優しい・笑顔が素晴らしい（くまさんのクチコミ投稿）

昔からの夢だったので、買っちゃいました。 説明も連絡も丁寧で、即決しました、 今後ともよろしくお願いします。

欲しい車があり見にいったんですが店舗もすごくキレイで、車もたくさんありました。 担当者の方も話しやすく、色々と車の相談もしやすく、その場でグランドチェロキー即決しました。

これまでTOYOTAやLEXUSなど各ディーラーで数台購入してきましたが何もかもが初めての経験でした。 初めてのJEEPでこちらの店舗に認定中古車の在庫で気になった車両があったので2023年の11月上旬に兵庫から実車を見に伺いました。 車自体は気に入ったので見に行った日にそのまま契約して帰宅。 ディーラー側から11月中に納車手続きをしたいとの事で車庫証明などは自分で手続きする事にしたので翌週中に全て完了させ送付し、暫くしてから納車日が確定し楽しみに待っていました。 すると納車日の前日、夜に電話がかかってきてオイルが漏れていて修理するので明日の納車は出来ませんと。 購入車両は車検切れだったので購入時には点検、車検をしてからの納車でしたがその後にオイル漏れとの事でこの時点でかなり不信感がありました。 ここから1週間後の12/1に納車が決まり、当日納車されたものの帰りにナビの液晶内にとんでもなく目立つ白っぽいデカいシミ（5ｃｍ×10ｃｍ程）があるのに気付き流石に笑いました。 黒っぽい背景画面だと分かりづらいですが白っぽい画面になると誰でも分かる状態です。 営業さんに電話するとこちらでは気付かなかった、納車時に車も確認してもらったから・・・と言われましたがそもそも車の簡単な操作方法5分程聞いただけでその一瞬で気付く訳もなくディーラー側が点検などで何度もナビ操作もしているはずなのにそれで気付かないものを一般客が納車前の一瞬で気付く訳もないです。 そしを客側が確認したはずと言われても流石に納得いかないのでナビを交換してもらうようお願いし1カ月先の年明け1/18に交換作業で決定しました。 で、本日1/18ナビの交換作業でまた兵庫から向かいました。 ディーラーに着いて1時間程で作業終わると説明受けて30分程待っていると届いた部品が車に適合していなかったから今日は修理が出来ないと・・・ 代車出すので今日は代車で帰ってくれと言われ絶句。 修理も部品をメーカーに再度発注するからいつ完了かは分からないと・・・ 購入から納車1カ月の間で3回も・・・ 1、納車日前日の夜にオイル漏れているから明日の納車が出来ない、1週間伸びる 2、納車当日にナビの液晶に不具合発覚 3，1カ月前から決まっていたナビの修理が部品が合わず修理出来ない、代車で帰ってくれ 兵庫から店舗までの往復の交通費や時間、仕事を休んで向かっても何もかもが無駄 これがJEEPブランドのクオリティーなんでしょうか？ ディーラーも店舗ごとで経営母体が違うので全てのJEEPディーラーがこうとは思いませんが大阪府内のJEEPディーラーは全て同じ企業が経営しているので同じクオリティーだと思います。 せっかく車はかっこよくて気に入っているのにJEEPブランドの価値を下げてませんか？ 本来車の購入はワクワクして楽しみなイベントだと思いますが今回の購入はお陰様で納車前から納車当日、納車後全てが今まで経験したことのない散々なイベントでした。 これまで購入した各メーカーのディーラーがどれ程しっかりしていたか再認識出来ました。