レクサス専門店 OSINC.のクチコミ一覧(9ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

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2022年07月22日

レクサス専門店 OSINC.

レクサス専門店 OSINC.

確かな技術をお約束すると共に、お客様が満足して頂けるよう致します。

レクサス専門店 OSINC.のクチコミ一覧

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348件のクチコミ

株式会社OS様

2021/04/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧なご対応いただきましてありがとうございました!商談から納車まで早く最高でした!次のお車も乗り換える時はよろしくお願いします!

キシリトールミントさん

レクサス GS(2021/04購入)

販売店の返信2021/04/19

高評価頂きましてありがとうございます! お客様のおちから高評価頂きましてありがとうございます! これからもお客様のお力になれるよう精一杯やらせて頂きますので末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!

本当に満足です

2021/04/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

はじめての来店でしたが気持ちよくお買い物を させて頂きました。担当スタッフ様がとても親切でこれからもお世話になりたいと思います。

jtwmjaさん

レクサス HS 250h バージョンC (2021/03購入)

販売店の返信2021/04/19

ご購入いただきましてありがとうございます!これからも何かあればお役に立てると思いますので、是非宜しくお願い致します!

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:4

店舗は「レクサス専門店」と言う看板があがっており、とても分かりやすかったです。レクサスの専門店と言うだけあって、在庫数が豊富で色々な候補の中からお気に入りの一台を見つける事が出来ました。営業さんの接客も親切で、色々なプランやオプションの中から、見積もりを出して頂きました。中古車でしたが、きれいに仕上げして頂いて、満足です!また、お世話になるかと思いますので、よろしくお願い致します。

ワイオーーさん

レクサス NX 200t Fスポーツ (2021/02購入)

販売店の返信2021/04/17

この度は弊社でお車を選んで頂き誠にありがとうございました。 とても良い口コミを頂いて大変嬉しく思います。 ぜひこれからも長くお付き合いせて頂きたいのでよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

本体価格も勿論、オプションなどのプラスαの所での価格も他店舗に比べて安いと感じました。修復歴もなく車輌も綺麗で新車のように感じました。丁寧にクリーニングもして下さって、内装も外装も新品の様な物でした。また乗り換えるならここにしたいと思います。

スコフィーさん

レクサス LS 500 Fスポーツ (2021/03購入)

販売店の返信2021/04/18

この度は弊社でお車を選んで頂きまして誠に有難うございます! とても高い評価を下さいまして大変うれしく思います。! これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します! 乗り換えの際もお待ちしております!!

在庫数が豊富

2021/04/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

レクサス専門店だけあって在庫が多くかなり選びやすかったです。営業の方の対応も明るくてフレンドリーだったので構えず接客を受ける事ができました!次もレクサスに乗り換えるなら株式会社OS様で乗り換えたいと思いました。

ナルニア国物語さん

レクサス NX 300h Iパッケージ (2021/03購入)

販売店の返信2021/04/18

この度は弊社でお車を選んで頂きまして誠に有難う御座います! これからもお客様のサポートを全力でさせて頂きますので宜しくお願い致します! 乗り換えの際も是非お待ちしておりますので宜しくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

本日納車でした! 納車前に多少トラブルがありましたが、非常に丁寧な対応していただきました! 担当さんに親切にしていただき大変満足しております!

W205ベンツさん

メルセデス・ベンツ Cクラス C180 アバンギャルド AMGライン (2021/04購入)

販売店の返信2021/04/06

W205ベンツ様 この度は弊社でのご成約を頂き誠に有難うございます! また、このような大変良い評価を頂き誠に有難うございます! ご納車の前にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。 末永いお付き合いを頂けるよう努めて参りますので、何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ! 少し遠方からでは御座いますが、大阪にいらした際は是非お声掛け下さいませ! この度は本当に有難う御座いました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

何店舗かのRXを検討していましたが、値段、品質がとても良く、店舗スタッフの対応の良さでこのお店で決めました!納車までの対応もよく友人にも紹介したいお店です!ありがとう御座いました!

トイプードル好きさん

レクサス RX 200t Fスポーツ (2021/02購入)

販売店の返信2021/02/26

この度はRXをご購入いただき、有難うございます!これからも何かお車について弊社にできることがございましたら、ぜひご連絡下さいませ。ぜひ今後とも宜しくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入でしたが、来店したときの対応が話しやすい営業マンで大変よかったです。 納車の際に一部不備がありましたが、 その不備のフォローが完璧でした。 レクサスほしい人がいたらおすすめしようと 思います。

1995gsさん

レクサス GSハイブリッド 300h Iパッケージ (2021/01購入)

販売店の返信2021/02/11

1995gs様 お世話になっております。 株式会社OSで御座います。 この度は、数あるお車の中から弊社のお車を選んで頂き誠に有難う 御座います!! ご迷惑をおかけした所も多々ありましたが、無事にご納車できまして安堵しております。 これからもお付きあいの程、何卒宜しくお願い致します!

