2012年05月14日
UCARS鶴見 スタッフ一同
大きなお買い物だからこそ、ご納得頂けるわかりやすい説明を心がけます。
お客様の声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
感謝の気持ちをこめて、元気良く笑顔でお出迎え・お見送りいたします。
ご購入後のお客様とのお付き合いを大事に考えております。
高品質なお車を愛情を込めて展示しております。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2020/09/11投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
購入までの対応は満足していましたが、納車にて、いくつか指定された最寄り駅で待ち合わせの中、時間を過ぎても迎えが来ないので電話すると、「着いたら電話してくれ」(←待たせる前提)と言ったと言われ、真夏の炎天下の中15分待たされました。 業界標準がどうか分かりませんが、納車後もガソリンも10リットルしか入っておらず、そのままガソリンスタンドに走りました。 100万近くの買い物でこのサービスかと、がっかりしました。
販売店の返信2020/09/11
Ummm様 この度はNT100クリッパーをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご納車の来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、炎天下のなかをお待たせ致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
今回、初めて実車を見ずに車購入を決定。東京ー大阪間と距離があり、不都合な点も多々ありましたが、お店の方に丁寧にご対応頂き、スムーズに取引することができました。 また、納車された車も予想以上の程度の良さで気持ち良く乗らせてもらってます。 お店の雰囲気は、訪問したことがないので、真ん中の3にさせてもらってます。 それ以外は、大満足です。
販売店の返信2018/09/18
Te.Ko様 この度はエルグランドのご購入ありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。このような高い評価をいただきまして店長をはじめスタッフ一同心より感謝しております。遠方の為、書類が郵送でのやり取りとなりご不便をお掛けしましたが、スムーズに納車できて良かったと思います。ご購入頂きました、エルグランドも、 ご家族からの評判も良いとお伺いしており、ご満足して頂き、ありがとうございます。 今後のメンテナンスは、お近く、東京の日産ディーラーにて受けて頂けますので、ご安心下さい。何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。どうぞ宜しくお願い致します(担当:長井)
2016/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方からの購入だったので、実際に来店はできず電話やメールでのやりとりでしたが、担当の長井さんの親切丁寧な対応でスムーズに納車していただきました。 白のキューブでしたが目立ったキズもなく外装内装ともに綺麗で、毎日乗っていて乗り心地も良くとても満足しています。
販売店の返信2016/10/25
aoiflip 様、この度はキューブのご購入ありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。このような高い評価をいただきまして店長をはじめスタッフ一同心より感謝しております。はじめての中古車のご購入ですので、書類なども分からないことも多かったと思いますが、スムーズに納車ができて、よかったと思います。今後のメンテナンスは、お近くの日産ディーラーにて受けて頂けますので、ご安心下さい。何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。どうぞ宜しくお願い致します(担当:長井)
2014/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な接客をして下さりますし 説明も分かりやすく、大変満足しております。
販売店の返信2014/12/06
koki terada様、この度はティーダのご購入ありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。このような高い評価をいただきまして店長をはじめスタッフ一同心より感謝しております。はじめてのおクルマのご購入ですので、分からないことが多いと思います。些細なことでも結構ですので、お気軽にお電話いただければと思います。納車まで今しばらくお待たせいたしますが、楽しみにお待ちくださいませ。これからよろしくお願い致します。(担当:今井)
2014/12/04投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
押しの強い営業が苦手なのですが、こちらのお店の担当さんはガツガツしておらず購入までの下見や見積もり交渉がしやすかったです。 まだ納車されていないので、整備後の車の状態などは分からないのですが細かい点まで対応して頂けるようです。 ただ、今回購入した車両には割と大きなキズが運転席側ドア2枚分に1箇所、助手席側バンパー下に1箇所あったのですがHPにはその件が掲載されていなかったのはマイナス点でした。バンパー下のは納車時直して頂けるようですが、運転席側ドアはキズがほとんど目立たない&修理費が高額の為、納車前に直して頂けず残念でした。
販売店の返信2014/12/06
mellowd様、この度はセレナのご購入ありがとうございました。また、口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。おクルマのキズの件では、力及ばず申し訳ございません。整備等きちんと仕上げましてお渡しさせていただきます。納車までもうしばらくお待ちくださいませ。また、納車後のメンテナンスもおまかせいただければと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。(担当:今井)
2014/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
担当の今井さんがスゴク良くしてくれて本当によかったです今後も何かあればお願いします 知り合いにもぜひ進めようと思います!
