2024年02月01日
BPS大阪ベイ スタッフ一同
日本最大級BMW/MINI正規ディーラー モトーレン阪神
屋内に120台展示なので天候に関係なくじっくりとご覧いただけます!
ローン・リース対応でお客様のニーズに合わせたプランをご提供いたします!
ご来店が難しい方は車両動画を配信させていただきます!
良質なBMW・MINIを豊富にまた、多彩にラインナップを取り揃えます。
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2014/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大満足です。担当のAさん、本当にありがとうございました。初めて車を買うので判らないことだらけだったのですが嫌な顔ひとつせず色々教えていただきました。本当に感謝しております。対応も迅速で車の方も素晴らしい状態で納車していただけました。完璧です!ふらりと立ち寄りましたが、担当がデキるAさんになって運が良かったです☆ 今後も色々あるかと存じますが、何卒よろしくお願いします!
販売店の返信2014/10/18
yuki8080様 お世話になっております。貴重なお時間を使ってこのような大変光栄なコメントを頂き誠に有難う御座います。納車時にyuki8080様の喜ぶお顔を拝見できて私も、嬉しくなりました。初めてのお車を私から買って頂き本当に有難う御座います。些細な事でもいいですので気軽にお電話お待ちしております。今後も末永くyuki8080様とのお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します!
2014/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもBMWでお世話になっておりますが、今回、ミニクーパーのクロスオーバーでの購入でも、お世話になりました。 いつも、親切で、無理を聞いて頂いており凄く感謝です! これからも宜しくお願いしますネ^_^☆
販売店の返信2014/10/11
masaパパ様 いつもお世話になっております。 この度はMINIクロスオーバーのご購入誠にありがとうございました。 また、この様な高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 masaパパ様に喜んで頂けた事を大変嬉しく思います。 些細なことで構いませんので何かございましたらご連絡頂けます様お願い致します。 今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。 この度は本当にありがとうございました!
2014/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はるばる千葉県より、西宮まで購入しに行ったかいがありました。初めての中古車購入で、不安でありましたが、担当の安田さんの親切丁寧なお人柄にて、不安が吹き飛びました。今後とも宜しくお願い致します。BMW最後の自然吸気V8エンジンを十分楽しみたいと思っております。BMW,Mモデルは阪神BMW,西宮北口店、特に安田さんを自信を持ってお勧め致します。
販売店の返信2014/10/09
マニュアル、M3、BMWファン様 この度はM3をご購入頂き誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿ありがとうございます。思いがけない高評価に恐縮するばかりです。マニュアル、M3、BMWファン様の人としてのあり方には大変感銘を受けました。お仕事がご多忙な中でM3が一服の清涼剤となることをお祈り致します。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
2014/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
気持ちの良い接客で、こちらの質問にも丁寧に答えてくれ、とても気持ちよく商談を進めることができました。結果、ほぼ即決でしたが、とても満足のいく買い物になりました。対応してくれた三浦様とてもお世話になりました。今後もよろしくお願いいたします。
販売店の返信2014/09/28
+にしやん+様この度、BMW X3 xDrive20dをご成約頂きまして誠にありがとう御座います。またBMWからのお乗り換えを頂き誠に有難う御座います。 +にしやん+様にご満足頂ける車をご提案出来た事を私共も非常に嬉しく思います。さらにありがたいお言葉まで頂き感謝いたします。お車をご納車させて頂いてからのお付き合いも含め、今後とも +にしやん+様に変わらぬご満足をいただけます様、当店スタッフ一同つとめて参ります。何卒宜しくお願い致します。また何かございましたら、ご連絡を頂戴したく思います。この度は、誠にありがとう御座いました。
2014/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車探しは縁がつきもの。今回決心してカーセンサーで検索し、一目惚れして翌日には200キロはるばるお邪魔しました。事前問い合わせの内容もしっかり把握しておられ、温かく迎えて頂き、豊富な知識から全ての質問にお答え頂きました。実は小生、自動車産業に従事しているのにもかかわらず、営業のミッキーさん、さすがはBMWのことは隅から隅までご存知。脱帽です。即日、即決でした。
販売店の返信2014/09/15
カルバンクライン様先日は貴重なお時間をいただきありがとうございます これかもどうぞよろしくお願いいたします。 カルバンクライン様からいただきましたさまざまな知識とすばらしい出会いに 感謝いたします ありがとうございます。
2014/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
