2012年05月14日
UCARS鶴見 スタッフ一同
大きなお買い物だからこそ、ご納得頂けるわかりやすい説明を心がけます。
お客様の声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
感謝の気持ちをこめて、元気良く笑顔でお出迎え・お見送りいたします。
ご購入後のお客様とのお付き合いを大事に考えております。
高品質なお車を愛情を込めて展示しております。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2023/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かい部分まで、しっかり説明していただいた。 安心して車を購入することが出来てよかった。
販売店の返信2023/07/29
う様、この度は当店の日産キックスをご購入頂きまして誠にありがとう御座います。 お車の仕様についてのご説明について行き届かない所がないか心配しておりましたが、 ご納得の1台をお選び頂けたのでしたら、幸いでございます。 並びにこのような高評価を頂きありがとう御座います。 今後も末長くお付き合い下さいますようお願い致します。 失礼致します。
2023/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
希望していた車両が見つかったのですが、販売先が大阪で(神奈川県在住)実車も確認できず、運搬費等諸経費もかかる為悩んでいました。 電話やメールでお話しする中で、担当者の方が親切に、良心的に対応して下さり購入を決めました。 先日無事車両が届きました。出荷前にしっかり整備もして頂き新車の様です! こちらでのメンテナンスの事もご配慮くださっているので安心して乗れそうです。 初の中古車、それも現物を見ずに購入する事に不安もありましたが、日産大阪販売UCARS鶴見店さんに決めて良かったです。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2023/06/18
トラ様 このたびは私どもより「デイズ」のご購入をいただき誠に有難うございました。このたびトラ様には実車を見ずしてご購入をいただきましたが、いろいろなご不安もあったことでしょう。どんな車の状態?どんなお店?どんな担当の者?などなど。。。なるべくそのご不安を取り除いて差し上げようといたしましたが、行き届かないことも多々あったかと思います。お詫び申し上げます。ご注文からご納車までも大変お待たせいたしました。そのような中でトラ様に私どもを信用いただきお任せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。これからのデイズとの生活がトラ様にとってより豊かでより素敵なものになればと願い送り出させていただきました。末永くご愛用いただければ何よりです。このたびはこのような高い評価もいただき光栄でございます。有難うございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。(担当:寺井)
2023/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を見定める目も無い。けど、安心して車に乗りたい。ので、ターボ付きの軽自動車を探していて辿り着きました。下取りの自動車のトラブルで指定時刻を過ぎても、優しく嫌な顔をひとつもせずに対応して頂き有難う御座います。対応して頂いた方も勿論、スタッフさんも丁寧で安心出来ました。部品交換も考えていた以上で次回も購入したいです。娘も運転免許を取得するので、購入時は薦めようと思います。
販売店の返信2023/06/01
1126様 この度はデイズルークスをご購入頂きありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼を申し上げます。このような高い評価をいただきまして店長をはじめスタッフ一同心より感謝しております。お車に関する事で、何かご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。また、今回、ワイド保証プレミアムにもご加入を頂いております。今後のメンテナンスにつきましては、ご案内を致しましたお近くの店舗にて、お受け頂けますので、是非、ご利用下さいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。(担当:長井)
2023/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入検討の際に中古車は状態等含めて他社でも好みの数台がありましたが、最終的に決め手になったのは、このお店で担当して下さった方の接客がとても良かったからです。 失礼な話ですが、お店の外観としては看板も経年劣化か日焼けして色褪せているし、建物も事務所感がある建物で、日産の看板を背負っているのにここで買って大丈夫かなと入るまでは思いましたが、建物内や肝心の展示車両はとても綺麗に保たれているし、接客の方は丁寧で素晴らしく、安心できるお店です。 良いお店だけに、せめて店の顔である幹線道路の日産大看板は綺麗に塗りなおした方が、お店の雰囲気も入りやすく、安心できるのにと勿体無く感じました。 車の品質は流石ディーラー直営店だけあって、納車前整備も完璧で説明も解りやすく、中古車でも信頼できると感じましたし、大きな買い物ですので、車の質はもちろんですが、接客の方が車の説明や購入に際する事を押し付けるのではなく、寄り添って考えてくださり、ここで買って良かったと思います。
販売店の返信2023/05/23
taku様 この度は日産セレナをご成約頂き誠にありがとうございます。 並びにこのような貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 このような評価を頂き身に余る想いと同時に店舗の外観についてはお客様の貴重なご意見として 本部と共有させて頂きます。 今後もご来店頂いたお客様が気持ち良くお車を見て頂けますように努めて参ります。 今後メンテナンスを受けて頂く店舗共々末長くお付き合い頂けます様宜しくお願い申し上げます。 (担当 久米)
2023/05/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前にもこの店でセレナを中古で購入した事があります。丁寧な対応と購入後のアフターもとても良かったので今回またこの店で購入をしようと思いました。今回は軽自動車ルークス!を買いました!