販売店の返信2014/11/06
ポンポキチ様。口コミご投稿ありがとうございます。先日は、突然のお電話にもかかわらずご対応ありがとうございました。セレナに気に入って乗っていただいているようで幸いでございます。そして、このような高い評価をいただきまして、たいへんうれしく思います。もし、お困りのこと等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。また、おクルマのご購入をご検討されている方がいらっしゃいましたらご紹介よろしくお願い致します。これから末永いお付き合いをお願い致します。(担当:今井)
2014/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
非常に素早く丁寧な対応で本当に感謝感謝です。
販売店の返信2014/11/06
ボブりん様。口コミご投稿ありがとうございます。また、この度は、ノートのお買い上げありがとうございました。納車後、気になる点はございませんでしょうか。もし、お気づきの点等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。遠方ではございますが、お力添えさせていただきます。ノートに長く気に入って乗っていただけましたら幸いです。これからよろしくお願い致します。(担当:今井)
2014/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
これまでマツダ・ボンゴ、日産・キャラバン、日産・セレナと乗り継いで来て、今回念願の10人乗りキャラバンを購入しました。平成20年度の登録で75000㌔のスーパーロングです。カーセンサーで偶然見つけて、ひと目で気に入りました。後日仕事の途中でちょうど店の横を通りがかり、目当てのキャラバンの実車を見ていたら、「よかったら中も見ませんか?」と声を掛けて頂き、しっかり車内も見せて貰って自分では購入を決めていました。その後トントンと商談も進み、10月25日に晴れて納車となりました。今日が納車でしたのでまだ乗り心地も実感していませんが、ただ出足がスムーズで力強いなあというのが印象です。キャラバンとはこれから長い付き合いになります。とても楽しみです。
販売店の返信2014/10/26
daichu様、口コミご投稿いただきましてありがとうございます。また、この度はキャラバンのご購入ありがとうございました。 これから乗り心地も実感していただけるかと思いますが、キャラバンを末永くお乗りいただくにあたり、きちんとアフターサービスも行っていきますので、お気付きの点がございましたらいつでもお気軽にご連絡をお待ちしております。 これからも宜しくお願いします。(担当:白井)
2014/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ネットで検索して、走行距離や装備などの点で気に入った車について、何件かまとめて見積依頼をしました。 遠隔地のお店でしたが、最初の返信メールから、その後の電話でのやりとり、書類のやりとりなど、終始安心感を持てる、迅速で丁寧な対応でした。 納車までの手続は驚くほどスムーズで、大満足のお店です。
販売店の返信2014/10/02
macgoto様。 口コミご投稿いただきましてありがとうございます。 また、この度はエルグランドのご購入ありがとうございました。 数ある販売店の中から当店を選んでいただきまして重ねて御礼申し上げます。 末永く気に入ってお乗りいただけましたら幸いです。 少しお使いになられて操作等ご不明な点はございませんでしょうか。 ご不明な点や気になる事がございましたらお気軽にご相談下さい。 遠方ではございますが、尽力させていただきます。これからよろしくお願い致します。 (担当:今井)
2014/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
さすがディーラーの中古車屋さんです。親切丁寧。保証もばっちりです。
販売店の返信2014/09/25
¥¥¥山様。 口コミご投稿いただきましてありがとうございます。 また、この度は、リーフのご購入ありがとうございました。 無事納車は、終わりましたでしょうか。操作等ご不明な点がございましたらお気軽にお尋ね下さい。 メンテナンスや保証整備は、お近くの日産販売店をご利用下さい。 中古車1ヶ月点検の時期になりましたらご連絡させていただきます。 遠方ではございますが、お困りのことがございましたらいつでもご相談下さい。 これからもよろしくお願い致します。 (担当:今井)
2014/09/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
ほがらかで元気のいい応対や接客のディーラーというよりは、話すほど、通うほど味が出てくるディーラーさんです。車の知識も豊富です。憎めない多少のことにはツッコミを入れて楽しむのがコツです。商談を急かすこともなく、じっくり比較検討して決めることが出来ました。こちらの要望をすべてOKくださり、満足しています。個人的にあまりグイグイくる営業は苦手なので、僕にはちょうどいいディーラーさん、営業さんです。展示車数はそれほど多くはありません。
販売店の返信2014/09/16
初めての国産車様。 口コミをご投稿いただきありがとうございます。この度は、デュアリスのご購入ありがとうございました。 納車まで今しばらくお待ちくださいませ。きっちり仕上げましてお渡しさせていただきます。 これからもするどいツッコミをお待ちしております。末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 (担当:今井)
2014/09/03投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
小回りが利きます。乗りやすい車です。
販売店の返信2014/09/06
fire2106様。 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 マーチの方も気に入って乗っていただいているようで幸いです。 気になることやお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願い致します。またぜひお店にもお気軽にお立ち寄り下さい。 (担当:今井)
2014/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
ひつこく勧めることなく、ひかえめではありますが、こちらから聞いたことにはアピールしつつ、キチンと答えてくださいました。中古車を買うのも初めてだったので、わからないことばかりでしたが、用意する書類に関してもよくわかりました。
販売店の返信2014/08/04
ちゅうぼう様。 この度は、ライフのご契約ありがとうございました。 またこのような高い評価をいただきまして感謝しております。 車検整備をきちんとさせていただきお納めさせていただきます。 納車後の無料点検もございますので、安心してお乗りいただけると思います。 ご不明な点やお困りのこと等ございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。 今後も末永いお付き合いをお願い致します。担当:今井
2014/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
早急に乗り換えたかった為に、スムーズに対応して頂きました!!
