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マロン５５さんのクチコミ詳細
念願のビートルに大満足！
投稿日：2012/02/16
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：5
初めてのネットでの購入で、しかも遠距離のため、実際にお店に行って車を見たわけでもなく、ただ電話でのやりとりだけだったので、契約から納車までの数日間は、とても不安がつきまといましたが、マメな連絡と、遠方にもかかわらず、担当の方がはるばる納車にまできていただけるということで、安心して購入することができました。電話でも話していた通り、本当に傷もなく、きれいな状態でしたので、とても満足しています。
購入年月：2012/02
購入した車：フォルクスワーゲン ニュービートル
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
Ｎｏｅｌ ｉｍｐｏｒｔ ノエルインポートからのクチコミ返答
2012/02/17
本当にご遠方からのお問い合せ誠にありがとうございました。また、ご契約頂きました事、重ねてお礼申し上げます。マロン５５様とお車のお話、メンテナンスのお話、ご納車のお話、私にとっては大変楽しい時間を過ごさせて頂きました。マロン５５様にとっては大変不安な事も多く、その全てを取り除くことは出来なかった事、深くお詫び申し上げます。しかし、ご納車の時の笑顔を拝見でき、大変嬉しく感じました。また、お土産まで頂きまして本当にありがとうございました。スタッフ全員でおいしくいただきました。はるばるのご納車でしたが、こちらにとりましては初めての土地。このご縁のおかげで色々な意味で大変貴重な経験をもさせて頂きました。ありがとうございます。お車好きなマロン５５様、また機会がございましたらご用命頂ければ幸いに思います。それでは、まだまだ寒い日も続きますがお身体には十分お気を付け下さい。この度は誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2012/01/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
遠方より車購入の場合、陸送会社を使って納車する販売店が多いですが、お店の方自らが足を運び納車することを心がけている販売店さんです。私も実際遠方遥々納車に来て頂いたのですが、車両だけでなくお店（スタッフさん）自体にも愛着がもてます。今回は全てに満足のいく車購入が出来ました。
販売店の返信2012/01/20
先日はお忙しい中、ご納車のためお時間頂きましてありがとうございました。雪の心配もございましたが、運良く晴天の中でお届けすることが出来まして大変嬉しく思っております。ｃａｚｏｏ様もご遠方からのご来店ありがとうございました。楽しくご商談させて頂いたのを思い出します。私どもは極力陸送会社には依頼せず、販売させて頂いたスタッフがお客様のお住まいの陸運局にて登録し、ご自宅までのご納車を心掛けております。特にご遠方の場合、ご商談からご納車までお客様には不安なことがたくさんあると思っております。その不安を少しでも取り除くためにゆっくりお話を進め、ご検討頂ければ幸いに思います。お車の調子はいかがですか？何かございましたらどんなことでもご相談下さい。またお近くにお越しの際は是非のぞいてやって下さいね♪
2011/06/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方からの購入で通信販売になりますが、電話対応も良く、車両状態の説明も詳しく教えていただき安心して購入出来ました。納車も店長自ら静岡県まで納車にきていただきました。 とても良いお店です。
販売店の返信2011/06/15
この度はお買い上げ本当にありがとうございました。 当社では実際にスタッフがお車をお届けすることを徹底しております。 遠方のお客様はやはり現車を見れないという事に不安を抱いているのが現状です。 そういった不安を解消する為にも電話での車輌説明や社員自身がお客様へ納車をする事を心がけております。 そういった小さなことを妥協せずこれからも遠方のお客様に安心して頂けるよう、そんな販売店を目指します。 この度はお会いできて本当に嬉しく思います。 また縁があることを心より望んでおりますのでその節は宜しくお願い致します。
2011/03/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
初めはＷ２１１ワゴンを狙っていましたが、店長さんにＷ２１０の魅力を聞かせれて購入する事に決めました。納車後のトラブルもなく快適に乗っています。やはりドイツ車（特にメルセデス）は前期よりも後期が狙い目なのだと、この車に乗って改めて実感しました。 まぁ納車整備で指摘された部品を交換したのもあるかもしれませんが・・（笑） 初めての外車で不安でしたが、車両の説明や後に消耗し易い部品等、丁寧な説明で本当にこのお店で買って良かったと思っております 色々な我儘も笑顔で受け入れて頂き、本当に感謝してます この次は車検かな？それまで快調に走れる事を願っております その節はまたよろしくお願いしますね
販売店の返信2011/03/28
この度はお買い上げありがとうございました。予め故障するであろう消耗部品を交換するのも後々の故障やトラブルを防ぐ対策としてお勧めしております。今回ご購入されたＷ２１０ﾜｺﾞﾝも後期型なのですが、やはりエアマスなどのセンサー系が弱いと言うのは否定できません。。でも、結果快調に乗られている事を聞いて、交換して良かったと思っております。 次は車検までお会いできないのも少し寂しさを感じます（笑） 気になる点や不安な事があればいつでも相談してくださいね。お褒めの評価ありがとうございました。
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