子供も大きくなり、中々家族が揃って車に乗る機会が少なくなりこの度の購入となりました。 2シータ(Z4)を予定しておりましたが、家族が如何しても揃って乗車する事を考え、クーペを選択しました。スタイリッシュでありながら、後部座席は十分なスペースがあり遠出も可能かと思っています。
販売店の返信2014/09/04
papa88様 この度はBMW4シリーズクーペMスポーツご成約ありがとうございます。ご遠方にも関らずご成約から御納車までご来店いただき、誠にありがとうございました。 papa88様のお選びいただきましたお車は本当に最高のお車でございますので、ご家族でこれからも色々なところへ遊びに行ってください。また、奥様と2人きりでのドライヴを楽しんでくださいね。気持ちよくお乗りいただき、楽しいBMWライフをお過ごしいただけますように、西宮店スタッフ一同、精一杯務めさせていただきますので、何卒宜しくお願いいたします。この度は当店のお車をお選びいただきまして本当に有難うございます。
2014/09/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入でしたが、契約から納車まで、親切に対応していただきました。車自体も大変満足しており、買ってよかったと思っています。
販売店の返信2014/09/02
happagon様 この度はBMW 320 BluePerformance M-sportのオーナー様になって頂き有難うございます。また、ご遠方にも関らずご成約、ご納車まで足を運んで頂きありがとうございました。さらに口コミまで頂き本当に嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。 いつも本当にご親切にしていただき、お話をさせていただいているお時間は本当に楽しかったです。お届けの日まで私もドキドキでしたが、happagon様に喜んでいただけ心から嬉しいです。これから夏も終わり涼しくなりますので、是非ドライブを楽しんで頂けたらと思います。 少々遠方では御座いますが、引き続き私どもも楽しく長くBMWにお乗りいただけますように全力でご対応させていただきますのでBMWライフを楽しんで頂ければ幸いでございます。!!また何かご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します!
2014/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初の外車で色々不安も有りながら、電話等の質問にもレスポンス良く対応してもらえました。また、購入の際の要望にも色々応えてもらえました。 納車日の感動は忘れられないものとなります。 今後ともよろしくおねがいします。
販売店の返信2014/08/30
km様 この度は数あるディーラーより当店でお車をご購入いただきまして誠に有難うございました! また、このような高評価を頂き大変嬉しく思います。km様は外国車の購入は初でしたが、ご購入いただきましたZ4がkm様の人生の中で思い出に残るお車になると思います。少しご遠方となりますが今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2014/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
半年後に購入予定でしたが、気になっていた車種がネット上に掲載されていたので、ドライブがてら立ち寄りました。ショップでは同等車の試乗をさせていただいたり、とても親切な対応でした。またオプションの相談もとても丁寧にアドバイスがあり大変満足しております。車種選びから購入まで安心して任せられるショップさんだと思いますよ。
販売店の返信2014/08/28
marofine様この度は遠方にも関らず当社でのご成約ご納車ありがとうございました。また、口コミまで入れて頂きありがとうございます。本当に有り難いお言葉に感謝するとともに、BMWオーナー様としてお楽しみ頂けております事に感謝申し上げます。是非兵庫県にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。 お父様もご一緒に今後ともBMWライフをお楽しみ下さいませ。ありがとうございました。
2014/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてX3を見た瞬間 欲しい。しかし、高額。ネットでいろいろ検索した結果Hanshin BMW西宮がよさそう。電話で問い合わせしたのが、清水さん。その後、希望車種を伝え待つこと3か月余、その間、店を訪問。さすがに鳥取から西宮は遠かった。なかなか希望の車がなく諦めかけていた時に車があったと。7月末に納車。 長かった。毎日ピカピカのX3を見ながら、少し車が重いことともう少し小回りができたらと思う以外とても満足しています。今回、遠くても清水さんの丁寧な対応で安心してやりとりが出来たことに感謝。西宮はドライブするには意外にほどよい距離なので今後のアファターを含め 時々お邪魔したいと思います。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2014/08/26
けんた君様 この度は数あるディーラーより当店をお選びいただきまして誠に有難うございました! けんた君様のご要望のお車を探している間、なかなか無く私も少しあせりが出ましたが、 結果、本当に良い条件でのお車をご案内できた事を嬉しく思います。 また、その道のりを一緒にお待ち頂いたけんた君様には本当に感謝しております。 有難うございました。 少々遠方では御座いますが末永く楽しいお付き合いをしていただけますよう精一杯務めさせていただきますので 何卒宜しくお願い致します。 ■ご納車の日にお土産までいただきまして誠に有難うございました。 けんた君様のお気持ちを忘れません。 有難う御座いました!!