販売店の返信2014/06/20
おいぬし様。 この度は、モコのご購入ありがとうございました。納車までもうしばらくお待ち下さい。 今回は、このような高い評価をいただきましてスタッフ一同心より感謝しております。 お客様に満足していただけるようこれからも努力して参ります。 アフターサービス等ご不明な点がございましたらお気軽にお尋ね下さい。 今後もよろしくお願い致します。(担当:今井)
2014/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
違う車両を見に行ったのですが、この車両の方が気に入り購入することに。丁寧な対応で安心して購入できました。
販売店の返信2014/06/05
あまやす様。 この度はルークスをご契約いただきましてありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?気になる点等ございましたらお気軽にご相談下さい。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。近くにお越しの場合はお気軽にお立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願い致します。(担当:今井)
2014/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろとお世話になりました。納車を楽しみにしています。
販売店の返信2014/05/27
運び屋さん様。 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきましてスタッフ一同たいへんありがたく思っております。納車までもう少し日数がかかります。楽しみにお待ちくださいませ。また、法定点検等もございますのでよろしくお願い致します。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。この度は、キューブをご購入いただきありがとうございました。(担当:今井)
2014/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが、問い合わせの段階から丁寧な対応で、信頼できると確信し、購入を決めました。3月末に納車できるようにと、遠くまで車庫証明を取りに来てくれ、最短での納車を実現してくれ、とてもありがたかったです。車の説明も的確にしてくれて、本当に信頼できるお店だと実感しました。
販売店の返信2014/04/04
takechikahiro様 この度は、クチコミのご投稿と、この様な高い評価を頂き、有難うございます。遠方になりますが、 今後は、納車時にご説明させて頂きました、お近くの日産サービス工場で、メンテナンスを受けて頂けますので、ご安心下さい。また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。もし、お近くに来られる事がございましたら、是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同、 お待ちしております。(担当 長井)
2013/12/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
まだ納車してないのでなんとも言えないが、店の対応はよかった。とにかく車両の装備が気に入りました! 納車が楽しみです。
販売店の返信2013/12/07
型枠屋さん様。 この度は、セレナをご購入いただきましてありがとうございます。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 弊社のおクルマを気に入っていただけたようで、嬉しい限りでございます。 納車までもうしばらくお時間をいただきます。 キレイに仕上げてお渡しさせていただきますので、楽しみにお待ちくださいませ。 (担当:今井)
2013/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
熱心に対応していただきとても良かったです。 無理を言ったのにもかかわらず色々親切にしていただきありがとうございました。
販売店の返信2013/09/12
ヨシドン様。 この度はプレサージュをご契約いただきましてありがとうございます。 また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからもお客様に満足していただける対応を心がけて参りますので、 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 (担当:今井)
2013/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
初めて車を購入するにあたって分からないことだらけだったのですが、親切に教えて頂きました!
販売店の返信2013/09/09
きゃねぴ様。 この度は、オッティをご契約頂きまして、ありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様にわかりやすく丁寧にご説明させていただく事を平素より心がけております。 今後、より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 納車までもう少し日数がかかります。 楽しみにお待ちくださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 (担当:今井)