品質は良いが、接客・アフターサービスに改善の余地あり(Ku.さんのクチコミ投稿)

Ku.さんのクチコミ詳細

品質は良いが、接客・アフターサービスに改善の余地あり

投稿日:2013年12月23日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:4

アフター:2

品質:4

車の品質自体には満足しています。比較的低価格で良い買い物ができました。整備士の方からも注意点など丁寧に教えていただけました。 しかし、接客・アフターサービスには改善の余地があると感じました。 1.とにかく連絡が遅い。こちらから問い合わせなければまず連絡はなく、納車の日時すら販売店からは連絡がありませんでした。 2.納税証明書がなく、こちらに送るようお願いしたが、実際に手元に届いたのは予定より1週間近く遅れ、車検中であったため地元のAudiにも迷惑をかけてしまった。また、納税証明書の発着が遅れるという連絡もなく、こちらからの問い合わせで初めてわかりました。 私は遠方からの購入でしたが、車を売るだけ売ってあとは知らない、といった印象を受けました。品質は良かったので、改善するとより良いと思います。

購入年月:2013年10月

購入した車:アウディ A4アバント 1.8 TFSI Sラインパッケージ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

Audi正規ディーラー アウディ東大阪からのクチコミ返答

2013年12月24日

ご連絡ありがとうございます。 この度は、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 お車だけが非常に良い形となりまして心苦しい反面、私自身の連絡が滞っておりましたこと 深く反省しております。 大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見頂戴しましたので 是非、活用させて頂きます。(やって当たり前のことができておりませんこと大変申し訳ございません。) この度は、大変申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

最初は何気なく立ち寄ったお店ですが、営業の方のきめ細やかな対応で即日決裁しました。購入を考えていた車種は数種類ありましたが、たまたまその日試乗させていただいたA4アバント(Sライン)に一目惚れしました…

お店からの返信あり

購入年月:2013年12月

購入した車:アウディ A4アバント 2.0 TFSI Sラインパッケージ

投稿者:balibaliさん

満足しています!

投稿日:2013年12月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

アウディA1を購入しました。 最初は遠方(九州)から車を購入するのは抵抗がありましたが、担当窓口営業の方が車両状況等を丁寧に説明していただき安心して購入することができました。 度重なる問い合わせにも丁寧…

お店からの返信あり

購入年月:2013年12月

購入した車:アウディ A1 1.4 TFSI スポーツパッケージ

投稿者:koyajiさん

無事に納車されました

投稿日:2013年12月15日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:5

初めてネットを利用して中古車を購入しました。 車の状態を見ずに購入をしたのですが、想像以上に車の状態も良く満足しています。 担当営業の方も、色々細かな問い合わせにも回答をいただき、また、購入後もサポー…

お店からの返信あり

購入年月:2013年12月

購入した車:アウディ A3スポーツバック 1.4 TFSI

投稿者:saphiroさん

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在庫一覧

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支払総額490.9万円

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アウディ Q5(大阪府)

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Q5 40 TDI クワトロ アドバンスト…

支払総額520.9万円

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アウディ Q3(大阪府)

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Q3 35 TFSI アドバンスト 1オナ/…

支払総額406万円

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アウディ A8(大阪府)

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A8 55 TFSI クワトロ 4WD コンフ…

支払総額509.3万円

本体価格487.9万円

アウディ Q3スポーツバック(大阪府)

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Q3スポーツバック 35 TFSI Sライ…

支払総額459.1万円

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アウディ A5スポーツバック(大阪府)

アウディ

A5スポーツバック 40 TFSI スポー…

支払総額384.4万円

本体価格367.9万円

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