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2014/02/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:2
アフター:4
品質:4
いろいろありましたが、アフターサービスが充実しています!ありがとう
販売店の返信2014/02/06
20140127tk様 口コミ投稿ありがとうございました。本当にいろいろとございましたが やっとスタートラインに立った状態だとおもっております。総合評価も高い点数をいただき大変ありがとうございます。ただお店の雰囲気に関しましては今後改善していく余地があるのかな?と認識させていただきました。ご意見やご要望がございましたらドンドンおっしゃってください。お客様の目線での店作りをしていきたいと思っております。 店舗一同一丸となって20140127tk様のカーライフのお手伝いをさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
2014/02/02投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
非常に丁寧で、分かりやすい説明でした。
販売店の返信2014/02/04
foxey様、クチコミ投稿ありがとうございます。 私、関西マツダ 瓢箪山ユーカーランドの高垣です。この度は御購入ありがとうございました。 これからはアフターサービスのフォローを店舗スタッフ一同で行って参りますので 何卒宜しくお願い致します。 また、何かございましたら いつでも担当の花井 もしくは 高垣まで御連絡下さいませ。お客様に満足頂けます様、一生懸命 対応致します!ありがとうございました。
2013/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
県外でクルマを購入するのは初めてで当初は不安も大きかったのですが、担当の原尾様の気さくで優しいご対応のおかげで、そんな気持ちも商談開始から一気に吹き飛びました。プライベートでの都合も快く聞いていただき、恐縮すると同時に、感謝の気持ちでいっぱいです。 様々な手続きについても、痒いところに手が届くような気配りをいただけて、拍子抜けするほど簡単に進めることができました。 無謀にも(笑)現車確認なしの購入ではありましたが、それも問題ないほどのフォローをいただき、その点でも不安はありませんでしたよ。 遠距離のため、友人・知人に紹介するのはなかなか難しいですが、機会があれば強力にプッシュしたい、イチオシのお店です。おススメです!
販売店の返信2013/11/03
エルコン様 この度は遠方にも関わらず当店にお問い合わせ頂きまして本当にありがとうございました。 また総合評価5点も頂戴しまして大変恐縮でございます。 エルコン様にとっては私達のお顔も見れずの商談で本当にご不安だったことと思います。 私こそ感謝の気持ちでいっぱいです。 お車好きと言うのもあって喜んでいただけるご納車をエルコン様と同様に私も楽しみでございました! 自分の愛車のように思え綺麗に磨き倒して^^。。。。仕上がりを何度も見て自己満足ではありますが 一人で微笑んでおりました。!(笑) 大阪からでも安心してお車選びが今後もできるようガンバッテ行きますので ご友人、知人でお車をご検討されてるお客様がいらっしゃれば是非、ご紹介下さいませ。 よろしくお願い致します。 私も時に失敗もすることがございます。 お客様をご不安にさせてしまったりご迷惑をお掛けすることもございますが 残念なお気持ちにさせてしまったお客様からのお声を頂戴して改善するよう心がけております。 遠方ではございましたが今後も何か私達へのご要望がございましたら お力になるようスタッフ全員で心がけますので 今後とも末永いお付き合いの程、お願い申し上げます。 本日は本当にありがとうございました。 関西マツダ瓢箪山店一同
2013/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
中古車購入は初めてで、車のことにも詳しくない女性のため不安でしたが、ネットでお目当ての車を見つけてとりあえず伺いました。雰囲気がよくなかったらそのまま帰ってこようかと思っていましたが親切、丁寧に対応していただけました。わかりやすく説明してもらったので当初のお目当ての車で即決でした。友達、家族にも好評でいい買い物ができたと気にいっています。納車までもスピーディに対応していただき、納車後もメンテナンスやその他のことも相談しやすいのでこちらの販売店に行ってみてよかったです。
