今までの販売店で一番終わっている(ゴリさんのクチコミ投稿)

ゴリさんのクチコミ詳細

今までの販売店で一番終わっている

投稿日:2024/07/13

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

店とのやりとりはLINEで、車検証などの個人情報を写真撮ってLINE上に載せるのが方針。 私は個人情報等があるのでやめて欲しい旨伝え了承したのにも関わらず、LINE上に個人情報が記載された車検証の写真を送ってきた。しかも私とは関係のない違う人の個人情報。 納車日当日、誤った個人情報の流出の件についての謝罪もなく、また、いざ車両の確認に言った際、契約時に新車であったが、車両に認められた傷を店員とともに確認し、車両の修繕等を依頼していたが、全く治っていなく、新しく何かにぶつけられた傷がある状態で引き渡そうとしてきた。 店員に引き渡す前に傷の確認はしていると言っていたので、傷があるのを知らずに何故引き渡すのか確認すると、私は引き渡し専門なのでそれは知りませんと逆ギレされた。 しかもガラスコーティングも依頼しており傷の確認もしているはずで、その上からコーティングしているのか、それともコーティングしていないのかは不審が残る。 車の状態、従業員の質、アフターサービス全て残念な店です。

購入年月:2024/06

購入した車:ホンダ フリード

この度はK PRODUCE NICEへ貴重なご意見をいただき誠にありがとうござます。 また不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 スタッフの対応等でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見はスタッフで共有し、今後こうしたことが起こらないよう、接客指導と技術力向上に努めてまいります。 今回のご意見を真摯に受け止めより良い店舗作りをできるよう精進してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

納車

2024/07/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最後まで丁寧な対応ですごく良かった!

和真さん

トヨタ ヴォクシー (2024/07購入)

販売店の返信2024/07/14

この度は数ある車屋さんからK PRODUCE NICEをお選びいただき誠にありがとうございます。またお車のご成約ありがとうございました。 沢山のお客様にとっておきの一台をご提案できるよう常に大量仕入れをしております。条件に合った車がご用意できたこと嬉しく思います。アフターサービスも充実しておりますので末永くよろしくお願いいたします。

納車

2024/07/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最後まで丁寧な対応ですごく良かった!

和真さん

トヨタ ヴォクシー (2024/07購入)

販売店の返信2024/07/14

この度はK PRODUCE NICEをご利用いただきありがとうございます。 これからも安心して満足いただけるようスタッフ一同対応していきますので引き続きよろしくお願いします。

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

対応も良く、お世話になりました。

のんさんさん

ホンダ ヴェゼル (2024/06購入)

販売店の返信2024/07/14

この度はK PRODUCE NICEをご利用いただきありがとうございます。 これからも安心して満足いただけるようスタッフ一同対応していきますので引き続きよろしくお願いします。

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◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

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トヨタ

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クラウンエステート 2.5 Z E-Four…

支払総額655.8万円

本体価格639.8万円

トヨタ アルファード(大阪府)

トヨタ

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アルファード ハイブリッド 2.5 …

支払総額935.8万円

本体価格919.8万円

トヨタ アルファード(大阪府)

トヨタ

NEW

アルファード 2.5 Z 13.2型後席モ…

支払総額649.8万円

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トヨタ ルーミー(大阪府)

トヨタ

ルーミー 1.0 X 9インチディスプ…

支払総額189.8万円

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トヨタ

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支払総額405.8万円

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