mkujさんのクチコミ詳細
スムーズ
投稿日:2019/10/31
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スムーズで良かったです。
購入年月:2019/10
購入した車:アウディ A3スポーツバック
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Audi正規ディーラー アウディりんくうからのクチコミ返答
2019/11/02
mkuj様この度は貴重なご縁を頂戴致しまして誠にありがとうございます。お車との良いお写真が撮影できましたらぜひ拝見させていただきたく存じます。アフターフォローに関しましてもご満足いただけますようご対応させていただきますので、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2019/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
外車に乗るならアウディA4アバントて決めてたので即決しました。 営業の古財さん藤田さんには、本当にお世話になりありがとうございました。 電話での対応から始まり初めてお会いしてからも丁寧に対応していただきとても満足しています。次もA4アバントに決めています。まだ早すぎるかな( ^ω^)・・・
販売店の返信2019/09/06
MIYUNANA様 この度は、ご成約並びに口コミへのご協力誠にありがとうございます。お車、対応どちらも満足して頂けて大変嬉しく思います。まだまだ若輩者ではございますがしっかりとアフターフォロー等させて頂きます。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
2019/09/02投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
T Tを購入しました。以前から黒がほしくてたまたまりんくう店で状態のいいものがあったので問い合わせ購入しました。真摯に相談に乗ってくれて納車までは良かったです。 オプションでエントリーライトを頼み納車時につけておきますていっておきながら納車時にはついていなくて確認すると郵送するので自分で取り付けて下さいといわれ地元ディーラーに確認すると T Tにはエントリーライトはつけれないとのことでした。頼む時に確認してほしかったですし納車時につけるとゆうのはなんだったのしょうか!返金対応も遅すぎです 延長保証も有償で入ったのですが保証書がなかなか届かず届いて確認すると保証書が添付されていませんでした。地元ディーラーに問い合わせると保証書が添付されていないと有効にならないとのことで非常に残念です。 アウディフリーウェイプランにも加入お願いしていましたが加入されていたのはライトのほうでした。注文書を確認した所フリーウェイプラン8万6000円となっていましたが フリーウェイプラスライトが6万4000で フリーウェイプラスが10万1000でした。 どちらの金額にも該当していません。 8万6000支払っているにもかかわらずライトのほうで余分にお金を払っています。 また納車時はオイル交換してくれてますか?といったらしときますていってましたがメンテナンス記録を確認するとしていませんでした。 コーティングをお願いしていましたが本当にしているかわからないです。納車前の100項目点検とありますが本当にしているかと不安です。 信用が0です。
販売店の返信2019/09/02
さとうこ様 この度は大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。 信用頂きご購入下さいましたのにも関わらず結果として期待を裏切るようなことになり弊社としましても今後改善して参ります。
2019/08/11投稿
2点
接客:2
雰囲気:5
アフター:1
品質:4
たまたま寄り道した時、近日中にA1の認定中古車が入ってくるという情報を頂き、当日に仮契約しました。 それから、台風などで納車が遅れた際もしっかりとケアしていただき大変手厚いご対応をして下さいました。 無事に納車となった日も音楽のランダム再生の方法など電話越しでも親切に教えて下さりました。 数日後、ワイパーの拭きむらが気になり、電話で担当営業に問い合わせてみると「ご納車の前に、2人体制でしっかりとチェックしましたので!」という返答が。 自分でワイパーを見ると、ゴムがちゃんとはまっておらず、半分程はみ出ている状態でした。 Audiが2度認めたAudi とは笑えます。 自分の様な素人でも、出来ないミス…というか、型落ちのA1の中古車で購入者も独り身のワーキングプアだから足元見られて 適当に整備されたかと思うと腹立たしくなりました。 その後、キャンペーンの際に訪れるも、その件に関しての説明など一切なく、怒りを通り越して呆れました。 それから、何度か来店しましたが、他のファミリーの客が沢山いて、当方 ワーキングプアの独身男性1人相手には、対応してもらえず席がいっぱいで帰らせられる事に…。 そんな対応にうんざりして、地元のディーラーで整備を受けると、担当営業から電話があり「まず、こちらに連絡して下さい」と。 お金が絡むと自分の方に引き寄せるという残念な対応にがっかりです。 車には大変満足しています。それだけです。 今後の、客の足元を見ない平等なご対応に期待しております。よろしくお願いします。
販売店の返信2019/08/19
TS020 様 この度は口コミへのご協力誠にありがとうございます。 また、私の対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回の口コミを真摯に受け止め今後の対応を見直したいと思います。 りんくう店でのイベントの際はご案内させていただきますので、 ご都合がよろしければご参加いただけると幸いでございますので、 何卒宜しくお願い申し上げます。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?