミ投稿）

ランクル80購入して約１年がたちました。 前置きとして、担当スタッフの方は不具合を伝えたら早急に対応してくれるので満足です。 これから批判的なコメントをしますが、これからもお世話になりたいと思うので改善していただきたく心を鬼にして投稿します。 まず車検証が出来たときにちゃんと構造変更がされているか確認してください。僕は構造変更がされていないままなので、違法改造車扱いとなりトヨタディーラーへは入庫できない状態となりました。TOYOTAに入庫したい理由は後々説明します。 納車時にお願いしたこと沢山ありましたが、完遂せずに納車となりました。お願いしたことは記録しておいた方がいいです。 あとちゃんと出来てるか自分の目で確認してください。信用してるとお願いしたことが抜けている場合があります。高額商品の抜けもあります。僕の場合はシャーシブラック塗装、ラテラルロッド交換(58000円相当）などされていませんでした。指摘してあとでやってもらいました。 納車後に気付いたこと。トリップメーター不動、集中ドアロック一部不動など。 27年程経過した車ですので調子が悪いところがあるのは理解しております。納車前には悪いところは全部直すと言う約束でしたので、納車後、気付いた度にお願いして少しずつ直してもらっています。 対応してくれる点ではアフターサービスは非常にいいと思います。 ただし整備工場について。納車前にVベルト新品交換したのですが、10ヶ月目で切れました。理由はベルトテンション調整の締め付けがされておらずベルトが捻れてしまったためでした。あと、ちょこちょこ修理お願いしていますが、依頼したところは治ってきますが、たまたまでしょうが毎回どこか不具合が出て帰ってきます。パネルが割れていたり、物がなくなっていたり。またトリップメーター不動の際、メーター交換となったのですが、メーター内のライトが取り付けられてなかったり。 正直整備に関してはあまり信用がないのでディーラーに出したいところなんですが、違法改造車ということで入庫できないためお願いしています。整備工場に不安と不満があるためアフターサービス点数を下げるポイントです。 いいところは毎回代車を貸していただけるところです。これは本当に助かります。 あと購入時に依頼ているシートカバーと内外気スイッチ不動の修理部品未だに来ません。忘れられているんでしょうか...(^^; 担当スタッフの方好きなので、気長に待ってます

サーフで探していたところ、低走行でＮＥＷペイント、 さらに内装がとてもきれいな車両をご提案いただき 購入を決めました。実際に現車確認をさせてもらい 納得出来るくらいの整備をしていただき、とても満足しています。 ありがとうございました。

丁寧な対応と保証が決め手になりました。 ありがとうございました。