販売店の返信2013/10/12
しとりん様 この度は当店でホンダさんのフィットをご成約頂きまして誠にありがとうございます。 初めてのお車は慎重にお車選びをされたことと思います。 中古車は出会いと同じと考えております。 特に最近はインターネットを通じての販売が増えております モニターで見る私達の店舗や商品はご来店時も代わり無かったでしょうか? また接客にもご満足頂いてるようで大変恐縮です。ありがとうございます。 そして何より商品を気に入って頂き、 ご友人、ご家族の皆様にも好評とのことで私達も嬉しく思います。 お付き合いは始まったばかりです。 お車の整備からちょっとした相談事まで 頂ける店舗作りに励みますので これから末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 一ヶ月点検でお会い出来るのを店舗一同心よりお待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。 瓢箪山店一同
2013/10/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今回mpvの中古車を購入しました。 納車時には車の説明を丁寧にしていただきました。 でも、いざ車を走らせてみるとウィンカーが右だけ早いので担当の方に電話したところ、すぐに持って来て下さいと言われたので持って行きました。 ものの10分ぐらいでしょうか すぐに原因を突き止めて直してくださりました。 やはりちゃんとしたディーラーで購入してよかったと思いました。
販売店の返信2013/10/04
こうちゃんです123様 この度はMPVのご成約誠にありがとうございました。 ご納車後、お車を走らせてみてウインカーに不具合があり大変ご心配お掛けいたしました。 しっかり整備後にも関わらず・・・ ご気分を悪くされたのではないでしょうか? 今後このようなことのないよう サービススタッフにもしっかり指導しておきました。 私達はディーラーです。 安心も商品と同時に販売しているのと同じと考えております。 中古車だからこそ私達にお任せいただけると幸いです。 ご心配な点やお困りのことがございましたら 今後も遠慮なくご相談下さいませ。 いきなりのトラブルでご心配をおかけいたしました。 お忙しい中にも関わらず ご協力頂きまして感謝しております。 また総合評価4まで頂戴し 本当にありがとうございました。 お付き合いは始まったばかりですので 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 関西マツダ瓢箪山店一同
2013/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらは新車、中古車対応の大型店で私見たいな中古車購入者でも誠意ある対応いただき気持ち良く購入できました。 担当のT様他スタッフ様に感謝いたします。 上質な車格安で購入でき大満足です 有難うございました
販売店の返信2013/10/04
おけんた様 この度は当店でお車選びからご成約まで本当にありがとうございました。 ご納車後、商品は気に入って頂けましたでしょうか?調子はいかがでしょうか? 大きな車体からは想像しにくいパンチの効いた力強い走りやラグジャリーな内装も CX-7の特徴の一つです。 無料一ヶ月点検でお会いするのを楽しみにお待ちしております。 大切に長くお乗り頂き、私共と末永くお付き合いをよろしくお願い致します。 一番高い評価を頂き大変恐縮です。 いつまでもフライパン様に高い総合評価頂けるよう ご意見、ご要望等、ございましたら是非ともお聞かせ下さいませ。 本日は本当にありがとうございました。 関西マツダ瓢箪山店一同
2013/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらのお店は新車、中古車対応の大型店で私みたいに中古車購入者でも誠意ある対応いただけ、とても気分良く購入する事ができました。 担当者のT様他スタッフの方に感謝いたします。 今回良質な車を格安価格で購入できとても感謝しております 有難うございました
販売店の返信2013/09/30
