思わぬ出費(生さださんのクチコミ投稿)

生さださんのクチコミ詳細

思わぬ出費

投稿日:2021年06月18日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

納車の日に、スペアキーは前の持ち主が紛失したと知らされました。購入以前に確認しなかったこちらの不注意かとも思いますが、当然話して頂けなければスペアはあるものと思ってしまいます。 納車が済んでからスペアキーを作って頂くことになり、2万のところ1万8000円と値引きはして下さったものの、やはり予想外の痛い出費になりました。また、マイナス点は座席の汚れのみですと説明がありましたが、リアバンパーの見えにくい箇所の傷は後からみつかりました。車の品質は良く接客の対応は良かっただけに、どこか不誠実な点が後味悪く残念でなりません。

購入年月:2021年06月

購入した車:スズキ スイフト

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

(株)スズキ特販吹田からのクチコミ返答

2021年06月20日

生さだ様 この度はお車をご購入頂きありがとうございました。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。 丁寧なご説明をさせて頂いたつもりでしたが、充分ではなく不足しており誠に申し訳ございませんでした。 中古車なのでいろいろな状態があるとはいうものの、お客様にご納得頂けないご対応は本意ではなく、私の落ち度で返す言葉もございません。もう少し気を遣うべきだったと反省しております。 折角多数の自動車販売店がある中、弊社にご来店頂き、即決して頂いたにも関わらず後味が悪く、すっきりしないような事になってしまい本当に申し訳ございません。 常々お客様のご意見やご要望を聞き逃さない様に、表情をお伺いしながら、疑問に思われている事がないか気に掛けております。 そして出来る限りご納得頂いたご契約に至るよう、対応に気をつけて接客しております。 しかし今回このようなお叱りを頂き、まだまだ勉強しないといけない事があると痛感しました。 中古車に関しては、キーが1つしかない事がよくあるのですが、これからは最初にきちんとご説明させて頂きたいと思います。 最近キーもいろいろな機能が付き高額になってきてるので尚更です。 生さだ様の貴重なご意見を無駄にしないように、そしてよりたくさんのお客様に信頼して頂けるお店になれるように努力して参ります。 このたびは本当に申し訳ございませんでした。 またご要望がございましたら、しっかりとご対応させて頂きますので、これからも末永くお付き合い頂ければ嬉しく思います。

他のユーザーのクチコミ

大変お世話になりました。

投稿日:2018年09月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度は遠方より実車を見ないでの購入でしたが、大変よい買い物ができました。購入前の説明や対応もとても丁寧で、安心して購入を決めることができました。購入した車は、この販売店が販売した車で、その後の車検…

お店からの返信あり

購入年月:2018年08月

購入した車:スズキ エブリイワゴン 660 ジョイポップターボPZ ハイルーフ 4WD

投稿者:joe-okadaさん

良い買い物ができました。

投稿日:2014年12月13日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

新車の販売もされるスズキの販売店ですので、きちんとされていて安心感がありました。 納車までに傷んでいた部品の交換&整備、また、車検までして下さり満足しています。 下取り車で自社整備だからでしょうか、相…

お店からの返信あり

購入年月:2014年11月

購入した車:スズキ エブリイ 660 ジョイン ターボ ハイルーフ

投稿者:トム吉さん

遠方の方にもお勧めです。

投稿日:2014年10月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

地元の長野でジムニーを探しておりましたが需要が高いためか希望の予算と 程度を満たす個体が見つかりませんでした。 カーセンサーで探したところスズキ特販吹田様で希望のものが見つかり、 他の方の評判が非常に良…

お店からの返信あり

購入年月:2014年09月

購入した車:スズキ ジムニー 660 ランドベンチャー 4WD

投稿者:kagenzakaさん

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