neroさんのクチコミ詳細
良心的なお店です
投稿日:2024/07/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明も丁寧でLINEでも質問に答えていただき安心してお取引できました。
購入年月:2024/07
購入した車:トヨタ カローラクロス
K Produce nice 新車・未使用車 ミニバン専門店 アルファード・ヴェルファイア・ノア・ヴォクシー・セレナからのクチコミ返答
2024/07/15
この度は当店ををご利用いただきありがとうございます。 今後も親切丁寧な接客と最高のサービスの提供に努めて参ります。 この先も当店をよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
軽自動車からミニバンに乗り換えるのに初めて来店させていただきましたが、とてもわかりやすい接客でほんとはもっと色々見ようと思ってましたがその場でご契約させていただきました。とてもおすすめです。
販売店の返信2024/07/15
この度はK PRODUCE NICEをご利用いただきましてありがとうございます。 最高評価とお褒めのコメントを頂けてうれしく思います。 今後も親切丁寧な接客と最高のサービスの提供に努めて参ります。 この先も当店をよろしくお願いいたします。
2024/07/13投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
店とのやりとりはLINEで、車検証などの個人情報を写真撮ってLINE上に載せるのが方針。 私は個人情報等があるのでやめて欲しい旨伝え了承したのにも関わらず、LINE上に個人情報が記載された車検証の写真を送ってきた。しかも私とは関係のない違う人の個人情報。 納車日当日、誤った個人情報の流出の件についての謝罪もなく、また、いざ車両の確認に言った際、契約時に新車であったが、車両に認められた傷を店員とともに確認し、車両の修繕等を依頼していたが、全く治っていなく、新しく何かにぶつけられた傷がある状態で引き渡そうとしてきた。 店員に引き渡す前に傷の確認はしていると言っていたので、傷があるのを知らずに何故引き渡すのか確認すると、私は引き渡し専門なのでそれは知りませんと逆ギレされた。 しかもガラスコーティングも依頼しており傷の確認もしているはずで、その上からコーティングしているのか、それともコーティングしていないのかは不審が残る。 車の状態、従業員の質、アフターサービス全て残念な店です。
販売店の返信2024/07/14
この度はK PRODUCE NICEへ貴重なご意見をいただき誠にありがとうござます。 また不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 スタッフの対応等でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見はスタッフで共有し、今後こうしたことが起こらないよう、接客指導と技術力向上に努めてまいります。 今回のご意見を真摯に受け止めより良い店舗作りをできるよう精進してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
2024/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最後まで丁寧な対応ですごく良かった!
販売店の返信2024/07/14
この度は数ある車屋さんからK PRODUCE NICEをお選びいただき誠にありがとうございます。またお車のご成約ありがとうございました。 沢山のお客様にとっておきの一台をご提案できるよう常に大量仕入れをしております。条件に合った車がご用意できたこと嬉しく思います。アフターサービスも充実しておりますので末永くよろしくお願いいたします。
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