購入した事にストレス(いちほさんのクチコミ投稿)

いちほさんのクチコミ詳細

購入した事にストレス

投稿日:2020年10月03日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:4

1 ローン契約時に利率や確定した金額ではなく、大体の金額を伝えてくる。そして後日納車の最終日でもローン控えが貰えない。 2 希望ナンバーの代金を店頭で払う事になっていた為、後日店頭まで持参したにも係わらず、ローンに組まれていた。これも後日発覚。 3 商談時に値引きとかの話しをしたところ、値引きはできない。だが車検が1年以上残っている為、自賠責保険と重量税の還付ができる為、それを値引きと思ってもらえれば。抹消登録した後に書類を送るから、自分で持っていけば還付されるとの事だったが約1ヶ月でも届かない為、連絡したら本日送ります。 数万円の事を言う私が変なのかな 店内にも初来店から2日以内に成約。とか書いとったけど、そんな無理矢理感が、こんな雑な対応になるんやろな 何回連絡しても数時間後やったり翌日。 今後、車に何事も無く、osさんに頼む事が無い事を祈るばかりやわ

購入年月:2020年08月

購入した車:レクサス HS 250h ハーモニアス レザーインテリア

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

レクサス専門店 OSINC.からのクチコミ返答

2020年10月04日

平素より大変お世話になっております。 株式会社OS営業担当の土井 と申します。 この度は、私の対応により、いちほ様に対し大変不快な思いにさせてしまったこと、心より謝罪申し上げます。 弊社の方まで何度も足を運んで頂いたにも関わらず、しっかりとした対応を怠って しまったこと。 いちほ様に対し、しっかりとご対応の方ができておりませんでした。 ご指摘頂いた内容を再度認識させて頂き、しっかり反省しております。 このようなご指摘をしっかりとうけとめさせて頂き、今後このようなことがないように努めていきます。 またチャンスを頂けるのであれば、今後ともお付き合いしていただけると幸いです。 その際は、至らない点もあるかとございますが いちほ様にとって満足して頂けるようなサービスの提供をしていきたいと思っております。 お忙しい中、ご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。 今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

いい車に出会いました。

投稿日:2020年07月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧に接客してもらいました!

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:レクサス GSハイブリッド 300h バージョンL

投稿者:hide574231さん

星0です入らなかったので1ですが

投稿日:2020年07月16日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

今回レクサスを初めて購入しましが、  約束の日に購入の契約に行った所、担当者が休みと言われ、引き継ぎもなされていなくて追い返された  契約書が郵送されてきたが、見積りの内容と違う契約書が送られてきた  …

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:レクサス LSハイブリッド

投稿者:Yヤンさん

新人さんありがとう!

投稿日:2020年07月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方は、新人の方でしたが丁寧に対応してくださり助かりました。今後のメンテナンスや相談もしたいと思います。良い車に巡り合う事ができました!ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:レクサス GSハイブリッド

投稿者:GS おーえすおーえすさん

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総在庫450台でお待ちしています!! この機会に是非ご来店お待ちしております。

◆一回につき一枚まで有効です。

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対象者

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是非この機会にお気に入りのお車をお買い求めくださいませ!!

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在庫一覧

レクサス GSハイブリッド(大阪府)

レクサス

NEW

GSハイブリッド 450h バージョンL…

支払総額189.9万円

本体価格184.9万円

レクサス ES(大阪府)

レクサス

NEW

ES 300h Fスポーツ サンルーフ/衝…

支払総額429.9万円

本体価格416.9万円

レクサス NX(大阪府)

レクサス

NEW

NX 300h Fスポーツ 衝突軽減/全周…

支払総額329.9万円

本体価格319.9万円

レクサス LS(大阪府)

レクサス

NEW

LS 500h Fスポーツ 4WD レーダー…

支払総額409.9万円

本体価格394.9万円

レクサス RX(大阪府)

レクサス

NEW

RX 450h バージョンL パノラマル…

支払総額499.9万円

本体価格489.9万円

レクサス RX(大阪府)

レクサス

NEW

RX 450h Fスポーツ 全周囲カメラ/…

支払総額449.9万円

本体価格444.9万円

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