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2015/03/15投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
値段がかなり安く不安でしたが未だに不都合も無く好調です。カーセンサーでの購入は二度目ですが現物が見れないので販売店は丁寧にネット経由で画像を見せて知らせてくれます。マツダの車購入するなら関西マツダ高槻北ユーカーランドがおすすめですよ。
販売店の返信2015/03/15
★くろっち★様、この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 ご購入の際はメールとお電話だけで一度もお会い出来ませんでしたが大阪にお越しの際はぜひ遊びにお立ち寄りくださいませ。また、遠方ではございますがお車をお探しの方がいらっしゃいましたらご紹介をお願いいたします、出来る限りお役に立てるように努力させていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/11/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ワンボックスカーに焦点を絞り車を探していました。カーセンサーネットで検索していたらたまたま好みの車種が予算でみている範囲で出てきました。実際は少し予算オーバーでしたが、年式が新しい事と走行距離が短かった事が魅力でお店に訪問して車を見せてもらい、最後は値段の 交渉で決定までのところへたどり着きました。担当につかれた方は決断が早く、こちらの要望に 耳を傾けていただき、手続上の問題以外にもいろいろとアドバイスをいただきました。すべてにおいて納得のいく買い物が出来ました。よい車との出会いとよい担当者との出会いで愛車と長い良い付き合いができそうです。
販売店の返信2014/11/16
ペーロン様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 お車の乗り心地、使い勝手はいかがでしょうか?また、1ヶ月点検の時期が近づきましたら入庫ご希望のお店をお教えくださいませ。初回入庫の際は私からご挨拶を兼ねて依頼をいたします。遠方ではございますがなにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入してから慣れないうちにゲートを下げないまま車を突っ込み、バンパーがジャキジャキになってしまった際も、迅速に対応していただき、1週間ほどで再塗装を終えてくださいました。 先日は出会い頭の事故を起こしてしまったのですが、レッカーでの引き取り、代車の手配から、不安になっている私を的確にサポートしていただき、心から感謝しています。 これからもこちらのお店でお世話になっていきたいと思っています。
販売店の返信2014/11/11
この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。お体の具合はいかがでしょうか?保険会社と話をしておりますので、またこちらからご連絡をさせていていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/11/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車購入後の手続きは基本的に電話のやり取りで行いましたが,その都度丁寧に次に何をすればよいか支持をしていただけたので間違うことなく円滑に手続きを完了することができた!
販売店の返信2014/11/11
この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。また、お車をお探しの方がいらっしゃいましたらご紹介をお願いいたします、出来る限りお役に立てるように努力させていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
車種・グレードの割に破格の値段だったため、車を見ずに購入するのに不安はあったのですが、さすがディーラーさんだけあって第3者機関の評価証をすぐ送付頂き、安心して購入することができました。 また届いた車の程度もよく対応も細やかな連絡を頂けたので、スムーズで何の不満もなく納車をしていただけました。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/10/31
カオル神様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?1ヶ月点検の時期が近づきましたら入庫ご希望のお店をお教えくださいませ。初回入庫の際は私からご挨拶を兼ねて依頼をいたします。遠方ではございますがなにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/10/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
買い替えを考えているときに、偶然ネットで見つけました。 中古でしたが、値段のわりに状態がとても良く、満足しています。 販売店の方もこちらの要望を聞いていただいて、良い買い物でした。 お店の雰囲気も、接客もよかったです。
販売店の返信2014/10/25
まるじろう様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。本日はお近くのマツダ店にて1ヶ月点検をご入庫いただきましてありがとうございました。遠方ではございますがまた、なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。出来る限りお役に立てるように努力させていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても素早く、丁寧だったのでとても満足しています。
販売店の返信2014/10/23
yyyy11様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。遠方にお住まいではいらっしゃいますがお役にたてますように努力させていただきます。よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/10/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
購入時期が6月末か7月頭か微妙な時期(私は手付金も払い、7月になってからで良かったのですが)担当者の言動から、いかにも第一四半期の売上に入れたいというのがありありと感じられた。車は探してたものとドンピシャのものだっただけに少し残念でした。理解できない訳ではありませんが少なくとも客に容易に悟られるような営業はいかがなものか。
販売店の返信2014/10/11
もりぴー様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。ご購入の際には6月での登録で無理をお願いいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり6月登録で売り上げの計上を指示されておりましたので、ご協力いただき大変感謝しておりました。当方の勝手を申し上げまして誠に申し訳ございませんでした。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/10/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
白の状態の良いベリーサを探しており、たまたま関西マツダさんからよさそうなものが出てきたので、現物を見ず電話・メール等のやり取りだけで購入を決めました。 遠方からの購入だったので、何かと不安も伴いましたが、そこはさすが関西マツダさん! 総じて対応もよく安心して購入することができました。 以下1点意見です。 元々ついていた古いオーディオをナビに取り換えていただきましたが、古いオーディオの処分やナビのオプションについて事前の案内をいただければよかったと思います。
販売店の返信2014/10/11
秋空カーニバル様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。中古車ご購入特典ナビをご購入いただき元々装着しておりましたデッキの積込みなどのご確認が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。ご意見のようにナビの付属品などのご案内などもさせていただいておりませんでした。貴重なご意見としてこれからはより留意するようの心がけいたします。来年の4月まで保証もございますので、お車の不具合などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
先方から訪れましたが、対応もよく満足しています。ナビの調子が悪くなっているので(修理依頼中)このアフターサービスの対応に期待しています。
販売店の返信2014/10/09