フライパン様 この度は当店でお車選びからご成約まで本当にありがとうございました。 ご納車後、商品は気に入って頂けましたでしょうか? 調子はいかがでしょうか? 大きな車体からは想像しにくいパンチの効いた力強い走りやラグジャリーな内装も CX-7の特徴の一つです。 無料一ヶ月点検でお会いするのを楽しみにお待ちしております。 大切に長くお乗り頂き、私共と末永くお付き合いをよろしくお願い致します。 一番高い評価を頂き大変恐縮です。 いつまでも フライパン様に高い総合評価頂けるようご意見、ご要望等、ございましたら 是非ともお聞かせ下さいませ。 本日は本当にありがとうございました。 関西マツダ瓢箪山店一同
2013/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
H様には大変お世話になりました。こちらの要望も快く受けてくださり助かりました。最初から最後まで安心の一言!感謝感謝です。
販売店の返信2013/09/26
ブッテーロ様 この度はありがとうございました。 こちらこそ本当に感謝感激でございます。 ブッテーロ様にも沢山ご協力頂けたので ご納車までスムーズに行うことが可能でした。 また感謝のお言葉まで頂きまして恐縮です。 *じゃんじゃんお仕事でお車ご使用されてたら既に1000k超えられてないでしょうか?* 一ヶ月点検のご予約もお待ちしております。 お隣の町にお住まいなので 遊びがてらいつでもお立ちより下さい。!! 少し涼しくなりましたので ホットコーヒーでお体を温めにご来店下さいませ。 これからも総合評価5点いただけるよう 店舗一同ガンバッテ行きますので何卒よろしくお願い申し上げます。 本日は本当にありがとうございました。 瓢箪山店一同
2013/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日納車でした。関西マツダさん及び担当営業のかたには、こちらの色々な要望を受け入れて頂き感謝しております。接客態度や丁寧な言葉使いなど気持ちがよかったです。車も程度がよくて価格も安かったと思います。最後の決めては、ディーラー店は、価格が高いイメージでしたが、素性がわかる車を多く揃えている事と購入した車もそうだった事です。 後々のメンテもしっかりしているようです。
販売店の返信2013/09/21
ゆうとかいと 様 この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。 商品の方も気に入って頂いたようで何より嬉しく思います。 感謝のお言葉まで頂戴しまして、厚く御礼申し上げます。 中古車はタイミングが重要です。 大げさかも知れませんが出会いなのかも知れません。 ゆうとかいと 様と私共の良い商品と上手く出会えたのでは ないでしょうか? よく似た商品はあっても一台しかないのが中古車です! アフターサービスもしっかりさせて頂きますので いつでも当店をご利用下さいませ。 温かいお茶をご用意してお待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。 関西マツダ瓢箪山店一同
2013/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
車高や車幅に制限がある車庫を契約中で、車の購入に対して悩んでおりましたが、担当の営業のスタッフが、丁寧にヒヤリングを行ってくれて、条件に見合った車をピックアップしてくれました。また実際に車庫まで同行して、ちゃんと車庫に入るかどうかまで確認して頂き、非常に助かりました。納車後のアフターサービスもしっかりと行ってくれており、とても満足しています。
販売店の返信2013/09/17
RAHY 様 先日は久しぶりにお会い出来、また調子よく乗って頂いておられましたので嬉しく思いました。 また総合評価5点も頂戴し、恐縮です。本当にありがとうございます。 購入時には何度もディスカッションしながらお車選びを致しましたね! 車庫等も不安な点もご同行させて頂けてよかったです。 条件にあった商品選びが出来たのはご協力頂けたお陰と思っております。 ありがとうございます。 今後もアフターサービスの充実、RAHY 様からご相談頂ける営業スタッフとして ガンバリ続けますので今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。 本日は本当にありがとうございました。 関西マツダ瓢箪山店 店舗一同
2013/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分が忙しくて車のケアが行き届いて居なくても、良いタイミングで連絡をくれます。 安心してお任せできます!