最高でした!

2020/12/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入でしたが、スタッフの方の丁寧なご対応でとても安心することができました! 本当にオススメのお店です! 今後とも、是非宜しくお願い申し上げます!

なかやはさん

レクサス HS(2020/11購入)

販売店の返信2020/12/01

なかはやさま お世話になっております。 株式会社 OS で御座います。 先日は、誠に有難うございました。 お車、無事に納車させて頂くことができまして何よりで御座います。 また、何かありましたらご連絡ください。 何卒、宜しくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

CTの後期仕様を購入しました。 なかなか出来るお店が無く、探していたところ専門店ですぐに出来ると返事を頂いたので見に行きました。 皆さん話しやすく分かり易い説明でした! 少し距離がありますがまた何かあればお世話になりたいと思います。 大変満足です。

roo21さん

レクサス CT 200h バージョンC (2020/10購入)

おおむね満足です

2020/11/10投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:3

スマートキー一つが効かないのと地デジのリモコン欠品は事前に教えて欲しかったです。 現状販売車でも車内にポテトチップスの食べかすが落ちてたのはちょっと・・・ その他はおおむね満足しています。

GX90さん

レクサス IS 250 バージョンL (2020/10購入)

販売店の返信2020/11/11

GX90様 平素より大変お世話になっております。 株式会社OS担当営業の浅田で御座います。 この度は弊社でご成約を頂き誠に有難う御座います。 まず、頂戴したご意見の中で、私の至らない点や確認不足があり、心よりご満足頂く事が出来ず、また、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め反省、改善を徹底し、今後このような事が無いよう、また、GX90様に再度ご来店頂き、心よりご満足頂けるよう努力して参ります。 この様なご意見を頂戴したところ大変恐縮では御座いますが、お車の事は勿論、何かお力になれる事が御座いましたらお声掛け頂けますと幸いで御座います。 この度は弊社でのご成約を頂き本当に有難う御座いました。 今後共末永いお付き合いを頂けるよう努めて参りますので、今後共お付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:4

1 ローン契約時に利率や確定した金額ではなく、大体の金額を伝えてくる。そして後日納車の最終日でもローン控えが貰えない。 2 希望ナンバーの代金を店頭で払う事になっていた為、後日店頭まで持参したにも係わらず、ローンに組まれていた。これも後日発覚。 3 商談時に値引きとかの話しをしたところ、値引きはできない。だが車検が1年以上残っている為、自賠責保険と重量税の還付ができる為、それを値引きと思ってもらえれば。抹消登録した後に書類を送るから、自分で持っていけば還付されるとの事だったが約1ヶ月でも届かない為、連絡したら本日送ります。 数万円の事を言う私が変なのかな 店内にも初来店から2日以内に成約。とか書いとったけど、そんな無理矢理感が、こんな雑な対応になるんやろな 何回連絡しても数時間後やったり翌日。 今後、車に何事も無く、osさんに頼む事が無い事を祈るばかりやわ

いちほさん

レクサス HS 250h ハーモニアス レザーインテリア (2020/08購入)

販売店の返信2020/10/04

平素より大変お世話になっております。 株式会社OS営業担当の土井 と申します。 この度は、私の対応により、いちほ様に対し大変不快な思いにさせてしまったこと、心より謝罪申し上げます。 弊社の方まで何度も足を運んで頂いたにも関わらず、しっかりとした対応を怠って しまったこと。 いちほ様に対し、しっかりとご対応の方ができておりませんでした。 ご指摘頂いた内容を再度認識させて頂き、しっかり反省しております。 このようなご指摘をしっかりとうけとめさせて頂き、今後このようなことがないように努めていきます。 またチャンスを頂けるのであれば、今後ともお付き合いしていただけると幸いです。 その際は、至らない点もあるかとございますが いちほ様にとって満足して頂けるようなサービスの提供をしていきたいと思っております。 お忙しい中、ご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。 今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧に接客してもらいました!

hide574231さん

レクサス GSハイブリッド 300h バージョンL (2020/07購入)

販売店の返信2020/07/19

hide574231様 この度は、弊社でのご成約ありがとうございました! これからもご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください!! 今後とも株式会社OSを宜しくお願い致します!!

