残念です、悔しいですさんのクチコミ詳細
ご購入前に一読下さい
投稿日:2021/12/08
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
私はk produce nice様で中古車を購入させていただきました。 納車当日に故障に気付き、担当者様に連絡したところ、指定の工場(系列の会社)に持ち込むように言われました。後日、車を持って行き2時間確認していただきましたが、原因不明で再度持ち込むよう言われました。納得がいかず、担当者上司に連絡したところ『中古車も新車も当日に壊れる事がある』、『音(故障に気付いた運転中の異音)の感じ方は人それぞれなんで』とこちらが悪いかのように言われました。 憤りを感じ、返金を申し出ましたが、断られました。 信用できないので、トヨタサービスセンターに持って行ったところ15分で故障箇所がわかりました。部品を仕入れていただき、修理していただきました。その修理代をk produce nice様に請求しましたが、そちらも対応いただけませんでした。指定工場に入庫しないと保証対象外になるそうです。 私は指定工場に持って行っているのですが。。 家庭の都合で急遽車が必要になり、即決してしまった事を後悔してます。 ご一読いただきありがとうございます。
購入年月:2021/10
購入した車:トヨタ プリウス
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2021/12/07投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
1.振込んだのに車の引渡しの連絡が来ず、こちらから連絡したら部品交換中という連絡。 2.引き渡された車に明らかな異常があり提携工場に入庫する様に言われた。が、異常無しと言われトヨタで点検すると異常が見つかった。何これ? 3.少ししたら車体のあちらこちらが錆びだらけ。再びトヨタに入庫して下回り錆止め処理。3万キロしか考えなかったから安心していたが少なくとも購入時に客に不利益になる事項は説明するべき。 以上3点を踏まえて今後中古車購入は知り合いかディーラー系しか信用出来ないと思った。
販売店の返信2021/12/11
この度はご満足いただけることが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後全てのお客様にご満足していただけるお車とサービスを提供できるように社員一同最善を尽くします。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
2021/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足のいく買い物ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/10/15
世界を変えたい様 この度は当店にてご成約いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います!お車についてのご不明点や、お困り事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ!今後も世界を変えたい様のカーライフサポートをさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2021/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車のことがよく分からないまま来店しましたが、いろいろな質問に丁寧に答えていただき安心して購入でしました!ありがとうございました!
販売店の返信2021/10/12
matukeen様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます! ご希望やご要望に沿うことができ、光栄でございます! 今後のカーライフでお困り事やご不明点等も出てくるかと思いますが、引き続きサポートさせていただきますのでいつでもご連絡いただければと思います!本当にありがとうございます!
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?