Kさんのクチコミ詳細
口コミ通りの遅さと連絡の無さ
投稿日:2024/11/03
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
クチコミ通りの対応の悪さと遅さ。 8月末に車を見に行ってその場で全額支払ったのですがエアコン修理のあと納車だけどエアコン修理業者が予約が詰まってていつになるかはわからないとのことでしたが早急に車欲しいわけではないからいつでもいいと伝えとりあえず9月中に納車予定に。 その後聞きたいことがあったので電話をしたときら9月4日頃に修理の予約を入れたので来週には修理に出すと言っていたので9月中にあがってくるかと思ったけど中古なのでヘッドライトが黄ばんでると思い、納車前にヘッドライト磨きも追加料金払うから頼みたいと思ったので電話してみたら車のエアコンはまだ修理にだしてなくて来週出すやらなんやら。 けどヘッドライト磨きは整備の中に入ってるから無料でやってくれるとのこと。←この投稿の最後に注目w そこから10月に入っても連絡ないからどうなってるか電話してみたらまだあがってなくて来週修理出る予定やらなんやら。 そしてそこから10月後半なっても連絡がないので10月25日になっていい加減しびれを切らしてどんな状況なのか店舗に直接行ってどうなってるか聞いてみたら店舗に車が修理からあがっててきてて車内清掃だけすればいつでも納車できるし明日でも納車できるとのこと。 明日にでもできるなら普通それなら車修理から上がってきたから納車はいつにしますか?って連絡してきませんか?笑 とりあえず翌日に納車にしてもらって26日に引き取って家に帰ってからハンドルカバーつけたりいろいろしてたらヘッドライトのレンズが汚い気がして、これ全然ヘッドライト磨きしてなくない?と思い近くのドンキでヘッドライトクリーナー買って拭いてみたらタオルがひと拭きで真っ茶色にw 全然ヘッドライト磨きやってくれてないじゃんw あとウインドウォッシャーも水入ってませんでした 笑 車安いし現状渡しだと思ってたのに整備でヘッドライト磨きまでやってくれるしめちゃめちゃいいお店だから今回はただの足替わりの安い車買っただけだから次回普通の車買うときはまたこの店で買おうと9月の時点では思ってたけど、 安かろう悪かろうでクチコミ通りの納車遅さ+店舗からの連絡は一切なし+整備もいい加減すぎるのでもうこのお店で買うことはないと思いました 笑 何かイレギュラーあって遅いのはしゃあなくても客はいつくるかわからない状態で待ってるわけだから日延になるならその都度連絡は大事だしこっちは追加料金払ってやってもらおうと思ったのに自分の店が無料でやるって自分から言ってきたのにそれをやってないとか全てにおいていい加減すぎました 笑
購入年月:2024/08
購入した車:スズキ ワゴンR
他のユーザーのクチコミ
2024/07/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
時間が何かとかかりました。納車時に、洗車されて引き渡されなかったのは、残念でした。それ以外は、アフターサービスに問題はなかったです。
2023/12/07投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:2
探していた車両 を安価で販売。一旦車両確認に出向き、その後に交渉の為来店する連絡を入れると店長の都合で19時に指定される。店舗に指定時間に到着するも、他の客の接客中とのことで1時間程待たされた。挙句に要領の理解できていない他の店員が対応するが、ラチがあかず。保証に関しても最初の3ヶ月保証が1ヶ月にされそうになり交渉で元の状態に。契約を9月初旬に、9月末の納期約束が遅れに遅れて10月中ばに。受取の車両も清掃をする約束をしたが、外装に手を入れただけ。ローン契約の案内が来ないので信販にこちらから問い合わせると書類が未処理。支払い開始予定が2月ほど遅れる。車両は検査受け渡しであったが、ブレーキの異音がある状態。店に修理の相談をしても仕方がないので地元のディーラーに頼むつもりでいる。安価な車両で、自分で手を入れることや修理、異常個所の判断がつく人には良いのかもしれない。信販の連絡をしなければロハで車が買えたのかもしれない。そんな販売店です。
2023/10/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
今回2台目購入させて頂きました。 2台ともいいタマ見付けました。 個人的に、中古車購入は半分は自己責任だと思ってますので、車の状態は満足です。 不満があるとすれば、契約時に交わした登録日より1ヶ月も早く登録されてたこと。納車日の連絡が一切無かったこと。納車日、タイヤの空気が入ってない。オイル交換されてない。 まぁ、2人でお店回してるからある程度は仕方なしかと。 失礼ながら、購入者へのアドバイスとしましては、部品の交換や消耗品の交換、オイル交換等は、契約時にきっちり伝えること。整備士は契約書に記載された整備しかしないとのこと。 まあ、その辺も自己責任だと私は考えているので問題なし。 しかしながら、納車前オイル交換とタイヤの空気圧くらいはやって欲しかったかな。 ローン組めば永年オイル交換無料は前車から気に入ってるサービス。 店長は話の通じる方ですし、概ね満足しております。ありがとうございます。 後は直接またお伝えします。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?