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

今回レクサスを初めて購入しましが、  約束の日に購入の契約に行った所、担当者が休みと言われ、引き継ぎもなされていなくて追い返された  契約書が郵送されてきたが、見積りの内容と違う契約書が送られてきた  保険契約の車を切り替えるので車検証のコピーだけ早く送って欲しいとお願いしたら、一件書類が整ってから、登録からかなり遅れて送ってきた 購入前は、こんな感じで、社長さんから直接謝罪を受けたので購入しましたが、その後も  陸送の手配を忘れて、車を取りに来いと言われた  納車日には、説明できる方を頼んだのに陸送会社の人一人で、運転の説明だけで、後は説明書を読んで下さいと言われた  説明書は、ありませんでした 後で問い合わせたら、送るとの事、事前説明は一切なし  ガラスコーティングの跡がライトに残っているは、ガラスにはテープが貼ったまま残っている。全く納得出来ない状態で納車されました レクサス正規ディーラーにも普通に入って行けると説明を受けましたが、連絡が行っているか不安で行けません。アフターケアも期待してないですが、かなり不安ですね 今後、購入される方の参考になれば。

Yヤンさん

レクサス LSハイブリッド(2020/07購入)

販売店の返信2020/07/18

拝啓 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 このたびは何度もお客様に対し、弊社担当者のご対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。 御納車を心待ちにされていたのに、度々に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 直ぐに担当者からご連絡を入れさせて頂きます。 今回様のYヤン様のご指摘を受け、 さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。 今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意の徹底、努力してまいりたいと思っております。 今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。 本当に申し訳御座いませんでした。 敬具

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方は、新人の方でしたが丁寧に対応してくださり助かりました。今後のメンテナンスや相談もしたいと思います。良い車に巡り合う事ができました!ありがとうございました。

GS おーえすおーえすさん

レクサス GSハイブリッド(2020/07購入)

販売店の返信2020/07/16

GS おーえすおーえす様この度は弊社でご成約を頂き有難う御座います! GS おーえすおーえす様のご希望のご納期に間に合い一安心しております。 また、GS おーえすおーえす様の方でもご多忙の中、必要書類のご準備を頂きご納車までスムーズに進めること出来きました!誠に有難うございます。今後もお車の事は何でもお任せ下さい!! この度は本当に有難う御座いました!!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

かなり親切で、いきなりの対応にも受けて頂けました。担当者さんはとても信用できて尚且つとても親身にご対応してくれました!!顧客第一って考えてくれる素敵なスタッフさんでした。レクサス購入なら絶対にOSさんをオススメします。今後も購入を考えている知人等がいれば紹介したいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

gota.8さん

レクサス IS(2020/04購入)

販売店の返信2020/05/03

gota.8様 この度は弊社でのご成約ありがとうございます! お車で安心して出社できますね!! もし何かありましたら、弊社でメンテナンスなどもしっかりフォローさせて頂きます!! 今後とも株式会社OSをよろしくお願い致します!!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めてのレクサス購入で、分からないことだらけでしたが、丁寧にご説明いただきました。保険の相談やオプションも含めたくさんご説明していただき、本当にありがとうございました。店員さんおひとりお一人がとてもにこやかで、安心して購入することができました。ありがとうございました。

tpo8000さん

レクサス GSハイブリッド(2020/04購入)

販売店の返信2020/05/03

tpo8000様 この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございます! 機能面でかなり充実しているお車でございましたね!! もしまた何かご不明な点など出てきましたら、交換させて頂いている公式LINE@へご連絡頂ければ幸いです!! 今後とも株式会社OSをよろしくお願い致します!!!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度は綺麗な車をありがとうございました。問合せから納車までの対応とスピードにとても満足しております。スタッフの方も趣味が似てて話し込んでしまいました。現車確認をせず購入しましたが、想像以上の状態の良さにビックリしております。またお世話になります!

makiharaaさん

レクサス LS(2020/04購入)

販売店の返信2020/05/03

makiharaa様 この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございます!! makiharaa様の御協力がございましたので、今回のような納車期間が実現致しました!! ありがとうございます!! もし大阪へ来られる際がございましたら、是非お立ち寄り下さい!! 今後とも株式会社OSをよろしくお願い致します!!

安心でした!!

2020/04/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店に伺うとすぐに営業の方が出てきて案内下さり、一台毎の型式、走行距離、装備グレードの違い等を説明、こちらの小さな質問にも嫌がらずに詳しく対応してもらいました。そのおかげで何の不安もなく十分に納得して購入しました。とても高級感もある安心、安全な店舗です。

djb-kさん

レクサス IS(2020/04購入)

販売店の返信2020/05/03

djb-k様 この度は弊社でご成約を頂き有難う御座いました! ご来店頂いた際はすごく大きな車で驚きました!笑 移動しながらの商談も快く受けて頂き本当に有難う御座いました。 車検やカスタム等、何か御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 今後共宜しくお願い申し上げます! この度はは本当に有難う御座いました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度は、お世話になりました。納車までの流れも詳しく教えていただき、とても早く納車していただき、ありがとうございました。また、何かあれば、必ず、相談にいきますね。

まっいさん

レクサス CT(2020/04購入)

販売店の返信2020/05/03

まっい様 この度は弊社でご成約を頂き本当に有難う御座いました! 納期がご希望に間に合って本当に一安心でした。 早急にご対応頂いたおかげで御座います、 日頃のメンテナンスや車検、保険についても何でもご相談下さいませ。 今後共末長いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。 この度は本当に有難う御座いました!