スマホ用ページを見る
ランディさんのクチコミ詳細
なぜ？
投稿日：2012/10/03
3点
接客：3
雰囲気：4
アフター：3
品質：5
納車の日にお店に行くと、なぜか整備の方へ案内されました。 そこで待たされ、何度も説明してやっとショールームの方へ案内してもらいました。 ちゃんと確認してから案内して下さい。
購入年月：2012/08
購入した車：ＢＭＷ X5 xドライブ 35d ブルーパフォーマンス 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
Ｈａｎｓｈｉｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 高槻からのクチコミ返答
2012/10/07
ランディ様 この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 伏してお詫び申し上げます。 【経緯】 ランディ様が以前お乗りいただいておりましたＢＭＷで、「サービスへのご入庫」と案内係りが思い込み、 ご案内をしてしました。私の伝達ミスも重なり、ご不快な思いをさせてしまいました。 【主な原因】 営業担当と、フロントの情報共有不足。 【対策】 営業サイドとフロントサイドの来場予定の情報共有を毎朝実施してまいります。。 今後、この様な事が起こらないように勤めます。ご指摘ありがとうございました。 また、以前同様に当店をご利用いただければ幸いです。 今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2012/09/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットで気になった車を見つけ、お店に見に行き、車を気に入ったのは言うまでもなく、担当して頂いた方が、とても親切で感じが良く、安心して車を購入できました。これからも、宜しくお願い致します。
販売店の返信2012/09/30
ひろし兄様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました！！ ひろし兄様の探されていたお車がタイミングよく当店に入庫してましたので本当に良かったです。 今後ともお世話になりますがこちらこそよろしくお願い致します。
2012/09/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
今回は、気になる車が掲載されていたのでお店を訪問してみました。営業の方に丁寧に説明していただき、即決めしました。駐車場に入るか入らないかの問題にも即対応していただき満足しました。これからもお世話になりたいと思いました。
販売店の返信2012/09/29
みそ汁マン様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました！！ お車のことでご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 駐車場に入る時は気をつけてくださいね。 これからもお世話になりますがこちらこそよろしくお願いいたします。
2012/09/23投稿
2点
接客：3
雰囲気：5
アフター：2
品質：3
今回は主人が購入しました。遠方から輸入車の購入で私はかなり不安ではありましたが 主人が車を気に入ってどうしても！と言うので頭金？を振込みに行きました。 契約後に車を見に行ったんですが担当の方もスタッフのお姉さんもめっちゃいい感じで、ここにしたんは正解やったね。と思ってましたが・・・私も同じ日に納車だったので２台並べて記念撮影ーっ！と思ったらあらあら？ナンバーが・・・希望ナンバーはちゃんと付けて下さいね。記念撮影したいんで待ってますよーっ！
販売店の返信2012/09/25
kaochay様、この度は、ご遠方よりお車をご成約頂きまして誠に有難うございました。またご遠方よりご足労頂き、本当に感謝しております。お店の評価も高い評価を頂き、有難うございます。 ご希望番号の件でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。。。アフターサービスなど、次回は高評価をいただけますよう、社員一丸となり勉強してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
