流れ星117さんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2022/11/04
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
親切に納車までスムーズで安心でした。安い、乗りやすい。今後とも宜しくお願い致します。
購入年月:2022/10
購入した車:スズキ MRワゴン
他のユーザーのクチコミ
2022/07/13投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
口コミもちらほら悪いのもあり心配でしたが、不安的中でした。 納車の日の時間も10時であれば大丈夫と言われ10時に伺うと担当の者が商談に出てますと言われ2時間待たされ、何のお詫びもなく結局最初から居た人に残金払って鍵を貰っただけで終わりました。 しかも車も汚いままの状態でビックリしました。車内は砂利やホコリや汚れはそのまま、エンジンルーム開けると仕入れて来た時からあった葉っぱや泥などはそのまま、車体も汚い状態で汚いと言うと水洗いしましたけどと言われました。 今まで車屋さんで車を買ってこんな汚い状態で納車されたのは初めてです。ヤフオクの現状販売並で納車のワクワクした感じは一気に冷めました。 更に三ヶ月保証内でエンジンルームのモーター音の様な異音、走行するとカタカタ音がする、雨漏り等で持って行くと異音は正常な範囲内、カタカタはこれが限界、雨漏りは消耗品の為、部品と工賃でこれだけかかりますと言われ、何一つ保証されませんでした。まぁ古い安い中古車ですので薄利だと思いますが誠意が全く感じられませんでした。いいクチコミもありますが私は二度とTAXを利用しません。
販売店の返信2022/07/14
M8008様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。 エンジンルーム内のモーター音を整備士とも確認作業をし、当店スタッフ全員で音のご確認を致しましたが音鳴りがご判断できず誠に申し訳ございません。 雨漏り、足回りに関しましては、保証規約説明書にも記載させて頂いているのでご確認を頂きたいのですがゴム製品は経年劣化部品ですので保証対象外となっております。保証でご対応でできる箇所とできない箇所はございますのでご了承いただきたく存じます。 スタッフの指導を入れ改善致します。 貴重なご意見を有難うございました。
2020/11/17投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
TAXさんで2台目です。車検が近く、距離も走っていたので、どうしようか見に来たらタイミング良く、いい車が入ってきた所でした。走行距離も、外装も価格もちょうどよく、夜遅くでしたが丁寧に対応していただきました。また機会があれば絶対にTAXさんにご相談させて頂こうと思っています。担当営業のTさんありがとうございました。
2020/07/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
初めてマイカーを購入させて頂きました。購入してから納車するまでの対応に如何なものかと感じました。車を初めて拝見させていただいた際に、良いと思った車があったので、その日の内に契約をしました。納車日はいつ頃がいいのか聞かれたので、契約した日から約三週間後の指定日をご提案さして頂くと快く了承していただきました。契約した日の2,3日後に必要な書類と現金を振り込みました。契約した日に車検証ができ、確実な納車日が分かり次第連絡いただけると伺っていました。ですが、納車の指定日の一週間前になっても一度も連絡が来なく、不安になりこちらから連絡をさせて頂くと、まだ確実な納車日がわからず車検証もまだ発行できていないと言われました。車検証が無い限り、駐車場の契約も任意保険を契約できなかったので、迅速に発効して欲しい旨伝え、納車日の2日前に発行できると伺いました。出来次第、保険会社さんへ送付して頂けると伺ったので、お願いしましたが納車日の二日前の夕方になっても保険会社さんへ送付して頂けなかったです。再度問合せをし、納車日の前日のお昼までに送付すると伺ったのにも関わらず、お昼になっても送付をして頂けませんでした。しかも、お約束をさせて頂いたのに、遅れると連絡等がひとつもありませんでした。遅れてしまうのは一歩譲っていいですが、せめて連絡してくるのが常識だと思いました。納車日になり、車を取りに行ったが担当者は一度も出てこず、お詫びもなかったのです。口コミや車体状態が良かったので、ここで購入しましたが、今後はここで車を購入することは無いと思いますし、対応がいい加減すぎるなと感じました。
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