2014/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
定員さんの車の知識が豊富で安心感がありました。 後々のお付き合いにも不安はなさそうです。
販売店の返信2014/08/23
えのやん様 この度はZ4をご購入頂き誠にありがとう御座います。 楽しくBMWにお乗りいただけますよう引き続き担当として務めてまいりますので 今後とも何卒宜しくお願い致します。 また、お近くにドライブなどでお越しの際は遊びによっていただければと思います!! この度は本当に有難う御座います。 BMW 清水
2014/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ドライブのついでに何社見た帰りに、会社の同僚がたしかのこの店で買ったはずだからと立ち寄ったのですが、私自身は車には全然詳しくはなく、絶対BMWをとも思っていませんでした。 だから、あまり乗り気ではなかったのですが、奥さんがこの車を気に入ったようで、新古車(2013/8登録5.200Km)で装備も良いし価格も・・・また、対応が良かったのもあり、即決で買ってしまいました。納入時の点検、手入れ、クーポンなども、気に入ってます。 車の評価は、まだ一月も経ってないので厳しいかと思いますが、これから評価したいと思っています。全体としては、良い買い物をさせて貰ったと感謝しております。
販売店の返信2014/08/21
toshi-H様 この度は衝動買いを有難う御座います(笑) toshi-H様の人生で何度とされるであろう衝動買いの中でも『良い買い物上位ランク』に入れますよう これからも引き続き精一杯務めさせていただきますのでご期待くださいますよう宜しくお願い致します。 また、ご近所様ですので、また遊びにお越し頂ければと思います。 toshi-H様にBMWを好きになっていただけ末永くお付き合いをさせていただけますよう頑張ってまいりますので 今後とも何卒宜しくお願い致します。担当:清水
2014/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
豪華オプション付きの1年落ち走行距離5千キロの320iMツーリングで、他店よりリーズナブルな価格でしたが、状態はほぼ新車状態で大変満足しています。陸送ではなく現地まで引き取りに行きましたが、スタッフさん達の対応も大変よく、約500Kmかけて受け取りに行った甲斐がありました。帰える際にはスタッフ皆さんで見送りしていただき、大変ありがとうございました。自宅からは遠いけど、またご縁があればお世話になりたいと思います。
販売店の返信2014/08/07
かすみパパ様 この度は沢山ある販売店より当店のBMWをお選び頂き誠に有難うございました。 また、前泊にて西宮までお越し頂き本当にご足労をお掛けいたしました。 かすみパパ様に会え、直接お話が出来き嬉しかったです。 本当にいいお車ですので前車のBMWと同じように楽しくお乗りいただけたら幸いでございます。 また、関西へお越しの際は是非お寄りくださいませ。 清水は勿論スタッフ一同心よりお待ちしております。 少々遠方では御座いますが今後とも何卒宜しくお願い致します。
2014/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めに問い合わせた車は売れてしまっていたのですが、すぐにこちらの希望の車を探していただきました。少し予算はオーバーしてしまいましたが、車はとても良くて満足でした。 こちらのわがままも聞いていただきありがとうございました。買って良かったです。
販売店の返信2014/08/05
onigiriusagi様この度は数ある販社の中から弊社の116iスタイルをご購入頂き誠に有り難うございました。また好評価を頂戴し、大変恐縮です(涙)お忙しい中、口コミの投稿までいただきましたことを改めてこの場をお借りして御礼申し上げます。誠に有り難うございました。 最近は気温もかなり上がっていますのでしっかりと水分補給をして体調管理に気を付けくださいね。 その他何かございましたら遠慮なくご質問・ご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。 それではBMWカーライフをお楽しみください。