販売店の返信2023/05/22
カイン様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。ご納車後のメンテナンスにつきましては、ご案内致しました、お近くの店舗をご利用頂ければ幸いです。ご納車日に向けて、車両の点検整備や、名義変更の手続きなど進めて参りますので、今しばらくお待ちくださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。(担当 長井)
2023/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
夕方遅くから伺いましたが丁寧に対応していただきました。他府県登録、整備、保険まで安心してお任せ出来ました!
販売店の返信2023/05/07
岡ちゃん様 このたびはご商談時、ご納車時と遠路お越しくださいまして有難うございました。また、弊社のゴールデンウィーク休業期間の都合でご納車まで大変お待たせしましたことお詫び申し上げます。ご家族皆さまで素敵なエクストレイルライフをお過ごしいただければ幸いにございます。クチコミ高評価いただき感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 (担当:寺井)
2023/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回中古車をこちらのお店で購入させていただきました。 接客はもちろんなんですが 車の設備や細かい使い方など とても詳しく教えて下さり 分かりやすかったです。 アフターサービスなども色々と 気遣って頂いてとても満足です。
販売店の返信2023/03/25
さん様、この度はお車のご購入頂きありがとうございます。このような高評価を頂き 店舗の従業員一同、感謝しております。今後もお車の整備などは勿論、さん様の今後の 充実したカーライフのお手伝いをさせて頂きますので、末長くお付き合い宜しくお願い致します。
2023/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回車を購入しました、すごくスタッフさんの対応も丁寧で対応も良かったです、納車まで時間があったのでその間に色々な部品を交換してくださったり、内装、外装もすごく綺麗にしてくださいました、また機会があれば購入をお願いしたいです、どうもありがとうございました。
販売店の返信2023/03/03
きなこ様 このたびはご愛車のご購入有難うございました。また、ご注文からご納車までたいへんお時間を頂きましたのに、心暖まる優しいお言葉と高評価を頂戴し誠に光栄でございます。心より感謝と御礼を申し上げます。有難うございます。きなこ様の毎日の良き相棒として安心快適にお乗りいただければ何よりでございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。(担当;寺井)
2023/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
担当の方がとても丁寧に分かりやすく説明してくれたのでとてもよかったです。
販売店の返信2023/02/07
ナカ様 この度は、クチコミのご投稿有難うございます。また、この様な高い評価を頂き、スタッフ一同、お礼を申し上げます。ご購入の際、メンテナンスパックもご加入頂いております。ご案内を致しました、日産販売店にて、お受け頂けますと幸いです。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。(担当 長井)
2023/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
日産セレナを中古で探していて妻と来店しました。私は車の知識があまり無かったのですが、車に付いている機能や他の年式との違いなど、担当の方が一つ一つ分かりやすく丁寧に説明して下さり、曖昧な部分が無い状態で購入する事が出来ました。 車も綺麗な状態で、とても満足しています^^ ありがとうございました!
