お店を利用した感想(Super 708さんのクチコミ投稿)

Super 708さんのクチコミ詳細

お店を利用した感想

投稿日:2016/02/07

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:2

マツダ車は初めてですが、営業さんの丁寧な説明で目当ての車種を購入させて頂きました。 中古車という性質上、購入後の車両トラブルもありましたが、その度に親切に対応して頂いております。 出来れば、整備の部分がもう少し丁寧だと助かるかな・・・。 営業さんも整備担当の方も誠意ある接客ですし、総合的にはとても良いお店だと思います。

購入年月:2015/10

購入した車:マツダ アクセラスポーツ 2.2 XD ディーゼルターボ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

(株)関西マツダ 豊中店からのクチコミ返答

2016/02/10

Super 708 様 この度はご購入いただきまして有難うございます。接客領域についてはこのようなお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。整備領域ですが、作業が細部まで徹底されていなかった結果、丁寧さに欠けた印象になってしまい誠に申し訳ありません。真摯に受け止めまして今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。今後ともよろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

ディーラーさん

2013/09/30投稿

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:5

熊本の住民が大阪の店舗の車を購入しました。一度も実物を見なかったので、不安がありましたが、細かい質問にも丁寧に答えていただけたことに、感謝しています。ただし決算ということもあって仕方が無いかもしれませんが、手続き等を急かされたことに不満を感じました。それ以外はGOODです!

Yui262さん

マツダ CX-5 2.0 20S (2013/09購入)

販売店の返信2013/10/03

Yui262様 このたびは御購入頂きまして誠にありがとうございます。納車後お車の調子はいかがでしょうか? 手続きの件ですが、どうしても9月末日で車検証作成をしないといけない事情がありましたた。 改めて契約~納車までの経緯を振返りますと、契約前に弊社の事情を説明させてもらったうえで、納車までのスケジュールを時系列できちんと説明ができていればとの思いがあります。 今後はこのようなことが無いように注意します。 貴重な御意見ありがとうございました。 中古車マネージャー 波部 伸一

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

自動車販売店の営業マンはだいたい皆さん感じがよいですが、マツダユーカーランドの営業マンももちろん感じが良いです。

プレマシさん

マツダ プレマシー 2.0 20CS (2013/05購入)

販売店の返信2013/08/22

プレマシ様  納車後、お車の調子はいかがでしょうか? お店、営業マンそれぞれに最高評価を頂きましてありがとうございます。 このような評価を頂くことが私達にとって一番うれしいことです。 これからも全スタッフ評価に恥じない接客・販売活動を心がけますので よろしくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

中古車を購入しましたが、車はともかく購入後のアフターサービスにも大変満足しております。

ケンケンケンジさん

トヨタ クラウンアスリート (2013/05購入)

販売店の返信2016/11/26

この度は誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

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