2014/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠隔地であること、対象車は5年落ち・5万キロ近い走行距離であることから、躊躇しましたが、担当の方からのメール連絡を受け、思い切って現車確認に伺ったことが、事の始まりです。 車歴等で不明な点もあるものの外観は小キズが目立つ程度で大きなヘコミのない「きれい」な第一印象、内装は経年ゆえのコンディションで「あぁ~」という印象でした。しかしながら、担当の方々の人柄にノックアウトされてしまった結果、即決しました。 この点は、数々の口コミの評判どおりでしたので、私が気付いた非常にもったいない点について先にコメントします。 ①フルセグとバックカメラが社外品、ノンスモーカーパッケージであることについては、納車時の説明であったこと。 ②契約時にラジアルタイヤ交換車であることの説明がなかったこと (ただし、納車前に十分な説得力あるお話をうかがい了承済)。 ③「ミュージックプレーヤー接続可」との表記でしたが、AUX端子は取り外されており接続不可な状態であること。 ④シートの窪み、リアのエアコン吹き出し口の中にゴミ・塵が集積していたこと(とくにエアコン吹き出しについては、オープンにすると目立ち、少々不潔な印象で困ります) ⑤リモコンキーが納車翌日に使えなくなったこと、電池切れでした(笑)。 ⑥付属品のトランクルームネット(51477157301)が欠品していたこと。 ⑦トランクリッド側のランプが点灯しないこと(球切れでなく、配線が接続していない)。 ⑧塗装施工の状態。塗料のタレ・ムラ・ブツあり(アームレスト、シート、ホイール、フロントバンパー)。 ⑨ホイールのMスポエンブレム・ステッカーが逆さまであること(笑)。 とても細かい点ですが、あまりにも素晴らしいディーラーと出会えたために、かえって細かい点に気付いてしまいましたが、私の評価は合格点です。 納車後1000キロ程走行し、エンジンフィールは申し分なく、事前説明どおりの官能的なマフラー音、その後判明した足回りの問題については、こちら側のディーラーと連携のうえ、きちんと対応いただき、昨日からは完璧な状態です。 「BMW Premium Selection 西宮」、オープンカー車両の豊富さ、整備、アフター等が優れていることはもちろんですが、そこで働くスタッフの方々の熱意、BMWに対する想い、そのBMWユーザーになる顧客に対する想い、が何よりも素晴らしい。 今回、担当のA さんは、私が初めての顧客だったそうで、知識や営業テクニック等は今後も十分な伸びしろのある方でしたが、スピリットは既に成熟の域に達していました。これはサポートについてくれたS主任とお話しすることで合点がいきました。このように「脈々とスピリットが継承され、すぐれた人材が育つところに阪神BMWの素晴らしさあり」と分かりました。 注文時に「バリッと仕上げます」とのお約束どおり、数々の細かい消耗品類について交換または再塗装等、手を入れていただきました。とにかく、「長く乗ってもらいたい」という想いが伝わってくるような整備ぶりで、「これで5年落ち、これが5万キロ近い車なの?」という状態で納車され、たいへん満足しております。私の拙い経験のなかでも、これほどのディーラーは初めてです。 思えば、担当のAさんからの連絡がなければ、このような希少車を、よいコンディションで入手することはできなかったと思います。そして、何より熱いスピリットをもつ担当さんと出会えたことに感謝します。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2014/07/31
Master様 この度は、遠方から足を運んで頂き誠に有難う御座います。 まずはじめに、新人とはいえ、説明がいきとどいていなかった点等、大変申し訳御座いませんでした。 私も阪神BMW 西宮店に入社してBMW正規ディーラーのスピリットをしり感動いたしました。 それをMaster様にお伝えできたことが私の仕事・宿命として嬉しく思っており、もっと多くのお客様にも伝えて いこうと思います。Master様は私の初めての記念すべきお客様ですので、特別な1番のお客様です! ご遠方ですがこれからも末永きお付き合いの程宜しくお願い致します。 私も未熟者ですがこれからたくさんの事を学び早く一人前になって Master様のお乗換時には一人前になったと言うってもらえるように頑張っていきます!! 是非、お乗換時には、お声かけ宜しくお願い致します。 BMW正規ディーラーのスピリットもっと強くなっていきますよ(笑) この度は、ありがとうございました。
2014/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
BMW X3 xDrive20d M Sportを購入しました。車の状態も非常に良く大満足です。有難う御座いました。
販売店の返信2014/07/27
