ワゴンR☆さんのクチコミ詳細
勉強してくれました(^^)
投稿日:2011/09/30
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
頑張って金額交渉に乗っていただきました☆ 納車日に小さいキズを見付けてしまい相談しましたが直ぐに対処してくれました。
購入年月:2011/09
購入した車:スズキ ワゴンR 660 FX リミテッド
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
大谷自動車 大阪本店からのクチコミ返答
2011/10/02
この度はご契約ありがとうございました。 小傷の件は誠に申し訳ございませんでした。次回の御来店お待ちしておりますので宜しくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2011/08/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
ネットで探して『これだ!』と思い実際に車を見てとても気に入りました。価格もサービスも良かったのですが、後々気付いた右後ろの凹み、天井の汚れ。左前の凹みは購入前に親切に教えていただいてたのですが…。そこが残念に思えて仕方がないです。 それ以外は大変満足のいく車です。大切に長く乗ろうと思います。
販売店の返信2011/08/26
この度はありがとうございました。 おクルマの状態の件ですが私の説明不足で申し訳ございませんでした。 ただその他はかなり良い状態のおクルマですので大切に長く乗ってあげてください。 また日常点検・オイル交換などもさせて頂きますので、近くを通る事があればお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2011/08/21投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
購入した車・値段はとても満足していますが、対応には不満が残りました。 納車の際、少し朝早く(営業時間内)に引き取りのお約束をさせて頂きました。店舗は開いていましたが、車の用意が出来ておらず30分以上待たされました。 引渡しを済ませ楽しくドライブしながら帰宅していると異音に気づき停車。周囲を確認すると前後ともナンバープレートのボルトがきちんと締まっておらず、ナンバーがグラグラでした。 工具を持ち合わせていなかったので、手でいっぱいに締めてそのままの状態で100km以上不安なまま帰る事になりました。 その他に、引き取りの際に取り扱い説明書は後日送付しますとの事でしたが、2週間を過ぎてもなんの連絡もないのでこちらから連絡すると、「メーカー側から発送する事になっているが盆休みのため、休み明けにメーカーに確認し連絡します」との返事でした。休み明けに連絡をもらった時点で、発送されていたので後日届きましたが、車の購入を決めて引き取りに行くまで2週間ありましたが、その間に準備をするものではないでしょうか?こちらも、どのくらいで届くかなどを聞いてなかったのでそれも悪かったとは思いますが、こちらからの問い合わせで動くというのはいかがなものかと思いました。 車にはとても満足していますので、もう少し購入者の立場でお考えいただけるとより良いお付き合いが出来るではないかと考えます。
販売店の返信2011/08/23
この度はこちらの不手際で御迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 貴重な御意見を頂きましたので、今後このようなことの無いように徹底した確認をさせて頂きたく思います。 また当社の近くを通る事があれば無料点検もございますのでお立ち寄りください。 御来店心よりお待ちしております。 この度はおクルマのご購入、貴重な御意見と口コミ投稿誠にありがとうございました。
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