アフターフォローがダメです。(てっぴんさんのクチコミ投稿)

てっぴんさんのクチコミ詳細

アフターフォローがダメです。

投稿日:2014年10月31日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:

品質:2

遠方でしたが、ディーラーでしたので、安心して購入しました。 純正ナビ・テレビつきとの電話説明で、購入しましたが、社外ナビでTVが写りません。 近所のディーラーにて修理を依頼する為に保証書の到着を待ちましたが、 購入後、2週間経過しても、保証書・認定中古車証が送られてこないので、何度も電話して、仕方がないので、担当者以外に問い合わせたら、やっと来た返事が保証書冊子が欠品しているので、いつ送れるか、わかりませんとの返事。 購入契約までは、積極的でしたが、購入後のアフターフォローは信用おけません。 可能なら返品を検討しています。

購入年月:2014年10月

購入した車:アウディ A1 1.4 TFSI

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

Audi正規ディーラー アウディ東大阪からのクチコミ返答

2014年11月03日

この度の当社の対応の不手際、誠に申し訳ございません。 メンテナンスノート及び新車保証書はお送りできたのですが認定中古車の保証書とカードが欠品しており メーカーのバックオーダーとなってしまっているにもかかわらずそれをちゃんとご説明させていてだけておりませんでした。 せっかく気持ち良いお取引をさせて頂けましたのに弊社のご案内の不備から非常に不快な思いを させてしまいました。てっぴん様には一切の不手際もなく納車まで非常にスムーズに 進めてくださったにもかかわらず本当に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止めご案内に不備の無いように努めさせていただきたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

アフター対応が不満

投稿日:2014年10月25日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:3

購入する時はとても丁寧な営業マンだったが、アフター対応が不満です。購入後の車不具合があったので、電話したが折り返しの電話がない。また遠方になるため、地元の正規ディーラーへ相談し、アウディ東大阪へ連絡…

購入年月:2012年12月

購入した車:アウディ A1 1.4 TFSI スポーツパッケージ

投稿者:koyajiさん

A5購入しました!

投稿日:2014年10月12日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

ゴルフ場で見かけたのをきっかけに「かっこいいな」と思いカーセンサーで検索して近隣のお店に行きました。ちょうど新車並みに状態の良いものがあったので気に入り購入しました。今後のメンテナンスもお願いしたい…

お店からの返信あり

購入年月:2014年10月

購入した車:アウディ A5スポーツバック 2.0 TFSI クワトロ 4WD

投稿者:nakanさん

大満足です!!

投稿日:2014年08月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

数ヶ月前から車を探していましたがネットで車を購入するのは初めて正直とても不安でした。 こちらで認定中古車なのに安くて気になる黒のA4クワトロを見つけて連絡しました。 神経質な位に何度も何度も質問したり…

お店からの返信あり

購入年月:2014年08月

購入した車:アウディ A4 2.0 TFSI クワトロ 4WD

投稿者:ごるTOMOさん

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アウディ Q5(大阪府)

アウディ

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Q5 40 TDI クワトロ Sライン ディ…

支払総額490.9万円

本体価格467.9万円

アウディ Q5(大阪府)

アウディ

NEW

Q5 40 TDI クワトロ アドバンスト…

支払総額520.9万円

本体価格497.9万円

アウディ Q3(大阪府)

アウディ

NEW

Q3 35 TFSI アドバンスト 1オナ/…

支払総額406万円

本体価格387.9万円

アウディ A8(大阪府)

アウディ

NEW

A8 55 TFSI クワトロ 4WD コンフ…

支払総額509.3万円

本体価格487.9万円

アウディ Q3スポーツバック(大阪府)

アウディ

Q3スポーツバック 35 TFSI Sライ…

支払総額459.1万円

本体価格437.9万円

アウディ A5スポーツバック(大阪府)

アウディ

A5スポーツバック 40 TFSI スポー…

支払総額384.4万円

本体価格367.9万円

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