m.kawaさんのクチコミ詳細
ステキなお店です!!
投稿日:2017/09/04
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
今まで所有した車は、「修復歴なし」のものしか選ばなかったのですが、今回初めて「修復歴あり」の車を購入させていただきました。 初めてお店を訪れた日は定休日で、目星を付けていた車を外観だけ拝見させていただきました。 メールでやり取りを行っていましたが、その車は3日後には売約済みになり、がっかりしましたが、すぐに代案の車をご提案いただきました。 代案の車が「修復歴あり」だった為、あまり乗り気ではなかったのですが、再度お店を訪れて実際に車を拝見させていただきました。 修復の箇所も丁寧にご説明いただき、「オークションで仕入れた車の為、修復に至った経緯は分かりませんが、多分こうです」と正直にご説明いただきました。 HPも拝見させていただきましたが、正直なご商売をされているお店だな、と思い即決させていただきました。 (試乗もしておりませんが、すごく安心感を持たせていただけるお店だと思ったからです) 保証に関しても、販売されている車に対して、すごく自信を持って販売されているんだなぁと感じられました。 「気になった点」 リアモニターを追加で設置していただく際、元から付いているナビからのテレビシグナルが届きにくい為、別のナビに付け替えるとの事でしたが、そのナビのご説明を受けていなかった為、納車日まで少し不安を感じました。 納車日に、元から付いているものよりグレードがアップしているとの事でしたので、安心はしましたが…地図情報などが元から付いているものより古くなっていたらどうしようなどと、不安になりました。 心配していたのを払拭していただける、ステキなお店だと思います。 アフターフォローも自信を持って取り行っていただけるとの事ですので、とても信頼のおけるお店だと思います!!
購入年月:2017/08
購入した車:マツダ プレマシー 2.0 20CS エアロスタイル ツーリングセレクション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ヤマネ屋 吹田店からのクチコミ返答
2017/09/05
m.kawa様 この度は当店にてプレマシーのご購入、大切に乗っておられましたデミオの下取り、またこの様な心温まるクチコミを頂戴し、誠に有難うございます。 m.kawa様にはご来店前からお納車日まで、幾度となくやり取りをさせて頂きましたが、毎度迅速なご返答・ご対応を頂き、私もお客様と接客させて頂く立場としまして、大変勉強になりました。 またお納車前のリアモニター取り付けの際にはご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。 既存ナビの不具合で交換をお伝えしましたが、代替ナビの説明をもっと詳しくご説明しておれば、お納車日までご不安に思って頂かなくても良かったのではないかと反省致しております。 今後もお客様から頂いたお声を生かさせて頂き、末永くご利用頂き愛されるお店づくりに必ず励んで参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2017/08/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
特に無し
販売店の返信2017/08/29
この度はこのような高い評価を頂戴し大変うれしく思っております。 ご来店即日にご契約ならびに今まで大事に乗っておられたお車もお預け頂きまして社員一同、お菊さん様とのご縁にとても感謝致しております。 今後もメンテナンスなど当店が全力でバックアップして参りますので、今後とも どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は、ストリームのご購入・ヴォクシーの下取、そして高い評価を頂戴し誠に有難う御座いました。
2017/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い状態で納車して頂き、満足しています。 丁寧、親切な対応をして頂きありがとうございました。
販売店の返信2017/08/29
この度はお車購入に当店をお選び頂き、そして今まで大事に乗っておられたお車を下取させて頂きまして本当に有難うございました。又このような最高評価のクチコミを頂戴し感謝申し上げます。 和歌山よりお越し下さりご購入頂けたこと、本当に嬉しく思っております。好評価に恥じぬよう精進致して参りますので今後とも どうぞ宜しくお願い致します。
2017/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日はお世話になりました。車検切れが間近に迫っていたのですが、 スタッフさんの素早い対応のおかげで スムーズに納車できました。 全てにおいてとても良いお店だと思います 。店員さん、スタッフの方々、本当にお世話になりました!今後共よろしくお願いします!ありがとうございました。
販売店の返信2017/08/05
tymsr0403様 こちらこそ、この度はご契約で大変お世話になり、本当にありがとうございました。 また、このような高評化の口コミを頂戴し、大変恐縮でございます。 昨日お納車させていただきましたお車の、その後の状態はいかがでしょうか? 今回の契約につきまして、奥様にも書類のご手配等で迅速にお手伝いいただき、とてもスムーズにお納車させていただくことが出来ました事、改めてお礼申し上げます。 お任せいただいた、大切な下取り車を拝見いたしましても、お車を大切に扱われているご様子が伺えます。 ぜひ、今回のステップワゴンも前車同様大切にしていただければと存じます。 お住まいもお近くでございますので、今後のメンテナンス等、何かございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 この度は、本当に有難うございました。
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