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車好きですさんのクチコミ詳細
納車時からトラブル続きです
投稿日：2013/06/08
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：2
品質：3
整備保証を付けて購入しましたが、納車整備は満足いくものではなく、現在も不調のままです。 認定中古車であることを信頼して購入しても、新車購入者と中古車を購入した者では、修理対応の扱い（フロントでの対応）が違いすぎる気がします。 代車も少なくトラブルが発生しても代車待ちで入庫できない点は早急に改善してほしいものです。
購入年月：2012/12
購入した車：ＢＭＷ 6シリーズ 650i
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：5
走行性能：2
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：1
Ｈａｎｓｈｉｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 高槻からのクチコミ返答
2013/06/11
車好きです様、この度は当店でご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。ただ、新車をご購入いただいたお客様と中古車をご購入いただいたお客様を区別しているようなことは決してございませんのでご安心ください。お伺いしております不具合に関しましては早急に対応をさせていただきますのでしばらくお待ちください。代車につきましても出来るだけの準備はさせていただいておりますが十分な対応が出来ずご不便をお掛けしまして申し訳ございません。皆様にご満足いただけますように改善を重ねてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2013/06/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な対応ありがとうございます。 納車楽しみにしてます。
販売店の返信2013/06/05
この度は数ある正規ディーラーの中から当店の車両をお選びいただきありがとうございます。 このような高評価までいただきまして誠にありがとうございます。ご納車までお時間をいただきますが楽しみにお待ち ください。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
2013/06/03投稿
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
今回電話だけで色々やり取りをさせていただきました。こちらの要望を営業マンの中井さんが色々頑張っていただきました。深夜に連絡を取って貰ったりとありがとうございました。車の方はまだ納車されていないので、レヴューが書けませんが整備や点検、洗車や清掃がきっちり出来ている事を願っています！車が納車されましたら、またレヴューを書かせて貰いますね。
販売店の返信2013/06/04
ちゃんぶー様 この度はクロスオーバーをご用命いただき誠にありがとう御座いました。ご納車まで少しお時間はかかりますが、しばらくお待ち下さいませ。ご期待に添えるようにがんばります。愛知県と大阪で少し距離は御座いますが、大阪にお越しの際は是非高槻店にお立ち寄りくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2013/06/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
なかなか現車確認をしにいく時間がないと相談した所、夜遅くまで待って頂けると言う回答で即日見にいけました。 商談終ったら日にちも変わってしまってました。 そんな中、とても丁寧に説明を頂き、こちらのニーズにお応え頂きかなり良い接客営業でした。 思ってたより車の状態もよく何よりも接客対応が最高に満足しました。 色々な方から信頼される理由がよくわかります。 営業のN様とM6の良さに満足して即日購入決めました！ 購入を検討している皆様営業のN様は１００点満点以上の期待と信頼できる方です！ 営業のN様、本当にありがとうございます。 心より感謝いたします。
販売店の返信2013/06/04
Ｍ６ Ａｔｓｕｓｈｉ様 この度はＭ６をご用命いただき、誠にありがとう御座いました。またこの様な高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。Ｍ６ Ａｔｓｕｓｈｉ様はお車にお詳しい方なので私もM6Atsushi様から勉強させていただく事が多々有ると思います。 その際は宜しくお願いします。今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。
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