めっちゃ良かったのに残念(なっちゅ☆さんのクチコミ投稿)

なっちゅ☆さんのクチコミ詳細

めっちゃ良かったのに残念

投稿日:2022/03/25

総合評価

3

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回は良いクルマに出会えた良かったです。 接客もサービスも◎です。 2点残念なことが、、、 1.タイヤのサイドウォールに一周削れがあったが車検には問題ないのでそのままの納車とのこと、安全面で不安だったので交換希望しましたが、自費で交換になりました。持ち込みにてタイヤホイールを用意し組み込み料をサービスでして頂いたのでとりあえず納得しました。 おそらく点検や車検などの時は、乗れないことは無いけどこのままだと危険なんで交換をお勧めしますと言われる様ななタイヤの状態だったので少し残念でした。 2.ルームクリーニングを有料にてお願いしましたが、フロントガラス拭き忘れ、収納ボックス清掃忘れ、シート下清掃忘れ、16000円出したのに残念 来店して頂けたら再度清掃しますとのことだがそこそこ離れてるので、次行けるかは微妙 この事以外は本当にめっちゃ良かったです。

購入年月:2022/03

購入した車:ホンダ エディックス 2.0 20X

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

東大阪石油(株)からのクチコミ返答

2022/03/26

なっちゅ☆様 この度は弊社エディックスご購入いただき本当にありがとうございます。 このような高評価とコメント大変ありがとうございます。 弊社のサービスにご満足いただけて何よりですが、至らぬ点もあったみたいで大変申し訳ございません。 タイヤについてですが、納車前にもご説明を行っておりますが、お渡しにあたっては法定点検・車検整備・消耗品の交換を行っており、今回ご指摘の点については車検整備上確認を行うところです。 弊社も販売をするにあたり、ある一定のところで線引きをしないといけないので、今回のようなご案内となりました。何卒ご理解いただければと思います。 ルームクリーニング、車内清掃について大変残念な思いをさせてしまいました。今後はこのようなことが無いよう社内でも注意喚起と納車前点検の徹底を指示し、再発防止に努めたいと思います。 お手数ですがまたご来店いただき対応させていただければと思います。 よろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

見学から納車までとてもスピーディーに対応してくれました。 整備内容も明瞭で、説明もわかりやすかったです。

なかしゅうさん

ホンダ インテグラ (2022/01購入)

販売店の返信2022/03/11

なかしゅう様 この度は弊社のインテグラをご購入いただき誠にありがとうございます。 このような高い評価と嬉しいコメントをいただきありがとうございます。 なかしゅう様は、古いデザインのお車をお探しだということでご来店いただきました。実際お車をご覧になり、とても気に入って頂けたようで良かったです。終始ご丁寧に対応してくださり、安心して商談を進めることができました。ありがとうございました。これからも車検やメンテナンス等、お車のことで何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大変ありがとうございました!

スーパーバイザー!さん

ホンダ インサイト (2022/02購入)

販売店の返信2022/03/11

スーパーバイザー様 この度は弊社のインサイトをご購入いただき誠にありがとうございます。 このような高い評価をいただきありがとうございます。 スーパーバイザー様は、長距離通勤で使う燃費のいい車をお探しだということでご来店いただきました。実際お車をご覧になり試乗され、ご購入いただきました。書類等も迅速にご対応いただき、スムーズにご納車することができました。ご協力ありがとうございました。これからも車検やメンテナンス等、お車のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。引き続き、末永くよろしくお願いいたします!

親切な対応でした

2022/03/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

最初は不安でしたが親切に対応して頂き良かったです。

.i.y.さん

トヨタ ウィッシュ (2022/02購入)

販売店の返信2022/03/09

.i.y.様 この度は弊社ウィッシュご購入いただきありがとうございます。 このような高評価とコメント大変嬉しく思います。 はじめ .i.y.様は購入車種が決まっておらず、同様のタイプで色々お探しでした。 弊社に在庫車両がたくさんあるということで、 .i.y.様と一緒に希望車種を絞っていく作業からさせていただきました。 実際にいくつかの車両を拝見いただき、お仕事の都合上長いものを積まれる条件も無事クリアできご成約にいたることができました。 今回希望番号はいただいてなかったのですが、まるで希望番号のような登録ナンバーがあたり .i.y.様もびっくりされておりましたが、とても運命的な数字だなと感じました。 引き続きメンテナンスや車検など是非お世話できましたら幸いです。 よろしくお願いいたします。

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