かいかえ様この度は、BMW X3 xDrive20d M Sportをご成約いただき誠に有難う御座います。かいかえ様に納得して頂けるお車をご紹介することができ私も嬉しかったです。気持ちよくX3にお乗りいただけますように、当店スタッフ一同精一杯務めさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。担当としましてご満足をいただますように頑張りますので宜しくお願いいたします。 御納車まで楽しみにお待ちくださいませ。この度は有難う御座います。
2014/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
X1からX1への乗り換えになりましたが、前回と同様に今回もこちらの販売店さんで お世話になりました。正直、買い替える予定は全く無かったのですが、ふらっとお店に 立ち寄って、雨宿りついでに担当の方と色々とお話をしているうちについつい購入して しまいました(笑) でも、ただの衝動買いという訳ではなく、担当の方が前回購入した際のお話しや我が家の 現状をしっかり聞いていただいて、あまり出費が出ずにグレードアップが可能な良いご提案 をしていただいたのが購入の決め手となりました。本当に良い買い物ができました。 ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2014/07/21
X118様この度も有難う御座います。 私のお客様がX118様のようにいつまでもお付き合いをさせていただけるのが本当に嬉しいかぎりです。 昨日も遅い時間に嬉しさのあまりお電話させて頂き失礼致しました。 お盆には新しいX1にお乗り頂け喜んで頂けるよう進めてまいります。 今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
2014/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
今回、初の輸入車購入ということで不安でしたが電話や来店時のスタッフ皆様の対応がとても親切、質問にも丁寧に答えて下さり即決しました。 担当Sサンには自分の希望通りの車を提案して頂いたこと、ムリを承知でお願いした多数のオプションも快く引き受けて下さったこと本当に感謝しています。 契約後も手続きの進行状況・オプション施工など、その都度電話やメールで報告して頂いてます。BMW販売台数3年連続日本No.1という実績も納得です。 納車、楽しみにしています。
販売店の返信2014/07/19
MスポLOVE様 この度は新型320dMスポーツのオーナーになっていただき誠に有難うございます! お車に詳しいMスポLOVE様にBMWをお選びいただけた事が一番嬉しく思います。 また、嬉しいお言葉までいただきまして誠に有難う御座います。 ご納車準備は予定通り進めてまいりますのでご納車まで楽しみにお待ち頂ければ幸いでございます。 当日はオプション装備や承っております作業を済ませたピカピカのお車とお待ちしております。 引き続き進めてまいりますので何卒宜しくお願い致します。
2014/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
事前に電話連絡していたので、スムーズに対応してもらい、ありがとうございました。気持ち良く契約することができました。
販売店の返信2014/07/09
姫路のモリちゃん様 先日は3シリーズをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。事前にご連絡頂戴しておりましたので姫路のモリちゃん様 にピッタリのBMWをご提案させて頂けたと思っております。ご納車までもうしばらくお時間頂戴致しますが、お車は責任を持ってしっかりと仕上げさせて頂きますので宜しくお願い致します。ご不明点・ご要望御座いましたらお気軽に長島までご連絡くださいませ。
2014/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実車写真だけでの購入でしたが、外装内装ともに電話で説明受けた通りで、大変綺麗でした。また、納車時にはサプライズプレゼントもあり、大満足でした。 約束してくれた保障期間満了前の電話など、アフターサービスにも期待しています。
販売店の返信2014/06/29
diesel-fan様 この度は523dをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。120iをお乗換えされるということで引き続きBMWをご満足頂けらという思いでご担当させて頂きました。お仕事でご多忙かと思いますが日本でお休みのある日は、是非また西宮店に遊びにいらしてください♪この度は本当に有難う御座いました!
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