御薗様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 ナビの不具合でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。お近くのマツダディーラーにて保証修理をさせていただきますので今しばらくご不便をお掛けしますがお待ちくださいませ。また、なにかございましたらお申し付けください、遠方からではございますがお役に立てるようにサポートをさせていただきます。よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/10/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
接客、対応は非常に良いと感じました。今までで一番です。
販売店の返信2014/10/09
まるほり様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?商談の際は遠いところをご来店いただきましてありがとうございました。なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。また、1ヶ月点検のご予定がお決まりになられましたらご連絡くださいませ。よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/10/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
元々すぐに買うつもりはなかったのですが、親切な対応にその日のうちに購入を決めてしまいました。
販売店の返信2014/10/09
レアル様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?最初のご来店の際は他店舗までご同行いただきお時間がかかりまして申し訳ございませんでした。なにぶんお買い得なお車は早く売れてしまいますので機会を逃しますと後々後悔が残りますので無理を申し上げました。ただ私は良いお買い物をしていただけたと感じております。また、12月は半年点検の時期となりますので近づきましたらご連絡をさせていただきます。。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
購入後、ハンドルから段差を乗り越える度に、振動が来る症状になりましたが、調べて頂き、故障ではなかったのですが、無償で修理して頂きました。 売りっぱなしではないお店です。安心して購入できました。
販売店の返信2014/05/29
Sunnystudio様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 先日の点検後、お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。今年の秋は車検の半年前の点検、オイル、オイルエレメント交換の時期となりますのでまたご案内をさせていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/05/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
お店の接客態度、アフターサービスに満足しています!
販売店の返信2014/05/05
yuki50様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?オイル交換をしていただいて半年になりますのでそろそろの交換をお勧めいたします。ご購入いただきましたオイルカードはあと2回ご使用いただけます。ご連絡をお待ちしております、ありがとうございました。
2014/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々と相談に乗って頂き感謝してます!車も素晴らしく満足してます!これからも宜しくお願いします!
販売店の返信2014/04/17
この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。大変良い評価をしていただきまして感謝いたします。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。また、お車をお探しの方がいらっしゃいましたらご紹介をお願いいたします、出来る限りお役に立てるように努力させていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで車を検索して見積りをお願いしました。見積には鑑定書も添付されていて、車の状態が良く判りました。何度か店舗へ伺いましたが、とても親切に対応頂けました。県外からの購入ですが、保障修理等は地元のグループ店舗で受けられるので安心しています。
販売店の返信2014/04/10
カケダシオヤジ様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 納車までに何度もご足労をいただきまして誠にありがとうございました。お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。その際は私の方から最寄の店舗に依頼をさせていただきます。よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/04/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
消費税アップに加え、車検もすぐということで、3月中の購入を条件にネットで探していたところ、この販売店の車を見つけた。担当された方は、値引きや納車日等、初めから誠意ある対応をしてくれた。おかげで、3月末に間に合うとともに、程度のいい車が購入できた。信用できる担当者がいる店である。
販売店の返信2014/04/07
まっちゃん55様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 昨日はお車の不具合でご来店いただきまして申し訳ございませんでした。またなにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。もう少しで1ヶ月の点検時期となりますのでご都合の良い日をお聞かせください。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年式が23年の10月なのでとても状態がよくて 仕事用に購入しました。車の納入を急いでいたので お店の方もとても丁寧で迅速な対応していただきました。 ありがとうございました
販売店の返信2014/04/07
charm37様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 先日はお近くにお仕事があったとの事でお立ち寄りいただきましてありがとうございました。またお時間がございましたらお越しくださいませ。今回ご購入いただきましたお車は大変条件の良いお車だったと存じます。お知り合いの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたらご希望などをお聞かせください。出来る限りの事はさせていただきますので よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/04/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
販売店の最寄駅までお出迎えして頂け、当時足がなかった私たちにとって、大変助かるサービスだった。
販売店の返信2014/04/07
メガネマン様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 先日は点検のご入庫をいただきましてありがとうございました。その後お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。また、お車をお探しの方がいらっしゃいましたらご紹介をお願いいたします、出来る限りお役に立てるように努力させていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2014/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
欲しかった車を考えていた価格で購入でき、販売店も迅速かつ丁寧でした。
販売店の返信2014/04/06
いなきち様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?1ヶ月の点検の時期となりますのでご都合の良い時をお聞かせくださいませ。なにかお気づきの点などございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。また、お車をお探しの方がいらっしゃいましたらご紹介をお願いいたします、出来る限りお役に立てるように努力させていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。