販売店の返信2013/09/16
さだりん様 口コミ投稿ありがとうございます。良い車を買った喜びは一瞬のものかもしれませんがその喜びを持続させるために 今後もナイスなタイミングでご案内を続けてまいりますので末永くよろしくお願いいたします。
2013/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
客への配慮が行き届いた気持ち良い接客でした。
販売店の返信2013/09/14
bona 様 アクセラスポーツのご購入ありがとうございました。 気持ちの良い接客と総合評価5点も頂戴しまして恐縮です。 本当にありがとうございます。 愛車の調子がスコブル絶好調な感じで何よりでした。 やっぱりブラックカラーのアクセラスポーツはカッコイイですね~ 私も車好きと言うのもあってすっかり意気投合してしまいましたが・・・ 本日の新型アテンザのご試乗はいかがでしたでしょうか? SKYディーゼルは今まさに旬の商品です。 今すぐのお乗換でなくても将来のお乗換候補にピックアップしておいて下さいませ。 それからタイヤの件もお任せ下さいませ! 決算ですのでお安くさせて頂きます。 いつまでも総合評価5点を頂けるよう日々精進致します。 本日は本当にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いの程、お願い申し上げます。
2013/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
限られた予算内でこちらの期待値を全てクリアした形でベストな選択ができたと思います。 非常に綺麗な車で、本当に気持ちが良いです。(隣の人が、新車ですか?と言う程。) ギリギリ同じ近畿圏内からと少し遠くから利用させて頂きましたが、各手続きに必要な連絡等も逐一いただけ、全てとてもスムーズな対応で安心してお任せできました。 大変満足しています。ありがとうございました。 次に買う車の候補がマツダ車になれば・・・是非またお世話になりたいと思います。
販売店の返信2013/09/07
jimmahman様 この度は遠方にも関わらず当店でご成約頂きまして誠にありがとうございます。 その後、愛車の調子はいかがでしょうか? jimmahman様に 喜んで頂こかと美しく仕上げさせて頂きました。 新車と見間違える程と・・・ありがとうございます。 暑い中頑張って良かったと思います^^ またご納車までスムースに行えたのは jimmahman様が書類などご協力頂いたお陰です。 こちらもお忙しい中、本当にありがとうございました。 沢山のお褒めのお言葉を頂きまして 私共が一番嬉しい瞬間です。 いつまでも jimmahman様に喜んで 頂けるようMAZDA社員として日々精進致します。 少々遠方ではありますが 何かございましたら何なりとご相談下さいませ。 *大阪に遊びに来られた時は瓢箪山店で温かいお茶をご用意して お待ちしておりますので遠慮なくお立ち寄り下さいませ。 今後とも末永くお付き合いの程、お願い申し上げます。* MAZDAのクマ五郎 滝田
2013/08/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
今から約5年前,新聞広告を見て来店した関西マツダ住之江店の営業担当者と意気投合し,その日に中古車を購入して以来,今回はカーセンサーで約1か月,いろいろと車を検索し,関西マツダ瓢箪山ユーカーランドで探し求めていた?車と遭遇しました。 というか,実はこれと決めていた車はなかったんですが,前回中古車を購入した時と同じく,今回も営業担当者(前回の担当者と知り合いの人)と気が合い,またやる気のある人でしたので,そこに惹かれて購入したというのが本心です。 車はあたりはずれがありますが人はそうではありません。ディーラーという安心感と担当者の人柄でこれからもよい付き合いをすることができればと思います。
販売店の返信2013/09/02
晴れる君3号様 この度は当店で中古車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。 また賞賛のお声を頂戴しまして恐縮です。 このお言葉で更にガッツになりました! ありがとうございます。 とんでもございません! 私、まだまで勉強中でございます! 私達が目指す姿、目指している店舗の姿ですが、 自動車の購入は商品と営業マン、店舗も気に入って頂ける店舗であり続けること。 ご納車後、これからのアフターサービスの充実、 チョットしたことがお客様からご相談頂ける店舗スタッフ。 このお店で購入して良かったと末永く感じて頂けるのをモットーにしております。 お客様からのお声を頂戴して自身の成長と店舗スタッフの成長を 晴れる君3号様にご覧になって頂き 今後もご指導頂けましたら幸いです。 一ヶ月無料点検時にお逢い出来るのを 楽しみにしております。 この度は本当にありがとうございました。 関西マツダ瓢箪山店 店舗一同
2013/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
気さくで楽しい原尾さんに是非会いに行って下さい。
販売店の返信2013/09/01
