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チチ君さんのクチコミ詳細
期待不足
投稿日：2023/08/28
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
今回は9万キロ走行のジムニーを購入。帰宅のち翌日にはバッテリー交換だけでなく全面ガラスカバー剥がれ。おまけ程度と説明されたCD装置は完全に故障。初めからすべて正直に言っといて下さい。あとになって次々と問題が生じています。まだリコール効きますか？
購入年月：2023/07
購入した車：スズキ ジムニー
トラストカーズ 岸和田店からのクチコミ返答
2023/09/02
この度はご不便をお掛けしております。 お電話にてクーリングオフのご意向を示されましたが自動車はクーリングオフが適用されません事ご了承願います。 保証の内容通り、内装や外装の程度、経年による劣化などは保証対象外となり、弊社に通告なくお客様の判断にて修理されたものに対しての返金やその他の措置は出来ません。弊社にお持ち込みいただけましたら、可能な限り対応はさせて頂きます。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/07/29投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
とても良かったです！
販売店の返信2023/07/30
亀二郎様 クチコミのご記入ありがとうございます。 今回、担当させて頂きましたトラストカーズ岸和田店の亀井です。 お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/07/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
もらい事故で、車を買い替えることに。事故車でしたが下取りしていただきました。車が無く不便なおもいを察してくださり、きめ細やかな心遣い、手続き等、驚くほど迅速な対応に本当に感謝しています。ありがとうございました！
販売店の返信2023/07/07
レビューありがとう御座います。一方的なもらい事故で大変な思いをされてらっしゃると思いますが、我々でお手伝い出来る事はさせて頂きますので、何か御座います場合はなんでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
2023/07/03投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：1
品質：4
R2を購入しましたが、購入して茨城県までのロングドライブもなんの問題もなく出来ました。 車も良く磨かれており内装も綺麗にせいそうしてあり、とても15年経過してる車とは思えない状態に満足しています。 ただ帰宅途中でバックカメラが故障しました。 メールで一応問合せしましたが持ってきてもらえればみれるとの回答。 近くなら対応してもらえたのでしょうが販売店保証のみなので実質保証無しと同じって事だけが残念でした。 少し時間経過してからなら諦めもつきますが遠方ｔいう理由でそれだけが残念です。 カメラの修理は金額はたいした事ないでしょうが、遠方の方は販売店保証はかなりの覚悟がないと購入出来ないと感じました。 ただこのお店は接客も車の状態も良く感じました。 近隣の方は利用をお勧めできる店だと思います。
販売店の返信2023/07/04
この度は貴重なご縁をありがとう御座います。ご契約からご納車まで書類やご入金のお手続き、終始円滑なご対応重ねてお礼申し上げます。お車の仕上げは入念に行いましたがバックカメラの件申し訳ございません。その上での高評価、誠に有難う御座います。ご遠方では御座いますが、また大阪にお越しの際は是非遊びにいらしてくださいませ！
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