販売店の返信2023/02/02
ハーシーズ様、この度は当店の日産セレナをご成約いただきましてありがとうございました。 このような高評価を頂き、スタッフ一同改めて感謝申し上げます。 お車のことでご質問ありましたらご遠慮なくご連絡頂ければ幸いでございます。 今後も末長くお付き合い頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2023/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
神戸から現車を見に行きましたが、親切に対応していただき即決しました。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/01/31
コウヨウ様 この度はデイズをご購入頂きありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼を申し上げます。このような高い評価をいただきまして店長をはじめスタッフ一同心より感謝しております。 ご不明な点や、何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後の点検、車検等のメンテナンスは、お近くの店舗をご利用頂けますので、どうぞ宜しくお願い致します(担当:長井)
2023/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方とは長いお付き合いで家族で計9台目の購入になりますが、毎回丁寧で親切な対応をしてくださり大変ありがたく思ってます。今回購入したセレナe-POWERはすごく乗り心地もよくいい加速ですごく気に入っています。接客と車の満足度は星5つでは足りないぐらいです。
販売店の返信2023/01/27
Mr.ジャイアンツ様 このたびは、いや、このたび「も」ですね(笑)有難うございました。ご家族皆さま、私が以前勤務していた店舗であればお近くでしたのに、遠く離れてからもご指名いただき感謝いたしております。私も有難うございますという言葉だけでは足りないくらい感謝の気持ちでいっぱいです!今回は「S-HYBRID」のセレナから「e-POWER」セレナにお乗換えいただきましたが、同じカタチであっても乗った感じは「別モノ」ですので、よりご満足いただけるのではないかな?と思います。早速「加速感」の違いを感じていただけましたようで何よりです♪そうそう、気候が良くなったらいつも仲睦まじきご家族皆さまで「伊勢志摩スカイライン」改め「伊勢志摩 e-POWER ROAD」 へのドライブでもいかがでしょう?今後とも末永いお付き合いをいただければ幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。 担当;寺井
2023/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、主人の通勤で使っていたバイクも古くなり車が欲しいと言う事で探し、ネットでUCARS鶴見店さんのページを見て、見てみたいと思う車が数台あり来店させて頂きました。 私の愛車水色のセレナが大好きで新車購入時から仕事も趣味のドライブも日常生活もなくてはならない存在で共に過ごしそろそろ10年を迎えます。 日産でいつもしっかりメンテナンスして頂き安心して今でも絶好調に安心して乗らせて頂います。 来店予約もせずに突然お伺いしましたが、皆様お忙しい中とても親切に親身に対応して下さり、担当して下さった寺井さんはどの車の特徴も詳しく教えて下さってお店にある車の事は全て把握されててホントに車が大好きな方なんだろなぁと感じました。 寺井さんに色々たくさん相談お話し聞いてコレだ!と思うnoteに出会えました! noteのコレからのメンテナンスも今までセレナでお世話になってる日産で見ていただける事も購入の決めてで、安心です。 初めてのeパワー、納車の時にアクセルワーク、ブレーキ、特徴、しっかり親切丁寧に教えてくれます。 乗ってみて初めの出だしは正直少し戸惑いましたが数キロ走ると、こう言う事かと教えて下さったことが分かり聞いててほんと良かったと思いました^ ^ 頻繁に車を買う事なんて無く中古車を買うのも初めてで、ネットを見ると沢山中古車屋さんがあってどこで買うか凄く悩みましたがUCARS鶴見店さんに行かせて頂き全ての良い出会いに本当に感謝です☆☆☆☆☆ noteもセレナ同様に大切にさせて頂きます^ ^
販売店の返信2023/01/09
ナスカル様 このたびはノートのご購入をいただき誠に有難うございました。また、過分なお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。誠に有難うございます。またナスカル様には素敵な水色のセレナを大事に大事にお乗りいただいており、そして弟様にもカッコいいセレナを大事に大事にお乗りいただいており、大変感謝いたしております。有難うございます。クルマ達もナスカル様のようなご家庭で世話になって大変喜んでいることと思います。クルマ達に代わっても御礼申し上げます。このたびのノートもナスカル家の家族の一員として可愛がってやってください。今までのクルマたちと比べるとちょっぴりインテリチックな感じもするかもしれませんが、実は誰もが容易く乗れるとても人懐っこいクルマですよ。(笑)今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。(担当;寺井)
2022/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方が新車保証の継続等、中古車ですが新車扱いして下さいました。