ブイ様 この度はMAZDAの最先端を走るCX-5 4WD SKYディーゼルのご成約ありがとうございました。 ご家族で気に入って頂けましたでしょうか? エコなスカイディーゼルの走りや乗り味の感想をまたお聞かせ頂ければ幸いです。 一ヶ月点検までにまたご連絡させて頂きます。 今後ともブイ様ご家族と末永いお付き合いをさせて下さいませ。 いつでも遊びがてらお立ち寄り下さいませ。 冷たいコーヒー・・・アイスティーをご用意させて頂きます。^^ 関西マツダ瓢箪山店一同 *ご機会がございましたら息子さんとブイ様と海にご一緒したいです^^
2013/08/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
気分よくいい買い物できました。
販売店の返信2013/08/30
くりまんたろう様 この度はマツダ ボンゴフレンディのご成約ありがとうございました。 今回の商品で何台目でしょうか?3台目でしょうか? くり様からの久しぶりのオーダーとあって 私達が愛情込めてピカピカにさせて頂きました! 仕上がりは気に入って頂きましたでしょうか? チョットしたドレスアップのタイヤも予想通りかっこ良くなり ワイルド感もイイ感じなのではないでしょうか?^^ もう長いお付き合いになりますが 今後とも末永いお付き合いの程、 お願い申しお上げます。 *無料一ヶ月点検もお待ちしております^^ 関西マツダ瓢箪山店 店舗一同
2013/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族そろって本当に満足しています。何よりも接客して頂いた原尾さんと滝田さんの絶妙なご配慮に感動しました。
販売店の返信2013/08/10
Kojmae様 この度はビアンテのご成約本当にありがとうございました。 私達の熊コンビこと原尾&滝田にお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。 ご家族揃ってご満足頂けたようで私共も感謝感激でございます。 また総合評価5点も頂戴し本当にありがとうございました。 お付き合いは始まったばかりですので 今後とも末永いお付き合いの程、お願い申し上げます。 瓢箪山店一同
2013/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
そろそろ違う車に乗ってみたいと思い、カーセンサーを見ていたら、走行距離が少なく、状態の良さそうなアクセラスポーツを発見。早速、こちらの関西マツダ瓢箪山ユーカーランドへ直行しました。担当してくださった原尾さんには、丁寧に、親身に接客していただき、この車を購入するのを即決しました。まだ少し走っただけですが、車の状態も非常に良さそうで一安心。ディーラーだけにアフターサービスもばっちりなので安心です。非常に良い買い物ができました。
販売店の返信2013/08/05
モティー様 この度はアクセラスポーツをご成約頂きまして誠にありがとうございます。 新しい愛車の乗り心地はいかがでしょうか? アクセラを気に入って頂けたようで何よりうれしく思います。 モティー様が今後も私たちのお店に末永くご満足してご利用頂けるようガンバリます。 総合評価5点も頂きまして恐縮です。これからもモティー様から総合評価5点頂けるよう 自身と社員育成に励みます。 本日は本当にありがとうございました。 *一か月点検時は冷たいお飲物をご用意してお待ちしております^^*
2013/07/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
前車の買い替え時期で、限られた予算でこれだと思って購入を決め、お店に足を運びました。担当の原尾さんには、親切・迅速・丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。早速この夏休みは子供たちの思い出作りにいろんな場所に行きたいと思います。今後も宜しくお願いします。
販売店の返信2013/07/29
ゆう・しょうパパ様 この度はデミオのご成約誠にありがとうございます。 接客の満足度に5点も頂戴し大変、恐縮です。 昨日は暑い中、お子様もご一緒にご来場頂き新しい車に興味を持たれてたようで嬉しかったです。 逆にお兄ちゃんの方は思い出の車が下取車になってしまったので寂しくさせてしまったのでは無いでしょうか? 是非、ファミリーでご使用頂き新しいお車に愛着を・・・・^^ お店の雰囲気やアフターサービスもこれからゆう・しょうパパ様 に5点頂けるよう日々向上させて行きますので ご意見、ご要望がございましたら何なりとスタッフまで声を掛けて下さいませ。 それでは今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 本日は本当にありがとうございました。
2013/07/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
最初違う店舗に寄らせて頂いたときは正直がっかりでしたが 瓢箪山さんは気持ちよく対応して頂いて即決させて頂きました
販売店の返信2013/07/04
ライオン3様 この度はご購入いただきありがとうございました。納車させていただきましてり2週間ほど経ちましたが、調子のほうはいかがですか? 一ヶ月無料点検でお会いできるのを楽しみにしております。