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さわおさんのクチコミ詳細
対応がひどい
投稿日：2026/06/21
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：4
点検や車検等で車を預けるたびに何らかの問題が発生する。 車内に乗せていた物品を無くしたり、点検から帰ってきてすぐに出た不具合をたまたまで済ませる。 電話しても約束のタイミングで折り返してくることはまずない。 カスタマーセンターに連絡して、ようやく連絡がくる。 解決することは基本的になく、泣く泣く了承すると電話ガチャ切り。 接客業として正しい姿とは到底思えない。 車自体には満足していたし、担当してくださった営業の方が良い方だったので数年我慢していたが、今回は愛想が尽きた。
購入年月：2022/07
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ
他のユーザーのクチコミ
2026/06/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
営業のスタッフさんに対応いただきましたが、 車の知識が素晴らしく購入意欲が高まり、購入に至りました！ 受付の女性の方も品があって、気分を上げてくれます！ 本当にいい販売店で大変オススメです！
販売店の返信2026/06/09
アル様 この度はBMW X320dMスポーツをご成約いただき誠にありがとうございます！ また、お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございます。 アフターフォローもしっかり致しますので今後とも末永くよろしくお願いいたします。担当:竹原
2025/12/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
カーセンサーで車両検索していたら 自分の条件に合う一台を見つけて 早速メールにて問い合わせしました。 担当セールスさんは真摯な対応で ビデオやマフラー音など細かく 車両確認して下さいました。 遠方なのでとても心配でしたが 何事も対応良く安心して契約出来ました。 先日車載で納車された車両は とても満足出来る一台でした。
販売店の返信2025/12/01
ｂｍｐｉｌｏｔ４３０様、お世話になります。この度は、弊社のM340iにご契約、ご納車ありがとうございます。又、このような高評価を頂きありがとうございます。ｂｍｐｉｌｏｔ４３０様にご満足頂けているようで、大変嬉しく思います。お車の使用方法やご不明な点等出て参りましたら、何なりとお申し付け下さいませ。 ｂｍｐｉｌｏｔ４３０様のBMWライフをサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。 阪神ＢＭＷ高槻支店 綱田
2025/08/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
あまり上手じゃない日本語ですが、営業の方が理解しようと頑張ってくれてることが分かったので購入をきめれました。
販売店の返信2025/08/16
キム様この度は、貴重なお時間を割いてご丁寧な口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄です。キム様にご満足いただけた様子を拝見し私ともども嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後もお客様に期待以上のサービスを提供できますよう、より精進してまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。担当：平井
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