販売店の返信2022/12/26
ヤマちゃん様、この度はこのような高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 今後もヤマちゃん様の充実したカーライフのお役に立てます様励みますので これからもよろしくお願いいたします。有難うございました。
2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方の親切丁寧な接客対応がとてもよかったです。
販売店の返信2022/12/25
ユウ様 この度は、クチコミのご投稿有難うございます。また、この様な高い評価を頂き、スタッフ一同、お礼を申し上げます。ご購入の際、メンテナンスパックもご加入頂いております。ご案内を致しました、日産販売店にて、お受け頂けますと幸いです。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。(担当 長井)
2022/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
やっぱり安心!! 車の心配は全く無いし、担当してくれた方は懇切丁寧!! それに、他のスタッフの方もフォロー仕合ってて、お店の雰囲気もとても良かったです。 こちらの要望で早期の納車のお願いでしたが、快く引受けて頂き感謝感激雨あられです。 新車購入時の買ってくれオーラセールスマンより中古車でも後々のアフターの事を心配してくれる担当の方の心遣いが良かったです。 良かったぜ 日産!!!
販売店の返信2022/12/23
D21様 このたびはキックスのご購入をいただき誠に有難うございました。そして、過分なお褒めのお言葉を頂戴し、私はじめスタッフ一同それこそ感謝感激雨あられ、大変光栄に存じます。これからもD21様のカーライフのお役に立てますよう努めてまいりたい所存でございます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。(担当;寺井)
2022/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店する時間には出迎え駐車スペースに誘導してもらい、とても親切に案内、アフターサービスの事まで丁寧に説明していただき購入しました。 店長さん営業さんにとても良い対応してもらいました。
販売店の返信2022/12/19
ダノン様 いつもご贔屓にいただき誠に有難うございます。このたびもお車のお乗り換えの件でご相談いただき有難うございます。今後とも末永くお付き合いいただければ幸いにございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。また、素晴らしい販売店評価をいただきましたこと、スタッフ一同感謝いたしております。(担当:児玉、寺井)
2022/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当のTさんには、 購入時だけでなく購入後のケアも 毎回丁寧に対応して頂けるので いつも安心して相談できます。 今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2022/10/22
MG33S様 このたびはモコのご購入をいただき誠に有難うございます。また、いままでも長年ご贔屓にいただいておりますこと心より感謝申し上げます。まだまだ至らないところも多々あるかと存じますが、末永いお付き合いをいただけましたら光栄にございます。私をはじめスタッフ一同、全力でサポートして参りたいと思います!今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。(担当:寺井)
2022/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2台目でお世話になりました。 以前に購入して長らく間があいていましたが、その間も気にかけて頂き、今回乗り換えのタイミングでお世話になることにしました。 車体はもちろん、わからない事もしっかりと対応して頂き満足です。 ありがとうございました!
販売店の返信2022/10/21
くわい様 この度はデイズルークスをご購入頂きありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼を申し上げます。このような高い評価をいただきまして店長をはじめスタッフ一同心より感謝しております。 ご不明な点や、何かお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。また、点検、車検等のメンテナンスは、お近くの店舗にてお受け頂けますので、ご安心下さいませ。今後もどうぞ宜しくお願い致します(担当:長井)
2022/02/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
心配で何回も電話くださったりいい車を買うことが出来ました。
販売店の返信2022/02/06
この度は、クチコミのご投稿有難うございます。遠方でしたが、無事にお届けまで完了し安堵感を感じております。 今後は、お近くの日産サービス工場で、メンテナンスを受けて頂けますので、ご安心下さい。また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。もし、お近くに来られる事がございましたら、是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同、 お待ちしております。(担当 長井)